绩效管理驱动理论与绩效管理方法

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1、第二章绩效管理驱动理论与绩效管理方法CompanyLogoContents第一节绩效驱动理论1第二节基于工作分析的绩效管理2第三节以目标管理为基础的绩效管理3第四节以平衡计分卡为基础的绩效管理4CompanyLogo第一节绩效驱动理论一、企业竞争优势理论（一）企业竞争优势的内涵及其分类（二）竞争优势的外部理论1、从企业外部市场结构中寻求企业竞争优势2、从企业外部集群(集聚)与区位环境中寻求企业竞争优势（三）竞争优势的内部理论——企业能力理论1、静态内生论（1）资源基础理论。（2）核心能力理论。（3）知识基础理论。2、动态内生论：动态能力理论（四）运用企业竞争优势理论促进

2、企业绩效CompanyLogo（一）企业竞争优势的内涵及其分类竞争优势的概念由英国经济学家张伯伦(Chamberlin（1939）所提出，而后由霍弗和申德尔把它引入战略管理领域。许多学者对企业竞争优势做出了不同的解释，但其基本内涵大体是一致的：企业竞争优势是指企业在特定的市场、特定的阶段、特定的地域，在为消费者提供有价值的产品或服务的过程中所具有的超越主要竞争对手、获得超过行业平均利润的能力或潜能。企业具备竞争优势实际上就是具备了取得高绩效的能力。CompanyLogo经济学与管理学最本质的区别就在于:而经济学的视角是以市场为核心(钱得勒Chandler，1992)，管

3、理学的研究视角是以企业为核心。以市场为中心，管理者则侧重于从企业外部———市场发掘企业的竞争优势(但它也并不排除经济学家从企业内部寻求企业的竞争优势)；以企业为核心，管理者侧重于从企业内部发掘企业的竞争优势(它并不排除企业战略管理者从企业之外寻求企业的竞争优势)。这种外部与内部竞争优势的发掘，可以用科斯的理论(1937)来加以解释。CompanyLogo竞争优势的外部理论1、从企业外部市场结构中寻求企业竞争优势亚当·斯密AdamSmith从国际贸易的角度，提出了有关企业绝对成本优势理论。大卫·李嘉图DavidRicardo认为由于资源稀缺性的存在，实际发挥作用的不是绝对

4、成本优势，而是比较成本优势。布朗德J·Brander和斯宾塞B·Spencer也提出了类似的观点，认为由于市场的不完全性与规模经济的存在，一个国家可以通过生产、出口补贴与保护国内市场等手段，扶持本国战略性产业的发展，增强其在国际市场上的竞争力，抢占别国市场份额与经济利润。CompanyLogo海默Hymer，垄断优势论是大型跨国公司凭借其垄断优势从事对外直接投资的一种理论，其优势的获取主要依赖于跨国公司总部利用其垄断优势控制市场自由的竞争行为，追求高额垄断利润。邓宁Dunnning提出的国际生产折衷理论。他认为一国企业对外直接投资必须具备三种优势，即资产所有权优势(即别

5、国企业所无法取代的优势)、内部化优势(即通过内部市场建立起来的节约市场交易成本，并使企业所有权优势得以充分发挥的优势)与区位优势(即东道国所具备的吸引外资与人才的综合条件等)。CompanyLogo波特为代表的产业结构理论，基于产业选择这一出发点，强调竞争战略必须首先分析有吸引力的行业及其周围环境，而后制定与选择企业竞争战略，使企业尽量避免栖身于无吸引力的行业，认为企业的竞争优势主要来源于企业的外在环境，企业能否获得竞争优势，取决于企业的战略定位及其价值链上的活动。CompanyLogo2、从企业外部集群(集聚)与区位环境中寻求企业竞争优势马歇尔Marshall认为外部

6、经济性包括由于企业集聚所产生的外部经济性。企业集群有助于集群内企业间技术信息和新思想的传播与共享。此外，企业集群的发展有助于集群内人才市场的建立，同时为辅助工业的发展创造了条件。韦伯AlfredWeber在1909年出版的《工业区位论》一书中，从经济区位论的观点出发，把区位因素分为区域因素(Regionalfactor)和集聚因素(Agglomeration)。集中化可以使基础设施共享；降低“一般经常性开支成本”CompanyLogo巴顿K.J.Button的企业集聚理论的独到之处是讨论了企业群落与创新的关系。他认为，企业在地理上的集中将有助于对企业变革的激励。熊彼特J

7、osephAloisSchumpeter也发现了企业发展的集群现象，并在此基础上提出了企业的集群理论，集群现象有多种表现，它有时表现为非相关产品的集群，有时又表现为相关产品的集群。波特MichaelPorter在其著名的《国家竞争优势》中，进一步发挥了企业集群的思想。他通过对国家竞争优势的考察发现，绝大多数国家成功的产业都是由企业集群组成的，而非孤立的个体组成。CompanyLogo帕鲁FrancoisPerroux提出的增长极的概念，他认为经济空间是“各种不同关系的集合”，是一个抽象关系的集合体。他把经济空间分成三大类:即工厂占有由计划