实习报告简版[1]1

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1、许昌职业技术学院财贸经济系11届学生毕业实习报告专业：市场营销班级：08级营销二班姓名：吴雨桐学号：08031041572010年5月10日实习报告　　通过深入销售第一线并亲自从事销售工作巩固和实际运用在学校所学的市场营销知识！用在学校学习的信息管理系统理念对公司的整个销售工作进行系统化与流程化分析，并构建切合公司实际的销售信息系统模型！实习内容　　实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

2、市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。为此，根据学习计划安排，我专门到许昌合众企业管理咨询有限公司进

3、行了为期三个月的实习。实习体会对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会接触社会，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发掘自己真实的潜能和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。（一）许昌合众企业管理咨询有限公司1、与2010年8月通过许昌人才网进入许昌合众企业管理咨询有限公司任职培训专员职位　　2、公司一直遵循以“合众人智慧，成就客户伟大事业”为经营理念。以“为中国企业的成长与变革提供量身定制的解决方案，为中国经济的发展贡献一份力量”为企业使命。以“执行、拼搏、

4、追求卓越”为企业精神。（二）研究现行信息化系统对业务进程所起的作用1、公司配备办公用电脑，硬件设备齐全，具备大型企业员工所需的资源，公司信息通讯发达对我们专业的学生学习很有帮助。2、软件条件具备相关的学习工作软件及档案文献，有利于进一步的了解公司情况，加速了学习融入公司的速度 3、营销部门营销部门分工明确，制度规范、员工工作内容分明。公司的营销有很多人，设有总经理，主管等（三）实地考察学习，互动交流工作经验。上班先开始培训，包括公司及行业背景介绍、心灵课程、业务培训等。通过培训了解到公司的主要产品是学习卡，提供给企业，

5、以会员制的方式通过公司组织的全年30多次的大型管理类公开课为企业提供中高层人员学习培训服务。销售模式是电话邀约+会议营销，即电话邀约企业负责人参加公司组织的课程，在课后进行顾问式一对一销售。公司采用的是很明确的管理方式，每天早上我们都会有晨会，每个人轮流做主持人，讲一些激励的故事，使得我们一整天都精神抖擞。我认真学习了正规而标准的公司工作章程，真正的从课本中走到了现实中，细致地了解了工作的全部过程，掌握了公司独特的营销方案。实习期间我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。我的工作当然是

6、从电话邀约开始做起，事实上公司大部分员工都是业务人员，每天也都在做电话邀约工作，因为一月安排至少有两次课程。刚开始自认为电话邀约很简单，但后来慢慢发现，这一看似简单枯燥的工作其实很复杂，很有讲究，有很多关键环节在里面。老员工们在电话邀约上经常给予我们指导和帮助。所以，我一边悉心请教老员工，学习他们说话及做事的优点，慢慢的充实自己的能力，从而有了更深刻的印象。刚开始的时候公司发资料，一般是电话黄页，那时刚工作，所以很兴奋，信心十足，拿起电话就咔咔咔一个号码一个号码的打下去！第一天没做好被拒绝的准备，所以受打击很大，而且忽

7、视了我们电话沟通的目标对象应该是企业老总，而我们一接通电话就跟对方公司的前台讲起了邀约话述，可想而知不是被前台拒绝就是传递的信息石沉大海杳无音讯。等于是在做无用功，这给我上了生动而鲜活的一课做事情一定要找对人。可想而知我的工作效率是多么低下。出现这种情况的原因：一是自己把这个电话邀约的动作想的太简单了，太机械了；二是没有清晰认识到只有和企业老总直接的沟通才是有效的沟通，因为公司前台不会把所有信息都及时有效地传递到老总那里；三是自己心理素质不够过硬不够自信，不敢直接让前台把电话转到老总那里，常常被前台问住，挡在老总之外。

8、同时还有一点我没考虑到的是许昌有许多做电话营销的企业，黄页上的电话几乎每个一天都接好多推销电话，因此有些前台很反感电话推销。所以这里就存在一个资料质量的问题，而影响资料质量的高低重要环节就是资料搜集方法。公司现有搜集方法有：电话黄页、网上下载、客户（朋友）提供、抄单。电话黄页是公共资源，被骚扰程度高，并且只有公司前台电话，直接性差