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时间:2019-07-06
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1、招聘销售人员21世纪企业进入了一个“以产定销”的时代,企业的销售决定了企业的利润大小甚至是生存。销售人员在企业中的地位也就显的尤为重要,销售本身是对个人能力和素质要求相对较高的行业,也是一个流动率相对较高的行业。一方面,许多企业不惜重金去培训自己的销售人员,希望通过培训提高他们的业务水平和各方面的能力,另一方面,企业害怕他们的跳槽。分析跳槽的原因,大的方面可以分为两类:一、自身的能力无法达到行业的要求自然而淘汰。二、对企业的不满而离开公司甚至进入企业的竞争对手。对于第二种跳槽者,是我们企业所不愿看到的,我们要
2、通过协调或其他的方式留住他,而对于第一种跳槽者,企业应尽早,主动地劝退他,作为不合格的销售人员,他的存在是对企业的浪费,时间越长浪费越大。减少第一种人的加入甚至是杜绝他们的加入,关键还是要从源头:招聘环节入手,招聘那些真正适合做销售的人进入公司从而节省企业的培训费用。作为销售人员所具备的素质:1.性格开朗,2.有良好的沟通能力,3.语言表达能力强,4.思维敏捷,5.勤于思考,6.敏锐的观察力,7.较强的分析能力,8.具有团队精神,9.一定的行业知识。笔试人力资源部门可以参照公务员考试模式,进行能力倾向测试,题
3、目以选择题出现,限时完成。主要考察应聘者的思维能力、观察力、行业知识。面试面试主要考察应聘者的沟通能力、性格倾向、分析能力、语言表达能力、是否具有团队精神等。但时由于应聘者在面试前都有所准备,面试结果有时带有一定的虚假性。方法的选择尤为重要,对于销售人员的招聘适宜采用案例法和提问法,提问时尽量不要问一些很直接的问题,如:你的性格属于哪一种?你奉行个人英雄主义吗?……。尽可能的采取“旁敲侧击”的方法。如想看看应聘者是否具有团队精神,可以问你们学校(公司)每年都有集体活动吗,你参加吗?你喜欢哪种运动,为什么?等等
4、。通过旁敲侧击可以从另一个角度反映应聘者的实际情况。如何留住第二种人还需要我们的人力资源部门在绩效考评、薪酬制度等方面不断地改进,创新。做到用好人、留住人。优秀的人才能带领公司走向正确的方向,并且达到所定的目标。对许多人力资源领导而言,选择合适的销售人员已成为工作中最棘手的部分。招聘如此之难,原因大致如下:1、招聘渠道狭窄,招聘方法单一。有些人力资源领导认为,“最好跟着感觉走,”因而过分相信面试应聘者的直觉,这种狭隘的招聘方法往往会在日后铸成大错。临时抱佛脚,出现危机再去招聘,这样往往合格的人选寥寥无几。这只
5、会为日后埋下祸根。人力资源领导可能仅仅是接触几个信息渠道,而未在招聘决策上投入足够的时间与精力。这样做必定导致日后麻烦不断。2、招聘周期过长。在聘用决策时花费时间太长,一些出类拔萃的人选就会另谋高就。许多经理往往为此后悔不迭。3、销售人员素质参差不齐。公司要想招聘到适合自己的销售人员不仅取决于公司内部,而且取决于公司外部的社会环境、人文环境。现在销售人员的素质普遍有待进一步提高。一、公司如果招聘不到优秀的销售人员,公司为此付出的代价是惨重的。质量管理大师戴明曾说错误的成本既是“不为人知也是不可知的。”但招聘错
6、误的成本却是可以量化,至少是在短期内如此,方法如下:找出公司销售人员第一年的总收入(注意总收入包括工资、绩效及各种福利)。比方说10万元吧。如果一年之内该销售代表即跳槽而去,据某些专家估计,那么你的损失少则为10万元,多则可达此数目的3倍,即30万元。其中的“不可知”部分是该销售人员从现存客户、潜在客户和公司内部等方面可能带来的收益,这部分成本是很难量化的。当你对上述三个问题的答案了然于胸时,就可以做出有根有据的决策了。当然对人力资源领导而言,理想的招聘方法因人而异。但在人力资源领导致力于完善其招聘程序时,不
7、妨考虑下面几个因素:2、机遇招聘。随时随地留意理想的销售人才,某个公司的销售精英有时候是在等待共车、就餐、购物时被慧眼发现的。4、全面地了解应聘人情况。应聘人只会将那些会给予他们好评的人作为推荐人。即使这样,仍可以打电话给这些推荐人以了解情况,并向他们询问还有谁对应聘人员的专业或者人品有所了解。然后,再给这些人打电话询问以期更深入地了解应聘人的情况。能顺利通过上述程序的候选人,就是你的理想人选。二、公司招聘优秀的销售人员要从自己的实际需求出发,找到与岗位匹配的合适人才。我们认为,企业没有从需求出发,定位招聘的
8、人员,是造成人员与企业互不适应、招聘效果不理想的一个重要原因。因此,预先制定符合企业要求的人员标准,按图索骥招人才,是确保招聘成功的第一步。人员的基本标准:人员三个匹配度人员的基本标准是指他能胜任应聘职位的最基本要求,它主要从三个方面来定义,即:人员技能与岗位职责相匹配;人员个性与岗位特点相匹配;人员价值观与组织价值观相匹配。只有人员的三个匹配度都符合企业的要求,他才有可能适应企业的工作。1、人员技
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