张晓玮开题报告14

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1、山东科技大学本科毕业设计（论文）开题报告题目山东农业银行电子银行业务SWOT分析与发展策略学院名称经济管理学院专业班级金融学2007-2班学生姓名张晓玮学号200701061439指导教师闻德美填表时间：2011年04月15日填表说明1.开题报告作为毕业设计（论文）答辩委员会对学生答辩资格审查的依据材料之一。2.此报告应在指导教师指导下，由学生在毕业设计（论文）工作前期完成，经指导教师签署意见、相关系主任审查后生效。3.学生应按照学校统一设计的电子文档标准格式，用A4纸打印。4.参考文献不少于8篇，其中应有适当的外文资料（一般不少于2篇）。5.开题

2、报告作为毕业设计（论文）资料，与毕业设计（论文）一同存档。设计（论文）题目山东农业银行电子银行业务SWOT分析与发展策略设计（论文）类型（划“√”）工程实际科研项目实验室建设理论研究其它√一、本课题的研究目的和意义作为正处于发展阶段的农业银行，要实现业务增长方式的转变，电子银行业务的发展是必由之路，赢得了电子银行业务市场也就赢得了广阔的业务扩展空间，赢得了未来。各家银行也都深谙这一点，使得这一市场的竞争日趋白热化。能否在激烈的市场竞争中占得一席之地，在这场智与力的角逐中取得胜利，将决定农行今后的发展趋向。电子银行渠道作为商业银行业务发展的新型分销方

3、式，已成为银行业务经营的重要组成部分，在展示经营形象和竞争实力中发挥着越来越重要的作用。电子银行业务是银行业的一次革命，是银行柜台业务的延伸和补充，是现代科技业务发展的需要，也是各家商业银行必争的领域。在经营日益多元化的发展态势下，国内商业银行一方面得益于业务扩展带来的收益增加，另一方面却面对着因业务量大增而产生的明显的服务资源缺口，尤其是营业网点和柜面资源的紧缺。如果不能够很好地解决这个问题，非但无法实现预期的收入增加，还会因服务质量下降而导致既有客户的流失。本文希望通过分析中美商业银行电子银行的发展现状和经验启示，研究中国农业银行山东分行电子银

4、行的现状及进行SWOT分析，提出现阶段农行山东分行电子银行业务发展的策略。研究商业银行电子银行发展策略一方面有利于完善和丰富银行电子银行业务管理体系，另一方面有利于提高银行服务质量与效率。一、本课题的主要研究内容（提纲）1引言1.1研究背景1.2研究目的与研究意义1.3国内外研究综述1.3.1国外研究综述1.3.2国内研究综述1.4研究内容与研究结构1.5研究思路与研究方法1.5.1研究思路1.5.2研究方法2电子银行概述2.1电子银行的概念2.1.1网上银行2.1.2电话银行2.1.3手机银行2.1.4自助银行2.2电子银行业务形成的背景2.3电

5、子银行业务优势2.3.1提高商业银行经营效率2.3.2缓解银行网点服务的供需矛盾2.3.3为客户提供3A式服务的交易渠道3中美商业银行电子银行业务发展的现状与经验启示3.1美国商业银行电子银行业务发展现状3.2国内商业银行电子银行业务发展现状3.3中美商业银行电子银行业务对比及经验启示3.3.1中美商业银行电子银行业务对比3.3.2中美商业银行电子银行业务对比的经验启示4山东农业银行电子银行业务发展概况与SWOT分析4.1中国农业银行电子银行业务发展概况4.2山东农业银行电子银行业务发展概况4.3山东农业银行业务发展SWOT分析4.3.1优势分析4

6、.3.2劣势分析4.3.3机会分析4.3.4威胁分析5山东农业银行电子银行业务发展策略5.1发挥优势5.1.1扩大规模优势5.1.2充分挖潜客户潜力5.1.3合并产品功能5.2消除劣势5.2.1减少不良资产5.2.2品牌策略5.2.3创新电子银行产品5.3抓住机会5.3.1政策支持5.3.2加快IT信息、电子商务应用5.4解除威胁5.4.1建立战略联盟5.4.2进行客户分类5.4.3增强电子银行安全性6结论参考文献致谢词附录三、文献综述（国内外研究情况及其发展）1．国外研究情况Farell和Saloner(1985)、Katz和Shapiro(19

7、85)较早对电子银行产品特性进行了探讨，提出了网络外部性概念。他们认为当一产品对一用户的价值随着采用相同产品或可兼容性产品的用户增加而增加时，就出现消费的规模经济，即网络外部性。这种网络外部性可能是直接的，效用因用户数目的增加而增加；也可能是间接的，效用因用户数目增加而导致更多的互补性产品的供给而增加。电子银行就具有这样的特性。此后，阿伦•H.利普斯和托马斯•R.马瑟查尔（1990）介绍了美国银行和金融界应用计算机的情况和经验，是对网上银行比较早的研究。NathanSult(1998)在区分internetbanking与dial-upbankin

8、g的不同的基础上，分析了banks乐于采用网络的原因，剖析了电子银行的安全(security)与风险(risks)问题，以