二级人力资源管理师章节大题之一

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1、人力资源管理师（二级）章节大题-第一章 人力资源规划第一章     人力资源规划简答题1、简述几种常用的组织结构的优缺点和适用范围如下表所示： 结构模式优点缺点适用范围直线制结构简单，指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率高。缺乏专业公的管理分工，经营事务依赖于少数几个人，企业领导人必须是经营管理全才，尤其是企业规模扩大时，管理就会超过个人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企业管理中的重大问题规模较小或业务活动简单、稳定的企业直线职能制集权制和分权制结合在保留

2、直线制统一指挥优点的基础上，引入管理工作专业化的做法规模太大时，职能部门增多，部门间横向联系和协作弯得更加复杂和困难；厂长（经理）往往无暇顾及企业面临的重大问题。规模不太大，产品品种不太多，工艺稳定，市场信息易掌握的企业事业部制权利下放；有助于事业部主管自主处理日常工作，提高企业经营者适应能力；有利于高度专业化；责权利明确结构重叠，管理人员膨胀，各事业部独立性强，容易忽视整体利益经营规模大，业务多样化、市场环境差异大，要求具有较强适应性（柔性）的企业矩阵制具有双道命令系统，纵横结合较好，有利于部门间协作和配合；组建方便；

3、既保持组织结构的稳定，又适应管理任务的多弯要求；交综合管理与专业管理结合起来组织关系比较复杂适用于创新任务较多，生产经营复杂多变，以科研开发为主的企业2、组织设计基本原则（5条）P2-31、 任务与目标2、 专业分工与协作3、 有效管理幅度4、 集权分权相结合5、 稳定与适应相结合3、简述组织结构设计的程序（5步）？P81、分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式①企业环境②企业规模③企业战略目标④信息沟通2、根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门。3、为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构

4、设置。4、将各个部门组合企业，形成特定的组织结构5、根据环境的变化不断调整组织结构4、简述企业战略与组织结构的关系？P91、组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。通过组织结构，企业的目标和战略转化成一定的体系或制度，融合进企业的日常生产经营活中，发挥指导和协调的作用，以保证企业战略的完成。美国企业管理史学家钱德勒教授得出一个著名的结论：组织结构服从战略。2、一定的企业的发展阶段要求企业采用一定的组织形式。企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化。这时，企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做

5、出相应的调整。主要战略有：（1）增大数量战略，只需采用简单的结构或形式。（2）扩大地区战略，要求建立职能部门结构。（3）纵向整合战略。选择事业部制结构。（4）多种经营战略，分别采用矩阵结构或经营单位结构。5、组织变革阻力的表现及其根本原因有哪些?如何保证组织变革顺利进行?（1）组织结构变革常招致各方面的抵制和反对。表现为:生产经营情况恶化，工作效率下降，要求调职与离职的人数增加，发生争吵与敌对行为，提出各种似是而非的反对变革的理由等。人们反对变革的根本原因：由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们

6、失去工作安全感；一部分领导与员工有因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。（2）为保证变革顺利进行，应事先研究并采取如下措施：①让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。②大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。6、人力资源预测的作用p23(一)满足企业总体战略发展的要求(二)促进企业人力资源管理的开展(三)协调人力资源管理的各项计划(四)提高企业人力资

7、源的利用效率(五)使组织和个人发展目标相一致7、制定企业人力资源规划的基本程序P261、调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。2、根据企业或部门实际情况确定其人力资源规划期限。3、在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。4、制定人力资源供求平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整供大于求或求大于供的政策措施。5、人力资源规划的评价与修正8、人力资源预测的作用P31(一)对组织方面的贡献1、满足组织在生存发展过

8、程中对人力资的需求2、提高组织的竞争力3、是人力资源部门与其他直线部门进行良好沟通的基础(二)对人力资源管理的贡献1、是实施人力资源管理的重要依据2、有助于调动员工的积极性9、影响人力资源需求预测的一般因素P321、顾客需求的变化2、生产需求3、劳动力成本趋势4、劳动生产率的变化趋势5、追加培训的需求6、每个工种员工