《组织文化》PPT课件

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1、第七章组织文化本章内容一、组织文化的概念和特征二、组织文化的要素和内容三、组织文化的功能四、组织文化的塑造什么是文化？[英]爱德华·泰勒（人类学家）：“文化是复杂的整体，它包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及其它作为社会一分子所习得的任何才能与习惯，是人类为使自己适应其环境和改善其生活方式的努力的总成绩。”[美]戴维·波普诺（社会学家）：“文化是一个群体或社会所共同具有的价值观和意识体系，它包括这些价值观和意识在物质形态上的具体化，人们通过观察和接受其他成员的教育而学到其所在社会的文化。”不同企业的文化：一家美国电脑公司（1）Bill是一家全球著名的美国电脑公司的销售工程师，他的眼里

2、激情洋溢：“你见过这样的办公室吗？它完全是开放式的，没有间隔，每人每天的位置都不同，打卡时自动分配！所有人都忙得团团转，打电话、敲键盘的声音交织在一起。我一走进办公室，看到繁忙的景象，就觉得浑身的血液都沸腾了，体内的干劲就像要往外溢似的。”Bill说，在公司里，大家不论职位高低，一律直呼对方的英文名，感觉很平等、很民主，这也算外企特有的风景线吧！公司对员工的创造力和工作效率要求很高，大家工作都很拼命，通宵加班是常事。不同企业的文化：一家美国电脑公司（1）Bill最满意的，是公司浓厚的学习氛围。“如果你要求加薪，公司可能会犹豫；如果你要学习，公司一定欢迎。从我们进入公司的那一天起，就开始接受

3、永不停止的‘魔鬼式’培训了，即使做到经理，仍有不同的培训在等着你。经过打磨，我们每个人都拥有一种特有的、健康的自信，这种自信，几乎成了公司员工脸上的标签，走在人群里，我们能被准确无误地认出来。”【美国的企业文化】美国社会是以个人主义、自由主义为主要特征的社会，与此相联系，美国的企业文化有如下几个特点。（一）个人主义（二）英雄主义（三）理性主义不同企业的文化：日本某重工公司在日本某重工公司担任主管的Jacky认为：“日本企业具有很强的凝聚力，‘和为贵’是企业文化的核心。在这一点上，是受了中国儒家文化的熏陶。他们管理严格，但为了让员工能更卖命地工作，也尽力把企业弄出家的氛围。众所周知的终

4、身雇佣制、企业工会，都是人情味的表现。员工过生日、结婚，都能收到公司的祝福。日企的福利相当好，红利、津贴就不必说了，公司还兴建游泳池、体育馆，不定期举办一些健康咨询、心理培训方面的活动。”　　但是，日企的一些做法，也让Jacky不习惯。“日企是个只讲团体、不讲个性的地方，你在这里一定要服从服从再服从。日本人觉得，市场竞争是团队和团队之间的竞争，雇员队伍必须整齐划一，所以我们即使有意见，也很少提出来。另外，日本人个个是拼命三郎，在他们眼里，按时下班是一件可耻的事情，他们几乎每天都在比赛谁更晚下班。结果，我们明明事做完了，却都不敢走，还要装出一副很忙的样子。更有甚者，很多日本人加班都不拿加班

5、费，他们觉得这是理所应当的，搞得我们也不好意思拿。”【日本的企业文化】日本企业文化是在传统的东方伦理基础上建立起来的。日本一些企业的企业文化的内容十分广泛，其中心内容是尊重人、相信人、承认职工的贡献，培育职工的现代心理，激发职工的自主性、创造性。“社风”、“社训”、“社长信条”等等是日本企业文化的主要表现形式。日本企业文化的主要特征有以下几点。（一）“经营即教育”（二）重视“风土“建设（三）以“人”为中心（四）尊重、信任职工一、组织文化的概念和基本特征1、组织文化----组织在长期的实践活动中所形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和

6、思维模式的总和。（1）组织文化是一种客观存在（2）组织文化的核心是组织的价值观（3）组织文化是以人为主体的人本文化（4）组织文化是一种管理文化2、组织文化的基本属性案例：宝洁公司的企业文化（1）树立以顾客为重的价值观念（2）满足顾客需求，不断创新的经营观念（3）重视传播（4）重视道德行为，提供员工利益，强化员工责任感（5）忠诚于公司事业的管理风格3、组织文化的基本特征（1）客观性（2）继承融合性（3）创新性（4）差异性二、组织文化的要素和内容（一）基本要素五要素说七要素说三要素说四要素说1、五要素说迪尔和肯尼迪①环境条件;②价值观;③英雄人物;④习俗礼仪;⑤文化网络。2、七要素说彼得斯和沃

7、特曼也称为"麦金瑟7—S结构",①经营战略;②组织结构;③管理风格;④工作程序;⑤工作人员;⑥技术能力;⑦共同价值；3、三要素说系统论的观点①表层文化：物质文化;②中介文化：组织制度文化、管理文化、行为文化;③深层文化：观念文化。3、四要素说①物质文化层②行为文化层③制度文化层④精神文化层表层文化中介文化深层文化1、组织哲学——对组织内外部的一种辨证式的哲学思考，是对组织如何生存和发展的哲理性思维2、组织的价值观——指组