【9A文】新员工培训管理办法.doc

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1、【MeiWei_81重点借鉴文档】《新员工培训管理规定》二〇一五年四月新员工培训管理规定一、目的为使新进员工了解公司发展历程、公司文化、组织目标、部门职责和制度行为规范，以及有关人事、安全等知识，增进员工对公司的认同感和归属感，更快胜任未来工作，更好地为公司服务，特制定新员工培训管理规定。二、原则所有新进员工必须接受新员工培训，坚持先培训后上岗的原则。三、适用范围适用公司所有新入职员工。四、培训流程培训反馈部门培训入职前培训（入模子培训）新员工培训反馈新员工表现评估新员工入职教育考核【MeiWei_81重点借鉴文

2、档】【MeiWei_81重点借鉴文档】1.入职前培训（入模子培训）组织管理：由人力资源部具体负责培训内容：1）观看企业宣传片，讲述公司发展概况、组织机构、发展愿景、企业文化；2）人事制度：作息时间、休假、请假、晋升、培训、奖惩、工资结构、发薪日、支薪方式、社会保险及为员工提供的其他福利；3）行为规范和礼仪知识：包括保守公司机密、工作纪律、仪表、穿着、交往、电话礼仪等知识；4）IT服务基础知识教育、阳光心态教育、职业生涯规划教育等；5）了解克拉玛依当地的人文环境，组织户外活动，亲近自然，磨练意志；考核：1.在入职前

3、培训结束后，新员工每人需要交一份《入职前培训心得体会》；2.人力资源部根据《新员工入职教育考核表》（附件1）的具体内容对新员工进行考核；3.考核总成绩80分以上成绩定位合格，80分下不合格，综合考试成绩及各方面表现情况，决定是否继续录用该员工。2.部门培训组织管理：由人力资源部统一安排，各部门具体负责培训内容：1）本部门的概况，部门职责和责任；2）部门制度：包括工作任务的明确、工作安排、服从分工、建议意见、工作纪律等要求；3）部门生活指南：包括办公、休息场所的指定、物品放置的安排、就餐等。4）本岗位理论知识讲解；

4、5）技能培训：采用师带徒的方式，现场讲解工作流程、工作方法等，使新员工学会工作技巧、办事方法、工作作风、业务内容等。考核：1.直接上级或新员工师傅主要负责对新员工的考评考核；【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】1.根据《新员工表现评估表》（附件2）的具体内容进行考评；2.考评不合格者，应及时给人力资源部反映，将不予录用；六、培训反馈实习结束后，由人力资源部组织新员工座谈，填写《新员工培训反馈表》（附件3），人力资源部根据反馈内容，完善培训工作，做好改进。七、相关要求1.培训期间受训

5、员工应认真学习，努力达到培训目标；2.培训期间一律不得故意规避或不到，对无故迟到和不到的员工，按公司考勤制度处理，新员工在培训期间无故迟到和不到3次，将取消其入职资格；3.员工对公司的培训内容有对外保密的义务，八、组织与实施人力资源部协调组织实施，相关部门负责协助，如果因工作需要要求调整培训项目实施，应提前向人力资源部提出申请。九、附件附件1：新员工入职教育考核表附件2：新员工表现评估表附件3：新员工培训反馈表附件1：新员工入职教育考核表部门姓名职务试用期限考核时间工作表现考核项目考核内容权重考核评分工作态度（2

6、0分）对于项目经理和负责人指派的任务积极响应，并找到合适的方法，达到较好的效果10%5□4□3□2□1□【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】工作认真踏实、积极主动，注重团队协作5%5□4□3□2□1□工作有计划、有重点、能很好的履行本岗位职责5%5□4□3□2□1□专业技能（10分）能独立解决工作中遇见的常见问题且能及时进行信息反馈5%5□4□3□2□1□熟悉掌握专业知识与技能，对岗位工作有自己的认识5%5□4□3□2□1□学习态度（25分）善于抓住各种学习机会，并能学以致用、具有

7、创新精神10%5□4□3□2□1□在日常培训学习中积极主动，表现突出5%5□4□3□2□1□对项目出现的新问题，表现出强烈的学习愿望5%5□4□3□2□1□在项目工作中能通过自我学习更进一步了解和掌握设施设备的运作和维护5%5□4□3□2□1□沟通能力（10分）对于项目经理和部门负责人指派的任务存在意见时能通过适当的方式或沟通解决5%5□4□3□2□1□善于与人沟通，且能积极主动与他人达成工作任务及要求5%5□4□3□2□1□服务能力（20分）懂得基本的服务礼仪，按公司要求为客户服务10%5□4□3□2□1□接待

8、报修热情主动，服务意识强5%5□4□3□2□1□能坚持以公司利益为重5%5□4□3□2□1□自律能力（15分）能自觉遵守公司的规章制度，听从领导安排、时间观念强10%5□4□3□2□1□纪律严明，严格遵守公司考勤制度5%5□4□3□2□1□工作表现得分P=∑（权重×评分值）得分P＝培训表现分析问题能力（20分）遇到新问题、新挑战沉着冷静，有积极的心态5%5□4□3□2□1