助理社工师考试重点(社会工作综合能力)

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1、社会工作综合能力（初级）第一章社会工作的目标、对象及领域17/17（一）社会工作的特点²职业性助人活动²注重专业伦理²强调专业方法²注重实践²双方合作²多方协同（二）社会工作的目标及功能²目标：（1）服务对象层面的目标：解救危机、缓解困难、促进发展（2）社会层面的目标：解决社会问题、促进社会公正及推动社会进步²功能：（1）对服务对象的功能：促进服务对象正常生活、促进人与环境的相互适应（2）对社会的功能：维持社会秩序、促进社会和谐、（三）要素²服务对象²社会工作者²社会工作价值观²专业助人方法²助人活动（四）社会工作的主

2、要领域²儿童及青少年服务²妇女社会服务²社会救助²心理健康服务²医疗社会工作²矫治服务²军队社会工作²老年人社会服务²康复服务²就业服务²家庭服务²学校社会工作²城乡社区发展²企业社会工作17/17二、社会工作价值观与专业伦理（一）社会工作价值观的作用和内容1、社会工作价值观的作用²理论作用：是构成专业社会工作的必要条件之一是确定社会工作专业使命或目标的根据是专业教育的核心内容²实践作用：是社会工作者实践动力指导社会工作者实践是促使社会工作者个人成长的有效力量17/17维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键2、社会工

3、作价值观的内容（1）国际社会工作协会认同的社会工作价值观：服务大众、践行社会公正、强调服务对象个人尊严和价值、注重服务中人与人之间关系的重要性、待人真诚和守信、注重能力培养和再学习（2）社会工作价值观的操作原则：对服务对象的接纳、对服务对象的尊重和包容、注重个别化原则、自我决定和知情同意、强调为服务对象保密（二）社会工作专业伦理1、社会工作专业伦理的内容²对服务对象的伦理责任²对同事的伦理责任²对工作机构的伦理责任²作为专业人员的伦理责任²对社会工作专业的伦理责任²对社会的伦理责任2、社会工作中的伦理难题及基本处理原则

4、²伦理难题：保密问题、情理法问题、价值中立还是价值介入、个人利益和社会责任、自决原则和知情同意²处理原则：保护生命原则、完全平等与差别平等原则、自主和自由原则、最小伤害原则、改善生活质量原则、隐私和保密原则、真诚原则（三）社会工作专业守则内容：²对服务对象：尊重受助者利益、严守受助者秘密、公平服务大众²同事间：重视同僚工作、共同执行守则²对机构：恪守公私界限、信守机构政策²对社会工作专业：充实社会工作知识和能力、促进专业发展、约束不当行为²对社会：维护社会正义、增进公共福利三、人类行为与社会环境（一）人类行为与社会环境

5、的关系1、人类需要的层次和类型²需要的层次：（1）斯洛的需要层次理论：生理需要、安全需要、归属需要与爱的需要、尊重的需要、自我实现需要（2）阿尔德弗尔ERG理论：生存需要（生理需要、安全需要）、关系需要（归属与爱的需要、一部分尊重的需要）、成长需要（自我实现和尊重的需要）（3）莫瑞的需要理论:²17/17特点和作用：需要与需要之间相互关联；需要作为力，影响个人的知觉、统觉、意向、以及影响人的整个心理和行为；需要永远作为力推动着活动；需要有不同的发展阶段²类型：生理性需要心因性需要与学习任务有关的需要与人际关系有关的需要

6、²类型：（1）根据需要的起源和性质：生物性需要和社会性需要（2）按照需要指向的对象：物质需要和精神需要（3）按照需要迫切程度：直接需要和间接需要2、社会环境的构成要素²家庭²朋辈群体²学校和工作单位²社区²文化²大众传媒3、人类行为与社会环境的关系²人类行为要适应环境²社会环境影响个人行为²社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响²人类行为能够改变社会环境²人类行为和社会环境是相互影响的（二）人生发展阶段1、婴幼儿阶段²婴幼儿阶段的生理、心理及社会性发展特征（1）生理发展：身高、体重、大脑、动作发展迅速、独立行走、用手

7、操作物体；（2）认知与心理发展：感觉运动阶段，语言发展的重要时期（3）社会性发展：与父母之间产生依恋²婴幼儿阶段面临的主要问题F婴幼儿偏差行为的出现：拒食、吮吸手指、咬指甲和心理自闭2、学龄前阶段（3-6岁左右）²学龄前的主要特征（1）生理发展：智能增长迅速、大肌肉发育逐渐成熟（2）认知与心理发展：语言迅速发展，并促进思维发展（3）社会性发展：从以自我为中心，学会区分他人与自我，自我意识得到发展◎学龄前阶段面临的主要问题F口吃、攻击以及沉迷于电视等3、学龄期阶段（6-12岁左右）²学龄期的主要特征（1）生理发展：身高、

8、体重、骨骼等身体系统都有进一步发展，也促经技能发展17/17（2）认知与心理发展：语言发展的高级阶段、具体运算思维阶段（3）社会性发展：自我意识、道德、社交进一步发展◎学龄期阶段面临的主要问题F心理障碍、交往障碍和学习困难4、青少年阶段（12－18岁）²青少年阶段的生理、心理及社会性发展特征（1）生理发展：出现第二性征并开始具有生