消费心理学机考答案

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1、《消费心理学》综合复习资料一、单选题1、男性比女性更感兴趣的电视剧题材是（B）B.爱情片2、影响诱惑性购买行为最重要的因素是（B）B.产品的包装3、高收入者在商品消费的特点是（B）B.喜欢攀比4、由他人和周围情景因素影响的购买行为是（C）C.从众性购买行为5、在现实的消费活动中，消费者的购买动机模式为（B）B.需要-购买动机-购买行为-获得满足-新的需要，循环往复6、销售人员利用电视机在现场播放，以证明其色彩、音质和收看效果，这种诱导方式属于（A）A.实证诱导7、购买决策的内容不包括（D）D.购买资金决策、购买数量

2、决策8、利用消费者“价高必质优”、“一分钱一分货”的比价心理，对质量优异、性能优良、独具特色、品牌知名度高的商品制定较高的价格，这种定价策略为（C)C.声望定价策略9、下列选项属于杂志广告心理特点的是B10、下列选项中，不属于营业推广特点的是C11、消费心理可分为本能性消费心理和（A）A.社会性消费心理12、记忆的心理过程包括的4个环节是识记、保持、再认和（D）D.回忆13、对精神的需要所引起的兴趣叫（D）D.精神兴趣14、消费者在社会环境的影响下所形成的带有人类社会特点的需要是（A）A.社会需要15、在消费者需要

3、的基础上产生引发消费者购买行为的直接原因和动力是（B）B.购买动机16从消费流行的起源来看，消费流行有以下3种方式，即滴流、横流和（D）D.逆流17、在群体影响下，自觉与群体多数成员的意志保持一致的心理现象叫（A）A.从众心理18、商品包装的作用是（D）D.保护、宣传商品19、商标是商品的（B）20、为满足部分消费者的需要，设计低成本、简单实用、实惠的包装属于（B）21、产品的概念是整体性，包含了核心产品、实体产品和（B）22、在市场上影响消费行为的主要因素是（C）C.消费心理23、喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的

4、消费者属于（B）B.胆汁质24、某人去过苏宁电器，日后能够想起苏宁电器大楼的形象，属于（A）A.感知形象记忆25、人类消费行为的复杂多样性是基于（A）A.需要的复杂多样性26、形成消费者稳定生活方式的心理基础是（D）D.自我概念27、文化具有的前人向后人、由一个区域向另一个区域进行传递的特性，反映文化具有（C）C.传播性28、我们常说的“都市文化”、“乡村文化”是以（B）为特点的亚文化群体B.人口的行政区域分布29、空巢家庭比较突出的消费动机是（C）C.求实30、人的基本心理活动和首要的心理功能是（A）A.认识二、

5、简答题31、简述影响消费者购买新产品行为的产品因素答：影响消费者购买新产品行为的产品因素主要有：新产品具有优越性、新产品使用的类似性、新产品使用的试用性、新产品信息的沟通性。32、简述怎样促使POP广告引人注目？答：POP广告主要通过文字、图像、色彩等元素在商店内部传递信息，主要调动消费者的视、听器官。可采用下列方法提高消费者对POP广告的注意力：(1)提高POP广告刺激的强度，如采用醒目、鲜艳的标识、旗帜；(2)加大POP广告各刺激元素之间的对比度。(3)提高POP广告的艺术感染力。(4)突出POP广告的刺激目标

6、，将主要刺激目标置于显著位置。(5)利用POP广告动态变化的效果。33、简述商品命名的心理策略答：（1）商品的命名与商品实际状况相符合；（2）突出商品的特点，激发消费者购买欲望；（3）简明易记，语言文字要简洁，含义要深刻，寓于情趣；（4）适应不同年龄、性别、民族、职业和文化背景人们的口味和风俗习惯，诱发他们的积极情感；（5）要有科学性、独特性和趣味性，能启发消费者对历史、地理及科学等方面的回忆、联想和向往。34、简述依据营业员气质类型对营业员表现的分类答：大体可分为五个类型：（1）、急躁型，具有明显的胆汁质气质类型

7、。（2）、活泼型，具有明显的多血质外向气质。（3）、温顺型,兼有多血质和黏液质气质特征。（4）、冷静型，具有明显的黏液质气质特征。（5）、沉默型，具有明显的抑郁质气质。35、简述现代家庭消费的基本特征答：（1）家庭消费的广泛性。家庭消费成为人们日常消费的主体。（2）家庭消费的阶段性。家庭的发展大致可分为五个阶段，处于不同阶段的家庭在消费活动方面存在明显差异，并有一定的规律性。（3）家庭消费的差异性。家庭的结构、规模、关系、收入水平等方面的不同，导致家庭消费的差异性。（4）家庭消费的相对稳定性。由于家庭日常消费开支存

8、在着相对稳定的比例关系，因此家庭消费具有相对稳定性。（5）个人见解与分析。32、简述商品名称的心里功能答：1认知功能2记忆功能3情感功能4联想功能三、案例分析37、我国目前的著名商标中有些是从原来失败的商标修改后获得成功的。比如，领带产品的名牌“金利来”最初的设计是“金狮”，****请分析：从消费心理层面对上述现象进行解释。答：(1)原商标设计违反了消费心理