装修公司为何频频失踪企业管理模式有待探讨

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1、装修公司为何频频失踪？企业管理模式有待探讨甘房资讯2005-11-4来源：中国房地产信息网【留言,打印,关闭】    甘肃房地产资讯网(gshouse.com.cn)讯  用“遍地开花”来形容江门市区东华一路上遍布的装修企业，一点也不为过。尤其近两个月来，恒美、托美尔装饰陆续进驻市场，使得这个本已“不平静”的家装市场添色不少。据统计，这一带集中了大小装修企业近20家。然而，在今秋家装市场热闹的同时，大大小小的家装公司却年复一年相继上演着“失踪”的把戏。一般而言，家装“游击队”玩“蒸发”不足为奇，但令消费者感到颇为不解的是，在装修旺季，一些正规的家

2、装公司也频频“人间蒸发”。从去年撤离的桃园装饰、宇宁装饰，到最近“出走”的星豪装饰……这不得不引起业内人士的反思。　　星艺装饰总经理聂文宝：装修品牌不是一蹴而就每年都有不少“装饰公司”进进出出家装市场，就星艺进驻江门几年来，对装饰公司“出走”现象已习以为常。既然打开门做生意，为什么要卷款潜逃，纯粹是为了在市场上碰碰运气吗？不是的，肯定是工程做不下去才迫于无奈关门。有些装修公司经营到最后，连没有利润的单都签，这说明它的企业运作已经很糟糕。装修品牌塑造不是一蹴而就，更不是一两年就能形成的，这需要一个漫长的过程。只有通过巩固和强化品牌的知名度、信誉度来

3、带动市场购买力。从某种意义上来说，品牌就是生产力。装修公司应怎样做好品牌才能在市场屹立不倒？首先要做到的是服务，家装本来就是服务性行业，而且比其他服务行业更难达到客户要求。毕竟做装修不是卖衣服，一开始就有实际性的产品可供客户观赏、评价，装修行业一开始给客户只是一件无形的产品，对产品的判断既不感性也不直接，从产品的构成到施工到完成再到入户，需要较长时间才能体现出来。在品质无法事先鉴定的情况下，业主自然很挑剔品牌。其次，质量是品牌的基础。家装企业要让品牌发展成为生产力，就必须推行“以质量造品牌”的品牌战略。如今正是市场考验我们的时候，我们不能以低价格

4、、低水平服务的竞争手段去抢占市场，有品牌、有品质、有服务才是正规装饰公司的利器。目前来说，家装市场良莠不齐，鱼龙混杂，消费者还是要“慧眼识珠”，选择信誉好、实力强的装饰公司。雅家乐装饰总经理张斌：家装企业管理模式有待探讨造成一家家装修公司面临“崩溃”的原因众多，经营不善也是原因之一。目前来说，很多公司都没有明确的管理模式，虽然设计部有设计方面的管理制度，工程部也有施工要求和标准，但一个工程牵涉面太广，这不是由一个部门单枪匹马就能管理好，而需要各部门综合管理，调节装修工程各部门运行机制的每一个方面和每一个环节．一般来说，正规的家装公司组成基本要素包

5、括设计部、工程部、材料配送部、质检部、售后服务部五个部门，通过一条价值链将整个工程运作串连起来。一个公司管理模式如何，具体体现在以下几个方面：首先是设计部的勘察测量、方案设计、工程预算几个方面是否协调，然后是工程部的进场施工、配送材料质检、施工和设计质检是否严把关口，再到最后的售后跟踪服务是否做好。这几环节如果衔接不好，很容易导致业务流程“支离破碎”，信息沟涌受阻，使员工在工作过程中“只见树木不见森林”，再怎样好的设计理念也容易被扼杀，员工的积极性和创造性将会受挫，大大降低企业的市场应变能力。周工设计室张耀华：广告做得好不如工程做得好一般来说，家

6、装公司每年投入广告额至少10万元，动辄几十万也很正常。去年我们公司就投入了广告约10万元，可今年我们投入少了，因为盲目做广告没什么实际效用。现在的消费者很理性，装修是花费上万元的工程，整个投入非常大，一般不会轻易相信广告。而且，现在很多家装广告中吹嘘的打折、送礼活动，名目繁多，让人眼花缭乱，可消费者就是找不到亮点，所以也不会盲目相信广告。做一个工程树一个典范，“口碑才是最好的广告”。对于业主来说，他们比较信任由亲戚朋友推介的家装公司，能让业主主动找上门，就是靠我平时所说的口碑。我们能给业主最好的广告就是我们打造的样品，所以我们会做好每一个工程，给

7、客户看到。今年我们广告投入减少，主要是因为回头客多了。广告还是要做的，一般情况下，我们主要做形象广告，而促俏广告不宜多做。现在有部分不正规的公司，天天喊打折、促销，很多时候都是“圈套”，消费者不要盲目相信。现在装修利润已很低，家装企业“喊打喊杀”要有底线，如果报价接近成本，就算接成生意，长期做下去经商环境也会越来越萎缩，到最后也是亡命于“薄利”之中。华浔品味装饰总设计师夏源金：尊重人才是根本家装企业要真正走向成熟，除了在企业品牌、服务质量、企业管理下功夫外，设计人才也很重要。在一些小家装企业，人才流失是很严重的，设计人才的众寡直接影响着企业的兴衰

8、成败，尊重人才是根本。如果家装企业没有顶尖核心人才组成一支精英队伍，就算服务怎样叫好，品牌再响亮，如何打折、促销，业主也不会找上门的。质