电子商务概论 教学课件 作者 周贺来 第01章 电子商务概述.ppt

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1、电子商务概论第1章本章要点:¨理解电子商务的定义与内涵¨领会电子商务的特点与功能¨熟悉电子商务的应用领域¨掌握电子商务的分类方法¨知道中国电子商务的发展现状¨理解制约我国电子商务发展的问题¨知道我国电子商务发展的战略对策内容简介1.1电子商务的基本概念1.2电子商务的分类1.3电子商务对社会经济的影响和作用1.4中国电子商务的发展战略1.5本章小结1.1电子商务的基本概念1.1.1电子商务的定义电子商务就是利用先进的电子技术所进行的商务活动的总称。该定义将电子商务限定为在计算机网络环境下进行的商业活动，其原因在于Internet的出现和迅速普

2、及对于电子商务概念的形成和发展具有决定性的作用。1.1.1电子商务的定义(续)狭义的电子商务（E-commerce）是指以现代互联网技术为依托进行物品和服务交换的商业活动，是商家和客户之间的联系纽带；广义的电子商务（E-business）就是指通过各类计算机网络进行的一切有偿商业活动和非赢利交往或服务活动的总和。如企业内部的商业信息共享、企业之间的商业数据交换、网络购物以及网上的免费教育等等。1.1.2电子商务的内涵1.电子商务的前提2.电子商务的核心3.电子商务的基础4.电子商务的对象信息技术特别是互联网技术的产生和发展是电子商务开展的前提

3、条件，掌握现代信息技术和商务理论与实务的人是电子商务活动的核心，系列化、系统化电子工具是电子商务活动的基础，以商品贸易为中心的各种经济事务活动是电子商务的对象。1.1.3电子商务的特点1．交易市场庞大2．交易速度快捷3．交易过程虚拟4．交易成本低廉5．交易环节透明化1.1.4电子商务的功能1．业务组织与运作2．信息平台3．网上采购和分销4．网上销售5．网上支付6．网上调查7．网上金融服务8．咨询洽谈1.1.5电子商务的产生与发展1.电子商务的产生背景2.电子商务的发展历程3．国外电子商务的发展1.电子商务的产生背景对电子商务的需求首先来自于企

4、业，它们需要采用更为先进的技术来改善与顾客的交流方式，优化企业内部的业务流程，也需要提高企业内部及企业与企业之间的信息交流的效率，正是这种需求不断推动着电子商务的发展。2．电子商务的发展历程（1）20世纪60～90年代：基于EFT和EDI的电子商务（2）20世纪90年代以后：基于Internet的电子商务（3）进入21世纪以后：基于e概念的电子商务3．国外电子商务的发展美国政府的推动英国政府确定电子商务发展规划欧盟亚太地区电子商务发展的未来预测1.1.6电子商务的应用领域1．商品零售2．国内外贸易3．金融业4．旅游服务业5．政府部门1.2电子

5、商务的分类1.2.1按电子商务交易的参与主体分类1．企业间的电子商务（BtoB)2．企业对消费者的电子商务（BtoC)3．企业与政府之间的电子商务（BtoG)4．消费者与政府之间的电子商务（CtoG)5．消费者与消费者之间的电子商务（CtoC)1.2.2按电子商务的交易过程分类1．交易前电子商务2．交易中电子商务3．交易后电子商务1.2.3按电子商务的交易对象分类1．有形商品交易的电子商务2．无形商品交易的电子商务1.3电子商务对社会经济的影响和作用电子商务对社会和经济产生巨大影响，改变了人们工作和生活的方式，对企业的传统经营管理模式提出了新

6、的挑战。1.3.1电子商务对经济发展的重大影响1．电子商务对国际贸易的影响实现贸易的全球化促进国际贸易，改善贸易管理2．电子商务对国民经济信息化的影响促进信息产业的增长促进信息基础设施的建设促进硬件、软件业及相关信息服务业的发展促进电信、计算机、广播电视等相关产业的融合1.3.2电子商务对人类工作和生活方式的影响1．电子商务改变了商务活动的方式2．电子商务将改变人们的消费方式3．电子商务将改变企业的生产方式4．电子商务将对传统行业带来一场革命5．电子商务将带来一个全新的金融业6．电子商务将转变政府的行为1.3.3电子商务的效益分析1．可以有效

7、地优化库存2．经营规模不受场地限制3．降低企业采购成本4．支付手段的高度电子化5．便于收集和管理客户信息6．特别适合信息商品的销售1.3.3电子商务的效益分析（续）7．更有效的服务和商机的增加8．树立企业形象和品牌.9．改变企业竞争方式10.改变企业竞争基础11.缩短生产周期12.商务活动更加灵活1.4中国电子商务的发展战略1.4.1中国电子商务的发展现状我国的电子商务起步于20世纪80年代的银行系统，大范围的EDI运用和基于Internet电子商务的开展则始于20世纪90年代初，首先在外贸、海关、运输等部门推广应用1.4.2制约中国电子商务

8、发展的主要问题1．企业信息化程度低2．网络支付安全认证体系不完善3．配送体系不健全4．相关法规与标准滞后5．企业管理机制不能适应市场经济的要求6．某些消费者和企业电