物管服务要求及考核办法

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1、招标项目技术、商务及其他要求服务要求：服务期限：年，合同年签。1、员工必须遵纪守法，遵守学校的各项规章制度，服从学校的监督管理，树立主人翁精神，维护学校和公司的社会形象。2、坚守工作岗位，认真履行职责，工作积极主动，服务态度端正，虚心听取校方意见并改进工作，不得干与本职工作无关的事。3、着装统一整齐，配证上岗。不得脱岗，不得无故请人代班。4、程序清楚，动作规范、熟练、快捷、按时完成各项工作。5、爱护公物，不得损坏，节约用水、用电。6、不准高声喧哗、打闹，闲逛影响教学工作。7、工具干净，摆放整齐，并放在指定位置。8、每日上午8：00前必须做完公共

2、区域的清洁，保证教学工作的正常进行。9、固定设施、设备由学校提供。发现有自然破旧、损坏和涉及安全方面的事宜，应及时向学校主管部门报告。一、外环境（不含学生公寓院内、食堂室内及餐厅卫生）1、保洁内容：①人行道②校内路面③操场及周边地带④水池⑤路灯⑥宣传栏⑦垃圾桶⑧停车棚⑨绿化带周边2、卫生标准及要求：（1）地面无积水、落叶、烟头、纸屑等，地面干净卫生。（2）宣传栏、阅报栏、阶梯等清洁卫生，无污迹。（3）花台内无明显落叶、纸屑、烟头、痰迹等，花台边瓷砖洁净。（4）垃圾桶、袋装垃圾回收点，垃圾及时回收、捆扎，回收点和回收房四周清洁卫生、无明显污物。二

3、、教学、办公楼1—4楼公共区域（不含1楼门厅餐厅部分，以喷水池中心线为界）1、保洁内容：①过道②地面③墙壁④天花板⑤楼梯⑥扶手⑦栏杆⑧灯饰⑨过道瓷砖2、卫生标准及要求：清洁卫生，无明显纸屑、痰迹、烟头、并随时保洁。三、教学、办公楼1—4楼盥洗间、厕所：（盥洗间内各年级放置的清洁用具、用品要随时保持放置有序，分类存放）1、保洁内容：①地面②墙壁③天花板④小便池⑤大便池⑥水池⑦灯饰⑧消毒⑨除臭2、保洁要求：清洁卫生、无明显污迹、尿垢、纸屑、无明显异味。四、消毒：①地面②墙壁③垃圾桶④垃圾回收点⑤厕所五、室内部分：校领导办公室每天保洁（有人在场的情况

4、下保洁）、会议室用后做卫生，多功能教室每周大扫除一次。教师办公室每天收一次垃圾。六、垃圾袋由学校提供。七、玻璃清洗。水电维修员职责1、具体工作由学校总务处安排、调配、使用。工作职责：负责学校水电管线、桌椅、门窗的维护、维修（不含线路、管道改造）及其它临时性工作。维修工具、材料由学校提供。2、工作时间：行政时间段在岗（周一至周五，每天上午8点到下午6点），周末原则上休息壹天。在节假日特殊情况下，接到学校通知后，两小时内必须到岗，紧急情况时必须以最快时间到岗，有事耽误必须向校总务处请假。门卫管理要求（一）人员配置及工作安排：1、根据实际工作需要，配

5、备门卫队员5名,含兼职队长1名。2、具体工作安排是：每天3班，每班8小时，负责值门岗。早班7:00—19:00，3人在岗，中途轮换休息，中班19:00—次日1：00，1人，1：00—7：00，1人，互为主副班，互相协助值守。周末、节日轮换休息，自主调节。（二）护卫队员工作职责及范围：1、熟悉掌握学校周边的治安状况，保证大门畅通，确保校园安全。2、实行24小时值班制度，协助处理发生在校内的突发事件。3、夜间主要对学校财务室、微机室及其它重点部位（必须要有安全防护措施），进行重点防护，确保学校公共财产安全。4、作好学校报纸、杂志、信件等的接收工作。

6、5、下班放学后，负责校园（教学楼、办公楼）的清场工作，预防可疑人员及学生滞留在教学楼、办公楼内。6、作好校外来访人员的登记、管理工作，来访人员必须以有效证件登记，经被访单位或个人同意后，方可入校。并注意是否到达指定位置。7、机动车辆入校，除本校及其它特殊情况的车辆，可进入校园内，停放在指定位置，并服从门卫管理人员的指挥和管理，其余外来车辆不得入内。8、机动车辆载物或个人带办公用品离开校园时，必须有主管领导的批条，并对所载货物进行清点、登记，核对无误后，方可放行。9、对校园内发现的安全隐患、治安事件要采取积极、果断的有效措施，防止事态扩展。对突发

7、的刑事、治安案件或火警等事故，应采取紧急措施，并保护好现场，同时立即向双方主管部门和其它相关部门报告，对现行违法犯罪分子应扭送当地公安机关处理。10、对于学生的安全管理，在规定的作习时间内，不得离开校园。如有特殊情况需离开校园时，必须持有校主管部门的批条，作好记录后，方可离校。11、对学生家长探视学生，要讲文明、礼貌，必须经校领导（或相关老师同意）批准后，做好记录，方可入校。12、公司员工在值勤和执行校规校纪上要讲文明礼貌，守法纪，对外来人员，要依法行事。13、讲究个人卫生和内务卫生，做好门前三包工作。服从校主管部门的领导。八、消防管理：1、协

8、助学校做好校园消防安全工作。2、定期检查消防设备、设施、保证消防器材完好率，做好消防检查记录，发现问题及时向主管领导报告。3、严格执行国家及学校制订的