湖北省农村信用社手机银行操作手册

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1、手机银行业务培训*什么是手机银行手机银行又称移动银行手机银行是一种结合了货币电子化与移动通信的一项崭新服务移动终端所独具的贴身特性，使之成为继ATM、网上银行、POS之后银行开展业务的强有力工具。*为什么开办手机银行手机银行并非新生事物，目前国内多家农村合作金融机构、四大行及股份制商业银行都纷纷推出手机银行业务。对用户—及时交易节省时间对未来—抢占市场先机夺人对银行—资源优化降本增效*如何成为手机银行用户在我社开立了个人结算账户的客户持有移动运营商提供号码的手机，且支持上网功能。辖内任一网点柜台签约，成为手机银行用户。*手机银行和网银共同点■办理的业务种类一致■通过运营商

2、网络实现■良好的安全性手机银行与网上银行的共同点*手机银行和网银区别手机银行与网银的区别手机银行相比网银来讲，更为便捷，主要体现在随身性上。使用终端不同手机电脑手机银行具有庞大的潜在用户群体。交易限额的不同，手机银行更适合小额的快捷支付。*支持主流操作系统1Android2Symbian3iphone*客户端业务种类行内转账业务跨行转账业务账户查询账户管理转账查询手机充值昵称及预留验证信息设置*客户端下载与升级客户端的安装文件发布到相应的网站上，用户根据自己手机的系统类型，选择相应的版本下载并安装。客户端版本会不定期进行更新升级，并提示用户更新，除了系统安全升级以外，其它

3、升级不强制用户更新。建立客户端版本库，跟踪分析客户端应用情况，为升级做好准备。*客户端下载与安装—iphone版登录网上银行用户登录界面（https://ebank.hb96568.com），点击“手机银行客户端”按钮，进入下载页面。*湖北农信手机银行客户端下载页面，点击“通过APPstore”按钮，进入itunes下载页面。客户端下载与安装—iphone版*点击“免费App”按钮，输入AppleID和密码即可下载湖北农信手机银行客户端。下载完成之后，应用程序会出现在itunes的应用程序列表里。客户端下载与安装—iphone版把设备连接到电脑上，勾选想要同步的应用程序之

4、后，点击“应用”按钮，即可把应用程序同步到手机上。客户端下载与安装—iphone版用户也可使用手机下载，在iphone手机的AppStore软件中，搜索“湖北农信”或者“湖北农信手机银行”，输入AppleID和密码跳到手机桌面下载，方法类似与电脑下载，下载完成后即可使用。*客户端下载与安装—Android版、Symbian版登录网上银行用户登录界面（https://ebank.hb96568.com），点击“手机银行客户端”按钮，进入下载页面。*湖北农信手机银行客户端下载页面，选择Android或Symbian版本，点击“本地下载”按钮，通过数据线传到手机SD卡上安装，或

5、者通过91手机助手等辅助工具直接安装。客户端下载与安装—Android版、Symbian版用户可以用Android或Symbian手机浏览器登陆下载地址（http://124.127.254.34/5200/wap），选择对应的版本，点击下载后安装。*用户登录手机银行注册用户安装了客户端软件后，点击湖北农信图标即可进入客户端软件，看到如图1所示的等待界面，然后转入图2所示的登录界面，用户可以选择使用手机号码登录，或者使用昵称登录（首次使用手机银行业务只能使用手机号码登录，进行昵称设置后，方可选择使用昵称登录）。图1图2*登录成功后，进入欢迎页面，并显示客户名称、预留信息、

6、上次登录的时间、登录的次数等相关信息（如图1所示）；点击“进入主菜单”按钮。主菜单界面主要包括六个功能模块：账户查询、账户管理、行内转账、跨行转账、转账查询和设置（如图2所示）。图1图2用户登录*安全退出用户在登录状态下（如图1所示），点击“安全退出”按钮，提示“确认退出登录吗？”（如图2），点击“确认”按钮后，退出软件。图1图2账户查询用户点击主菜单界面中“账户查询”模块后，进入图1所示的账户查询列表，在账户查询列表中，显示所有的签约账户；图1图2在账户查询列表界面中，选择点击任意账户，将进入如图2所示的该账户的子菜单查询。账户查询子菜单界面包括七个子功能：余额查询、子

7、账户查询、当日交易明细查询、最近7日交易明细查询、近一个月交易明细查询、近三个月交易明细查询、其他日期段交易明细查询。其它日期段交易明细查询。用户只能查询一年内的账户交易明细，并且起始日期和截止日期的有效时间间隔为三个月；账户管理用户点击主菜单中“账户管理”模块后，进入下图所示的账户管理界面。用户可以使用该功能通过手机客户端管理下挂账户和常用收款人。下挂账户管理功能可以追加账户，并且可以删除通过手机客户端追加的账户。手机客户端追加的账户，只能通过客户端管理。客户端不能管理柜台签约的账户。常用收款人管理可以对行内转账和跨行转账常