欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:39477554
大小:16.52 KB
页数:3页
时间:2019-07-04
《人保财险个人优秀事迹》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、刘··,河北大学毕业,大专学历,毕业后参军入伍,在部队多次被评为优秀士兵、双优班长并加入中国共产党,在部队学习了驾驶技术,退伍后做过个体运输,在某大型企业做过司机,经营过丝网生意。在一次偶然的保险公司招聘活动中,经战友推荐我加入了人保财险公司,入司后我第一年在办公室当司机,一边开车一边学习保险知识、保险业务技能。在2002年初,公司安排我到理赔部做协助理赔工作,在工作中学到了理赔知识,提高了个人服务客户的能力,对以后的保险营销打好了基础。在2005年由于业务需要,公司将我安排到营销部做营销员,当年收取保费三十八万元,2006年收取保费八十六万元,2012年年
2、保费就突破了300万元,至今个人年保费是360万元。在2011年由于业绩突出,竞聘为团队经理,带领营销团队业务年年增长。在十几年工作中多次被评为优秀员工、优秀营销员、金牌营销员等。优秀事迹我是来自人保财险公司的刘··,在保险这个行业已经打拼了十多年了。在这么多年里,我见证了公司的成长,同样公司也见证了我的成长。这么多年的努力,这么多年的拼搏,彷徨、挣扎、苦痛、泪水,最后都定格在客户脸上的那一抹笑容,让我觉得所有的努力都是值得的,所以我深信一个道理:金杯银杯不如客户的口碑。 我刚进公司的前几年,什么都不懂,什么都需要学习,经常为了一张保单东奔西跑。大多数
3、人往往一听到保险二字就连忙摆手,转头走人,遇到这种情况我也想过放弃,但是我想如果此时我放弃了,那么明天我失去的会比现在更多。在这一信念的坚持下,我慢慢签单了,并且业务越来越多。 我始终认为保险销售就是客户认可的过程,从基层的业务员到团队的带头人,我对销售有了更深的感悟:产品好固然重要,关键是还要得到客户的认可。客户的认可源于一点一滴的服务,而服务不是靠说出来的,是靠做出来的,它体现在日常生活的每一个环节中。 我有一个客户,家住崔安铺,他的自卸车是在我公司投保的,2010年的农历腊月一天晚上,客户开着车在外县因路滑不小心翻车了,之后他立刻给我打了电
4、话,我先告诉他出险之后应该做哪些工作,然后立马开车赶到客户出事地点,到了之后我先自己看了一遍现场,没几分钟,当地县域的查勘员就到了。就这样,我陪着客户大概快五个小时才开车离去,第二天我又仔细询问了客户的理赔情况,确认赔款到账后才彻底放心。这件事给我带来了意想不到的好处,因为这个客户人脉比较广,在这之后他陆陆续续的介绍了不少客户给我,带来的保费近八万。让客户认可你,才是销售的最高境界,这是我亲身体会到的。 做好服务,做足功夫,想客户之所想,急客户之所急,才能成功签单。在我的客户群里,有这样一位客户,彭先生,我花费了两年多的时间与客户维护业务关系,与客户积
5、极沟通交流。他名下有十辆货车,一开始是在其他公司投保的,我经人介绍认识了他,以后我就经常去找他,刚开始他很不情愿,每次我去都对我冷颜以对。后来我每次去的时候都不说保险的事情,只是说没事过来看看朋友,有空就约他出来聊聊,问问生活近况,有什么需要帮助的。接触一年之后我们成了朋友,我无意中知道他的孩子要上小学了,但是没有认识的人,上不了心仪的学校,我通过朋友关系帮他解决了孩子上学问题。一来二往,两年之后他的车险还未到期就主动的转到我们公司了,直到现在他都是我忠实的客户和朋友。 服务不仅是售前,更重要的是售后。没有一个人愿意看到之前对你笑语相迎的人在签单成功之
6、后的下一秒就换了一副面孔,这样的业务员永远不会取得成功。我们的客户们是一个小群体,一个小小的不雅举止就会影响到你的业务,甚至可能影响对你整个人的评价。签单之后,每个星期约客户们出来喝喝茶,假期时一起出去旅游,放飞心情,有益身心。逢年过节时,上门拜访,聊一聊最新的时事动态。只有和客户保持联络,才能维护好自己的客户“局域网”。保险是一种服务行业,只有服务到位,才能取得成功。
此文档下载收益归作者所有