电子商务概论课件第1章电子商务概述

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1、第1章电子商务概述Companyname211.64.192.109/skyclass25第1节电子商务的定义和概念模型第2节电子商务的特点内容第3节电子商务的分类第4节电子商务机理Companyname211.64.192.109/skyclass25知识目标掌握电子商务的概念掌握电子商务概念模型掌握电子商务运作模型掌握电子商务的研究对象掌握电子商务的特点与分类了解电子商务的机理了解电子商务支撑环境Companyname211.64.192.109/skyclass25第1节电子商务的定义和概念模型一、电子商务的定义二、电子商

2、务的概念模型三、电子商务的运作模型四、电子商务的研究对象2021/9/55电子商务的产生信息技术的进步商务的发展社会网络化经济数字化竞争全球化贸易自由化电子商务的发展商品：供不应求供求平衡供大于求电信：电报电话电视计算机Internet一、电子商务的产生背景Companyname211.64.192.109/skyclass25一、电子商务的定义电子商务≠电子＋商务电子商务＝电子×商务Companyname211.64.192.109/skyclass25英文概念ElectronicCommerceE-CommerceIntern

3、etCommerceDigitalCommerceE-TradeInternetTradeE-BusinessEDI2021/9/581、专家、学者的定义美国学者瑞维•卡拉科塔在专著《电子商务的前沿》中给出的定义：电子商务是一种现代商业方法：－－改善产品和服务质量－－提高服务传递速度－－满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求－－通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务联系起来2021/9/59联合国经济合作和发展组织（OECD）电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易。美国政府在“全球电子商务纲

4、要”中给出的定义：通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动。全球电子商务将涉及世界各国。国际组织和政府机构的定义2021/9/510企业对电子商务的定义IBM公司电子商务包括三个部分：企业内部网（Intranet）、企业外部网（Extranet）、电子商务（E-commerce）建立良好的Intranet扩展到Extranet（贸易伙伴）E-commerce2021/9/511Intranet（企业内部网）：强调企业内部各部门间的联结，业务范围仅限于企业内。采购部门设计部门生产部门销售部门营销部门管

5、理部门2021/9/512Extranet（企业外部网）：强调各个企业间的联结，业务范围包括交易伙伴、合作对象、相关公司、销售商店以及主要客户企业Intranet供应商Partner顾客控制访问2021/9/513电子商务系统的组成企业内部网企业外部网电子商务企业内部网什么是电子商务？电子商务以现代扩展企业为信息技术基础结构，电子商务是跨时域、跨地域的电子化世界E-World，EW=EC(ElectronicCommerce)+EB(ElectronicBusiness)+EC(ElectronicConsumer)——HP公司2

6、021/9/515HP公司E-Business和E-Commerce的区别：E-Commerce（电子商务）E-Business（电子业务）E-businessismorethanE-Commerce.E-business比E-Commerce大，不仅有网上交易，还包括供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）、部门管理（DM）、企业流程再造（BPR）等，是对原有电子商务概念的拓广。2021/9/5162021/9/5172021/9/518SCMCRMDMERPBPRE－businessE-COMMERCECompanynam

7、e211.64.192.109/skyclass25相同点：强调电子工具，特别是Internet。强调在现代信息社会，利用多种多样的电子信息工具；AAA工具作用的基本对象都为商业活动。不同点：技术的涵盖面不同（其中均包括运用Internet技术）；商务的涵盖面不同（其中均包括交易）各种概念的异同点总结：关于电子商务定义理解电子商务应包含几层含义：采用电子方式，特别是通过Internet；实现商品交易、服务交易（其中含人力资源、资金、信息服务等）；包含企业间的商务活动，也包含企业内部的商务活动（生产、经营、管理、财务等）；涵盖交易的

8、各个环节，如询价、报价、订货、售后服务等；采用电子方式是形式，跨越时空、提高效率是主要目的。总结：关于电子商务定义你认为呢？电子商务定义：电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体（生产企业、商贸企业、金融企业、政府机构、个人消费者……）为了跨越时