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时间:2019-07-04
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1、会议本身是一切管理混乱的根源你有没有发现你的员工开会的时候心不在焉,你能确定开会的效果不错吗?是不是会议都能解决所有问题呢?其实,对于一个企业/部门来说,会议自身才是所有问题的根源,是管理混乱的根源?为什么呢?没有制度或者有制度执行不了,靠会议;有矛盾、有纠纷,积怨多了,靠会议;有投诉、有质量问题,没有人解决得了,靠会议;有临时任务、有上级指令,要布置,靠会议……总之,没有规范的企业/部门,一切工作靠会议。会议无规划、会议无主题、会议无目的,会议随时可能召开,会议随时可能延长、会议常常老调重弹,会议往往议而不决。会议只是表明
2、管理者在工作,却不能帮助员工解决多少实际问题。有时企业/部门的员工告诉我:对他们而言,会议就是煎熬和折磨。说好三分钟的短会,不超过半小时不会结束;说好二个钟头的会议,没有半天下不来。我曾经是无效会议的政治牺牲品,就因为一次对徒有形式而无内容的冗长会议无法忍受中途退场。当我担负一定的职务之后,我不敢乱开会,也不敢开长会,每次会议我都认真准备,每次会议我都预报时间并且承诺绝不超时,因为我不想自己也成为别人中途退场的会议主持人。我发现认真准备、掌控得法,会议也是推动工作的有效手段。因此,我对会议的作用、意义以及会议管理办法谈谈个人
3、的经验和体会,以供借鉴和参考。一、会议的基本作用会议的作用不外乎布置工作、总结经验、讨论事项、分析问题、研究对策,一言以蔽之就是做出决策。也就是说每次会议都有特定的主题,都有需要解决的问题,只要围绕主题、集思广益,达成问题解决的目的就行,这样的会议才有意义。二、会议的管理办法一个企业/部门应该召开的会议其实是屈指可数的,固定会议除了企业/部门的年度总结大会、半年总结会、月例会、周例会(部门有晨会或晚会)之外,其余的会议都是专题会议,或是非常规会议,也可以称之为临时会议。企业/部门必须建立会议管理制度或者是会议召开流程,对各类
4、会议的主持人、参加人员、召开地点、会议召开时间长短、会议发言顺序、会议成果(如会议纪要、会议简报、会议决定等)做出清楚明确的界定,以确保会议召开的效率和效益。企业/部门必须把握一个原则:可开可不开的会议坚决不开。三、主持会议的技巧会议成败或作用大小与主持人关系极为密切,要想会议取得成效,主持人必须做好以下工作:1、事先做好规划,确定会议主题、讨论重点、解决途径、发言顺序,并设计好自己的建议与具体措施,最好事先告知与会者会议的主题;2、掌控会议进程,启发与会者的参与性和创意思维,让会议朝有利问题最终解决的方向发展;3、及时机智
5、打断无关会议主题的提议和发言,保持会议主题不动摇;4、在会议冷场时,要主动化解紧张局势,避免陷入僵局;希望内容能给您带来些许帮助。2013年12月20日案例:三星高效会议一、三星的高效会议原则凡是会议,必有主题;凡是主题,必有议程;凡是议程,必有决议;凡是决议,必有跟踪;凡是追踪,必有结果;凡是结果,必有责任;凡是责任,必有奖罚;凡是奖罚,必须透明。二、三星是如何高效开会1、凡是会议,必有准备。在三星,永远不开没有准备的会议,会议最大的成本是时间成本,会议没有结果就是对公司的犯罪,没有准备的会议就等于一场集体谋杀。所以,在三
6、星重大的会议有事先检查制度,没有准备好的会议必须取消。在会议前,必须把会议材料提前发给与会人员,与会人员要提前看材料并做好准备,不能进了会议室才开始思考。2、凡是会议,必有主题。在三星,开会必须要有明确的会议目的,在会议准备的PPT前3页,必须显示会议主题。没有主题和流程的会议,就好比让大家来喝茶聊天,浪费大家的生命。会议的主题,要事先通知与会人员。3、凡是会议,必有纪律。在三星,开会设一名纪律检查官(一般由主持人担任),在会议前先宣布会议纪律,对于迟到要处罚,对于会议上不安流程进行要提醒,对于发言带情绪要提醒,对于开小会私
7、下讨论的行为要提醒和处罚,对于在会上发恶劣脾气和攻击他人行为进行处罚。4、凡是会议,会前必有议程。要在会议之前明确清楚的会议议程,并要在会前书面发给各参加会议的人员,使他们能了解会议的目的、时间、内容,使他们能有充分的时间准备相关的资料和安排好相关工作。每一项讨论必须控制时间,不能泛泛而谈,海阔天空。5、凡是会议,必有结果。开会的目的就是解决问题,会议如果没有达成结果,将是对大家时间的浪费,所以,每个人都要积极的参与到会议议程中来,会议监督官有权利打断那些偏离会议主题的冗长的发言,会议时间最好控制在1.5-2小时以内,太长的
8、时间会超过人的疲劳限度。会议主持人要设置时间提醒,现在还有60分钟,还有30分钟,还有10分钟。会议的决议要形成记录,并当场宣读出来确认。没有确认的结论,可以另外再讨论,达成决议并确认的结论,马上进入执行程序。6、凡是开会,必有训练。三星把培训是看成节约时间成本的投资,让员工快速成长。培养
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