电子商务业务模式分析

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1、电子商务业务模式分析一、网站市场分析（一）市场环境分析当经济危机席卷全球，各大公司纷纷裁员时，美国宠物行业实现2008年消费总额同比增长4.9%。这使得人们认识到只要走对方向就能逆市而上。“摩托罗拉全球性裁员3000人”、“全球家电连锁零售商百思买全球裁员1000人”、“惠普全球裁员2.4万人”、“花旗裁员5.2万人”……当这些声音在全球上空飘荡、金融危机在各行业肆虐、人们对未来感到迷茫和不安的时候，美国宠物行业2008年消费总额同比增长4.9%的事实证明，宠物食品和用品零售行业可以信心满满的宣告：“只要走对方向，我们就能逆风飞扬。”从全球

2、最大的综合性宠物用品零售和服务连锁机构——PetSmart的发展历程看来，“大店”+“电子商务”已经成为宠物食品和用品零售行业最有效的商业模式。而目前国内宠物食品及用品连锁企业，拥有1000平米以上店面的连锁机构不多，且很少有将“宠物商超”概念诠释的很好的大店。（二）国内宠物零售行业发展状况宠物食品及用品零售行业业务覆盖范围：宠物食品和零食、用品和药物、宠物医院或诊所、宠物买卖、以及包括寄养美容在内的其他宠物服务等。宠物连锁门店按照面积由大到小、货品类别由简到繁可分为6大类：仓储社、超市卖场、小型零售店、便利店个体户、目录零售商、电子商务。

3、在目前的中国市场环境下，宠物食品和用品零售行业仍然处于新兴阶段。2007年开始，自众多国际权威的消费市场调研机构开始密切关注中国宠物行业。有调查显示，中国宠物总量在1999-2007的8年间增长了近500%，据不完全统计，中国目前的宠物犬、猫等各类宠物总量在2亿只以上，到2015年，该数字将达到5亿。2008年，宠物产业的年产值约为200亿元人民币，年增长速度超过30%，约占世界60%的份额，这份成绩单主要都得益于中国宠物用品行业产业链条的齐备。预计到2010年，宠物产业的年产值将达到400亿元人民币。国际经验表明，当国家年人均GDP达到3

4、000-5000美元时，将带动该国宠物市场进入高速发展时期，目前我国东部沿海地区部分城市年人均GDP已达到上述标准；国际宠物行业部分数据显示，宠物经济占该国GDP总量比重在美国已达到6%，欧洲平均水平为3%-4%，日本也达到了2%，而在中国，该数字只有0.4%。随着中国经济的高速发展及人民消费理念的不断更新，必将为宠物行业的高速发展提供契机，并势必引发宠物经济的热潮。在当前全球“金融危机”阴霾仍未褪去的大环境下，宠物零售行业如何寻找到一条具有自身特色的成功之路，是值得每个有志于该行业发展之士去关注、去思考、去探索的。幸运的是，成熟的美国市场

5、为中国的宠物企业提供了最值得借鉴的成功商业模式。（三）国内宠物食品及用品行业情况宠物零售行业最佳的策略应该是超市卖场型的大店策略加上网络销售，线上线下结合的一站式服务。传统的社区便利小店，虽然能够方便用户购买，但由于店面能摆放的货品有限，造成产品品类不全，通常只卖毛利率高的高端产品，但这类产品仅占整个市场的10%，用户需要更多的是中、低端产品，导致市场占有率偏低。超市卖场型的大店能够为客户提供更多更齐全的产品品类，而不仅仅是放大小店的规模，是真正从客户需求入手，按宠物类型及大小的不同进行配货和品类管理，还可以提供更细致更专业的服务，降低单位

6、成本。目前中国宠物食品及用品零售行业的进货渠道是经由全国总代理、地区总代理、经销商、然后到达商家的过程，流程耗时长，而且各环节都不同程度的提高了商家最终销售给客户的商品价格。而经营大店的连锁企业由于一次性进货量大，统一进货后再进行各门店间的调配，由此可以直接同全国总代理甚至厂家合作，扣除中间环节，从而有效的控制成本，为客户提供更低的价格。纵观目前国内宠物食品及用品连锁企业，拥有1000平米以上店面的连锁机构不多，且很少有将“宠物商超”概念诠释的很好的大店。就在2009年8月，乐宠控股提出的“宠物大卖场”口号吸引了所有人的眼球，乐宠在北京CB

7、D地段建立了一个2500平米的“宠物商超”，在商超中为顾客提供包括宠物食品和零食、用品和药物、宠物诊所、寄养美容服务、宠物买卖等在内的全方位服务，可谓开国内宠物大店模式之先河。乐宠控股主要以电子商务+线下店铺为主线，同时拥有纯种犬俱乐部（CKC），经常开展及承办一些犬展。乐宠大店目前存货量是小店的100倍，而成本仅为小店的2倍，通常情况下一家新开业的小店要3个月才能达到盈亏平衡，而大店只要收入达到小店的1.5倍即可保证盈亏平衡。乐宠控股在CBD商圈建立“商超”是希望利用核心商圈巨大的辐射能力所带动的大量客流，提升单店营业收入，破除制约宠物连

8、锁行业发展的“瓶颈”，为顾客提供大批量、低价格的商品及优质的一条龙服务。宠物消费行业是一个情感消费的行业，宠物在人们的心目中占据的地位也越来越重，当金融危机的暴雨在猛烈敲打着人们