移动营销实务-移动互联网营销认知

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1、认知移动营销实务移动互联网4D营销理论模型概念移动互联网营销简称为移动营销，英文MobileMarketing，是指使用手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个互联网营销体系。同时采用国际先进移动信息技术，整合了互联网与移动通信技术，将各类网站及企业的大量信息及各种各样的业务引入到移动互联网中，为企业搭建一个适合业务和管理需要的移动信息化应用平台，提供全方位、标准化、一站式的企业移动商务服务和电子商务的全新营销策略。营销理论的发展1营销理论的发展自1964年市场营销组合概念被提出以来，随着历史发展，

2、其理论也经历了从4P到4C、4R的发展历程。Product产品Price价格Place渠道Promotion促销4P理论Consumer消费者Cost成本Convenience便利Communication沟通4C理论Relevance关联Reaction反应速度Relationship关系Reward营销回报4R理论Demand需求Data数据Deliver传递Dynamic动态4D理论4D营销理论模型24D营销理论模型Demand需求Data数据Deliver传递对顾客进行营销策略选择时，优先考虑将产品的各项价值（产品价值是

3、由产品的功能、特性、品质、品种式样、品牌等所产生的价值）如何更加便利地传递给客户，而非只考虑企业自身生产、销售的方便程度Dynamic动态随着新技术的兴起，尤其是社交网络的出现，企业与消费者的对话已经不再是一对一、点对点的静态沟通机制，转而演变成多对多、立体化的动态沟通机制企业首先需要了解消费者需要什么，然后不仅需要大力宣传符合消费者需求的产品和服务，还得用超出消费者最高期望的方式去实现在互联网普及的当下，社会化应用以及云计算使得网民的网络痕迹能够被追踪、分析等4D营销理论模型4D营销理论模型Demand（需求）——聚焦消费者需

4、求策略作为市场营销理论的基石，Demand（需求）经历了产品本位（以“消费者请注意”为宣传理念）消费者本位（以“请注意消费者”为座右铭）聚焦用户需求策略（以“我了解消费者”为核心竞争力）的演化。4D营销理论模型Dynamic（动态）——企业与消费者动态立体式沟通网内信息反馈外部信息流入特殊传播者（传统媒体/网络媒体）特殊传播者（名人/机构）一般传播者/受众一般传播者/受众媒介媒介社交网络平台媒介媒介社交网络传播模式4D营销理论模型Deliver（传递）——直接把产品价值传递给消费者在目前的阶段，渠道下沉、O2O模式以及顾客参与式

5、体验均是这一原则的典型代表。生产商—消费者消费者—定制—生产—消费者渠道简化4D营销理论模型Data（数据）——精准定位个性化营销人们的地理位置、年龄、社交活跃度、购物记录、性格特征等都可以通过网络数据获得。维度众多、动态变化的数据为企业分析消费者的行为和特征提供了基础。数据分析工作的下一步就是精准定位，而精准定位的结果就是个性化营销。企业以数据为基础，通过进一步地挖掘和分析，找到这些数据相对应的人群，再针对这些群体进行个性化地对比，以此展开“一对一”的服务，令顾客的个性化需求得到满足。AISAS模型理论提出AIDMAAttte

6、ntion注意Interest兴趣Desier欲望Memory记忆Action行动AISASAtttention注意Interest兴趣Action行动Search搜索Share分享BeforeNowAISAS分析Attention/InterestSearchActionShare///Attention消费者通过电视、报纸、杂志、户外、互联网等媒体或者通过终端传播、口碑传播等方式接触到小米的产品信息，通过全方位的传播引起潜在的消费者的注意，也实现普通大众与潜在消费者的分流。AISAS分析Attention/InterestS

7、earchActionShare///Interest在引起注意的前提下，普通大众对品牌营销传播信息的接触“点到而止”，而品牌真正的潜在消费者的兴趣将被激发，在告知的基础上产生进一步了解品牌信息的需求，从而卷入品牌营销传播。AISAS分析Attention/InterestSearchActionShare///小米官网小米社区门户网站微博搜索AISAS分析Attention/InterestSearchActionShare///小米抢购步骤STEP1注册一个小米账号，拿到预约号。STEP2在指定当天进行“抢购”。STEP3购

8、买配件。STEP4网络支付。AISAS分析Attention/InterestSearchActionShare///当消费者真正通过各种排号，“艰难”地抢号拿到手机的时候，他们买到的已经不是一部纯粹意义的手机。AISAS分析Attention/Interest