快速成交14问

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1、1，开始很有意向，面谈时对我们的产品也很认可，但当时没有签，再联系，老往后推问题核心：促成时机未能及时把握回答重点：创造促成时机张总你好，根据我们上次交谈达成的意向，我为贵公司制定了一个推广方案，你看我是今天下午还是明天上午和您沟通一下？2面对面谈时不理你的人，怎么办？问题核心：当他真的很忙时;回答重点：等待时机，同时向其他人了解下他公司的情况，抓住时机，见缝插针您看您一直挺忙的，咱们长话短说，只需占用你几分钟的时间，我们共同研讨一下我为您制定的推广计划，好吗？问题核心：如果对方是故意的重点回答：掌握主动，调动气氛，

2、了解情况您好，您是个很有远见的人，我还需要了解您希望通过此种方式给您带来的什么效果？这样我们才能为您推荐更合适您的宣传方式，您看这样好吗？3和客户约的时间误点，这时客户对你非常不满意怎么办？问题核心：真诚道歉，巧妙转移话题回答重点：将客观的不利因素转移到有利因素上来（在路上要与客户通电弧，说明自己可能会迟到，并道歉，见面后，要当面道歉，不要过多的强调理由，对不起，我来晚了，让你久等了，对于我们来说时间很重要的，所以我这几天为你推荐的产品就是能帮你节省时间，提高工作效率，让您能更快的和您的客户俩系上，达成交易，节省时间

3、，互联互动4，在电话交谈中，如何让客户听我把话说完？o电话营销是当今商业领域发展最快的行业之一，已经成为重要的营销手段。我们可以用一次面对面的接触的费用打很多电话，同时可以节省很多时间。不仅成功的控制成本，而且有利于增加销售。o简而益之，电话营销就是通过电话做生意。它听起来似乎很简单，由来电和打出的电话组成。但成功与否完全取决于我们是否能在电话交谈中让客户将我们所说的话听完。o让我们共同探讨这个问题。o（1）确定目标。我们打此次电话有何目的？是问候、推销、预约见面还是签单？必须设定一个目标（预约见面签单）o（2）自我

4、介绍。自我介绍是非常重要的，在电话中这一点更表现的淋漓尽致。o（3）了解客户。只有尽可能的多了解客户的意图及其需要，才有可能达成目的，因此要尽可能的设计问题。让客户自己说出他想要的才有可能继续谈下去。o（4）处理异议。务必让客户知道购买产品的重要性，运用认同——赞美——转移——反问来处理与客户的冲突，如果客户有异议那就说明他/她们想得到更多的信息，那么我们有进一步的谈话。5、在客户那里，客户忙别的一直顾不上你时，应该做些什么？o有两种情况，一是客户真的很忙，有很多的事情需要处理。另一种就是装忙，不想理你！（但是我认为

5、后者的情况很少，因为既然他们肯见你，就不会故意的凉着你，没这个必要）o在真正忙的情况下有还有两种细分的情况：一是：手边的事情非常多，文件要签啊，资料要整理啊等等，这样的情况我们应该静静的等着，不要坐立不安，不要表现出丝毫的不耐烦，反而要表现出非常的理解，也可以借机夸几句客户：您每天都是这样的忙么？真是很辛苦，看的出公司的业绩一定很好是吧！等客户处理完事情再谈！二是：电话特别多，一个接一个，没完没了的有电话进来，这时我们可以略施小计：把电话拿出来装着接一个电话，说：喂，是我，哦，我在客户这里谈事情，等一下我给你打过去好

6、吧！挂机，顺手关机（要让客户知道你关了电话），这样是为了让客户知道我们十分重视这次见面，对所要谈的事情也很是认真，让客户觉得再不理你有点不好意思，所以就暂时不接电话、让其他人来接或是到会议室去谈等等可能的情况！总之他会理你的！o如果真是那种故意的客户，可直截了当的说明：您是否还想多了解一些我们的业务？如果您今天很忙，那我也就不再占用您的时间了，等您空下来的时候我们再约好吧！道别，离开！6、怎么让我的客户对我的产品感兴趣？o我会从正反两个方面去告诉客户，如果他们有了我的这项产品，将会直接给他带来哪些益处，比如说，第一，

7、可以树立和统一企业自己在相应媒介中的形象，第二，利于企业向新老客户介绍自己，第三，便于市场中的潜在客户能够及时找到企业的网站与企业联系，展开商业合作。相反，如果他现在还没有拥有该项产品，就会相对于那些已经拥有了该产品的其他同业者，竞争而大大落伍了，会在日后的竞争中处于不利的位置。势必在营销推广这一块就输给了自己的竞争对手。o因为客户关心的只是自己的产品销路及给自己所带来的利润及销售成本的降低，而我的产品不仅可以给客户带来丰厚的利润及庞大的客户群，而且可以给客户降低人力及财力等方面的费用，达到事半功倍的效果，同时还可以

8、列举出他们同行业中通过网络推广，达到很好效果的公司实例，让他产生出与同行相互竞争的想法，这样就会对的好产品感兴趣。7、我已由一家代理公司做了。服务很好。不会在考虑你这边了。o一般遇到这样的事情可分为两种情况，一是：客户真的在别的代理商处做了。二是：客户一种变向的委婉拒绝。因为客户每天可能收到几个，甚至十几个这样的电话。他们可能会很烦了，但是又因