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时间:2019-07-15
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1、关于IC卡市场推广SWOT分析如今,随着通信网络技术的发展和提升。现金消费、现金交易已经逐步被各类金融卡片所替代。IC卡加油业务在国外和疆外已大范围使用,在欧洲有30%的加油业务是有IC卡完成的,在汽车大国美国有60%的加油业务是有IC卡完成,在中国从2004年中国石化、中国石油就开始推广IC卡加油,中国石化已发售IC卡近800万张,取的较好的效果。IC卡加油在新疆目前还比较陌生,为更好的推广兵团石油IC卡在新疆的加油业务,市场营销部通过实际调研与各分公司沟通和信息反馈,现分析如下:截至2010年5月10日兵团石油有限
2、公司共安装IC卡加油平台73个加油站,具备安装基础的加油站有145座,预计6月底前全部安装完毕。各分公司已开IC卡3166张,IC预付储值油款415万。一、优势(strengths)(1、)IC卡使用功能优势IC卡加油业务最突出的功能优势是“加油快捷、积分回馈、使用方便、用油管理”。加油卡加油,直接刷卡,无须找零;其次是IC卡用户可以用加油所得积分兑换礼品,加油更实惠;再次是提高客户资金安全,无须现金即可在遍布全疆的兵团石油联网加油站使用,实现了“一卡在手,全疆加油”,也实现了兵团石油各分公司之间客户共享;还有使用加油
3、卡可以帮助企业客户进行“用油管理”,使企业管理者轻松查询车队每辆车的加油记录,准确掌握企业用油情况。(2)IC卡与银联POS对比优势首先IC卡的保密性,寿命和安全性,都比银行磁条卡完善。其次IC卡相当于一台小型计算机,有存储功能,能存储客户信息,而银行卡不具有。 再次使用银行卡,客户信息就由银行掌握,而且银行收取费用,并且交易时必须联机,这样就增加了加油站的费用,浪费了客户时间,并且使沉淀资金都留在了银行。而使用IC卡则可以进行脱机交易,交易数据每天只需上报一次。最后方便了企业管理,使企业了解油站的经营情况,然后根据
4、这些情况再对各地油站进行差异化营销。二、劣势(weaknesses)(1、)客户传统加油消费习惯新疆油品消费客户已养成了现有加油消费习惯,要改变客户的消费习惯和消费惯性,需要有一定的宣传,一定的吸引力,一定的过程。(2、)一线销售人员的推广力度和推广信心任何一个新兴事物,要让别人接受,首先自己要接受。自己了解了新产品的功能优势、价格优势、渠道优势、促销优势后,才能树立坚定的推广信心,但目前兵油卡面临的最大劣势,不是客户的消费习惯,不是产品的功能缺失,而是一线推广人员对IC卡的了解和推广的信心。如:某些分公司IC卡推广缓
5、慢,分公司反馈调研答案只是客户不要。哪么我们的员工给客户推荐了么?我们的员工了解IC卡的功能么?我们的站经理会使用IC卡消费么?这就像信息化交接班刚推广时一样,部分分公司不用,嫌麻烦,通过强推后,如今使用快捷、方便、准确了。关键是销售人员的心理问题和意识问题。(3、)IC卡软硬件操作任何一个新鲜事物也好,操作平台也好,都有一个认识、熟练的过程,所以IC卡在推广中有一个培训学习的过程。三、竞争市场上的机会(opportunities)(1、)IC卡加油支付终端,发展必然的趋势粮票、布票、棉花票等与其同一时代的票据早已退出
6、历史舞台,由于油票的特殊性使其保留至今。中油、兵油部分客户仍然在使用油票,如:兵油农七师政府采购、鑫源车队、中油农八师政府采购等大客户。随着消费者意识的改变,IC卡就是兵团石油公司的“电子油票”,必将取代石油销售中的各类油票。(2)IC卡加油业务市场环境优势IC卡加油业务目前在新疆还没有全面开展,市场竞争较弱,IC卡业务推广的环境较好,市场容量和市场潜力巨大。好的功能,可靠的软硬件支持,统一的宣传,必然将IC卡加油业务全面推开(3)更好的客户管理功能IC卡对集团客户可以实现‘卡车对号’加油。同时客户还可以用主卡来查询每
7、辆车的加油情况,当出现异常时,就可以制止。通过中国石化使用测试,集团客户平均每月加油费用省了3%。四、威胁(threats)(1、)其他金融银行对IC加油卡的冲击其他金融加油卡比兵油IC卡要早的涉足了新疆加油业务。如:中油的牡丹银联卡,从2007年开始让利1%已经实行多年。建行龙卡也已在新疆辖区开始实施刷卡加油,对我兵油卡业务的开展有一定的冲击。(2、)兵团公司多卡并推,将分散客户对IC卡的关注度兵团石油如果同时推IC卡和建行卡、农行卡,首先将分散客户对IC卡关注的眼球,其次建行卡、农行卡的手续费用会增大公司的营销成本
8、,影响IC卡的促销力度。(3、)目前超限度的让利政策,让IC卡失去对客户的吸引力目前兵团石油价委会给各分公司制定了1%--2%不等现场加油让利政策,而IC卡加油如让利促销额度低于此限度,对客户没有了价格吸引力,功能吸引力在客户没有一段时间的IC卡使用前,很难形成。将导致好东西,不好买的局面。五、营销策略“酒香不怕巷子深”的销售年代
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