心理测量在人力资源管理中的应用-上广联合

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1、心理测量在人力资源管理中的应用（简介版，核心部分已删去约60多页）©版权所有www.sguo.cnbj@sguo.cn2006©北京上广联合管理咨询有限公司www.sguo.cn今日目标基本目标：友谊&开心。启发，对于心理学在人力资源管理中的应用有较为全面的了解，对人力资源管理工作有全新的认识，指引您的专业发展方向。人人都能掌握两种以上心理测量技术，并能应用到工作中去。挑战目标：参与者在上述基础可自行设计有创新的人力资源评价方法。©北京上广联合管理咨询有限公司www.sguo.cn战略人力资源管理框架外部环境（法政经社）人

2、力资源市场组织的文化组织的战略技术人力资源管理的活动正式的方针和日常的活动：确保公正和合法岗位分析和能力模式组织的协调和一致性（处理团队问题）为战略变化制定人力资源计划挑选适合于岗位和组织的人才留住适合于岗位和组织的人才培训和开发测评员工业绩和反馈意见制定薪酬策略并提供薪酬福利设置多样化的奖励提高员工积极性提高工作场所的安全性和成员健康水平组织所处的环境领导：愿景和使命价值观战略：目标竞争战略组织结构组织文化利益相关者的满意程度股东：财务回报公司声誉顾客：质量速度，反应低成本创新方面性社会：就业机会守法和道德行为环保等各种

3、社会责任合作伙伴：成本与回报解决问题时的合作程度员工：公正工作生活质量专业的人力资源工作人员蓝色部分：心理测量干预范围五因素：©北京上广联合管理咨询有限公司www.sguo.cn心理测量的应用1-招聘面试和晋升选拔对应聘者的个性品质、职业兴趣、能力特征、发展潜能的预测为了胜任职位或岗位工作，什么样的人最适合？被试与岗位特性的匹配度如何？为了使个人适应某个岗位，对工作本身的哪些方面进行改善为好（职位的开发或工作的再设计）晋升后的岗位要求与目前的特质与能力是否吻合？情境模拟法的行为检测在受控的情境中，在行为模拟过程中，考察应聘

4、者表现出与组织目标方面相关的行为，从而评判其特质和能力©北京上广联合管理咨询有限公司www.sguo.cn测量的价值假设某企业现在要招聘一批人，企业预先设定好了选人的标准，假设应聘人群中有40%达标，但事先并不知道谁是达标者。那么，如果要从中选出20%的人，随意的方法把握只有8%。但如果有一个哪怕只有0.50效度系数的测验，那么把握就可达到69%，如果靠0.70效度系数的测验，把握可达82%，已经相当理想了。不科学不严谨的面试将浪费大量的资源面试技术和人才流失是直接相关的。良好的面试技术不仅能选拔到最合适的人才，还能使他们

5、由于体验到加入过程的艰难和严格后，产生自豪感和忠诚度。任何人都不会轻易放弃得来不易的东西。©北京上广联合管理咨询有限公司www.sguo.cn招聘面试的4种结果符合标准的人不符合标准的人工作绩效标准四种可能分别是业绩的加减乘除题。上广联合帮助客户做对乘法题。错误拒绝正确接受正确拒绝错误接受拒绝接受x-+/©北京上广联合管理咨询有限公司www.sguo.cn案例：两任外籍总经理带来了多大的经济损失？案例：销售经理如何被正确地拒绝？全课程穿插了十几个案例，全部为上广联合高级顾问直接接触到的真实案例（包括曾任职公司和客户公司的）

6、©北京上广联合管理咨询有限公司www.sguo.cn避免将不合适的人提升到管理岗位案例：销售主管的晋升建议为何不被批准？©北京上广联合管理咨询有限公司www.sguo.cn现实的问题是大部分HR和直线经理们自己对需要什么样的人比较迷茫。“知人知面不知心”（时空障碍）不“知人”，何以能“善任”？©北京上广联合管理咨询有限公司www.sguo.cn传统面试方法的弱点主试偏差太大，面试信度和预测效度不高；不符合行为一致性原则。心理测量帮助了解用其他方法所难以了解到的信息。©北京上广联合管理咨询有限公司www.sguo.cn测量和

7、测评的信度信度：是说明测量结果的可靠性或一致性的指标，即测验结果是否反映了被试者的稳定的、一贯性的真实特征。提高信度的方法：测量工具或方法的科学性和可靠性；重测，检验被试在不同情境和不同时间里的表现的一致性；多主试（最好来自不同组织），取一致性意见。©北京上广联合管理咨询有限公司www.sguo.cn测量和测评的效度效度:测量到的目标是否原本想要测量的目标，或能测量到所要测量目标的程度。所报告的，应当的确是所要测量的内容。如果一个测验效度很低，无论它的信度有多高，这项测验都没有应用价值。效度好的测验往往它的信度也较高。©北

8、京上广联合管理咨询有限公司www.sguo.cn我们在实践中观察得出结论，最应关注的评价维度包括核心人格特质（？）动机情绪能力（自我认识/自我激励和管理/社会化意识/关系管理）归因习惯职务能力（学历、专业知识、专业经验、专业技能）；（管理者的管理技能和领导风格等）时间管理心理测量和评价中心技术©北京上广