自考《管理学原理》课件

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1、管理学原理教材：管理学原理主编：李晓光出版社：中国财经经济出版社注：此书为全国高等教育自学考试指定教材经济类共同课7/15/20211第1讲管理与管理学一、管理及其基本特征识记：1、管理是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。2、管理的五个基本职能计划、组织、人员配备、领导、控制7/15/20212案例：盘龙峡的故事7/15/20213案例：沃尔玛的管理7/15/20214（3）管理的任务、职能与层次管理的职能有五个：计划工作、组织工作、人员配备、指导与领导工作、控制工作

2、。管理者的任务是设计和维持一种环境，使在这种环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。一个组织通常划分成三个层次，即上层管理、中层管理、基层管理。（4）管理的核心是处理好人际关系。7/15/20215案例：艾森豪的管理之道7/15/202162、管理的科学性与艺术性本世纪以来，管理知识逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法，虽然他还没有自然科学那样精确，但管理已成为一门科学已无人怀疑。　　说管理是一种艺术，是强调管理的实践性。管理者在管理中，既要用到管理知识，又不能完全依赖管理知识，必须发挥创造性，根据不同的情况采取不同的方法来实现目标。

3、　　管理人员在管理中要学会灵活应用知识，使组织活动达到最大效果。7/15/20217案例：陈秋萍成为台湾统一的店长7/15/20218二、管理的性质识记：管理两重性管理二重性是指管理的自然属性和社会属性。管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。　　管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。它反映出管理的必要性和目的性。所谓必要性，就是说管理是生产过程固有的属性，是有效的

4、组织劳动所必需的；所谓目的性，就是说管理直接或间接的同生产资料所有制有关，反映生产资料占有者组织劳动的基本目的。7/15/20219案例：打卡制度7/15/202110领会：掌握管理两重性的意义（1）认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性。（2）学习引进国外有益的管理理论、技术和方法。（3）结合实际，随机制宜的学习运用。7/15/202111三、管理学研究的内容识记：管理学管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。7/15/202112领会：1、管理学的特点（1）一般性（2）多科性（3）历史性（4）实践性7/

5、15/2021132、管理学研究的内容（1）根据管理活动总是在一定的社会生产方式下进行的，研究内容可分三个方面：一是生产力方面；二是生产关系方面；三是上层建筑方面。（2）从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。（3）着重从管理者的工作或职能出发来系统研究管理活动的原理、规律和方法问题。7/15/202114应用：结合实际说明为什么要学习研究管理学（1）管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。（2）学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。（3）学习、研究管理学是未来的需要。随着社会的发展，专业化分工会更加精细，社会化大生产

6、会日益复杂，而日新月异的社会将需要更加科学的管理。7/15/202115四、学习和研究管理学的方法识记：系统：指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。7/15/202116领会1、系统的特征(1)整体性。有效的管理总能带来“整体大于部分”的效果。(2)目的性。管理系统的整体目的就是要创造价值和提供服务，达到一定的经济效益与社会效果。(3)开放性。管理过程必须不断地与外部社会环境交换能量与信息。7/15/202117(4)交换性。管理过程中各种因素都不是固定不变的，组织本身也存在变革

7、。(5)相互依存性。管理的各要素之间是相互依存的，而且管理活动与社会相关活动之间也是相互依存的。(6)控制性。有效管理系统必须有畅通的信息与反馈的机制，使各项工作能够及时有效地得到控制。教学片：[七十二家租客]电梯事故7/15/202118案例：麦当劳的无线射频系统7/15/2021192、系统的观点（1）整体观点。（2）开放性与封闭性。（3）封闭则消亡的观点。（4）模糊分界的观点。（5）保持“体内动态平衡”的观点。（6）信息反馈观点。（7）分级观点。（8）不断分化和完善的观点。（9）等效观点。7/15/202120案例：组织架构的系统ACBD7/15/2

8、021213、学习和研究管理学的一般方法（1）唯物辩证法（2）系统