一级《建设工程项目管理》精讲4质量

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1、1Z204000建设工程项目质量控制（12~15单选，5~6多选）（基本概念、基本原理）（最熟悉的，仔细看书，忘了实际工作）1Z1204010建设工程项目质量控制的内涵•质量：一组固有特性满足要求的程度。•建设工程项目质量：工程实体的质量。•质量管理：在质量方面指挥和控制组织协调的活动。•工程项目质量管理：指挥和控制项目参与各方关于质量相互协调的活动。•质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求的一系列相关活动。设定目标-测量结果-评价-纠偏。•工程项目质量控制：参与各方质量控制活动。1项目质量控制的责任和义务•建设单位：发包（勘察设计、施工、监理）；审批（施工图、施工许可证）；

2、验收；档案•勘察设计单位：资质；注册执业人员；文件；事故处理•施工单位：•监理单位：（同第一章）项目质量形成过程和影响因素1质量的基本特性：形成过程：●使用功能：●识别过程—决策阶段。●安全可靠：●定义过程—设计阶段。●艺术文化：●实现过程—施工阶段。●建筑环境：影响因素：●人的因素：人、单位。●机械因素：工程设备、施工机械、施工工器具●材料因素：工程材料、施工用料。●方法因素：勘察、设计、施工技术与方法，工程检测、试验技术与方法●环境因素：自然环境、社会环境、作业环境、管理环境。11、工程项目的环境因素包括()。A.自然环境B.社会环境C.劳动作业环境D.管理环境E.市场环境2、（

3、）属于管理环境的内容。A．施工现场的通风B．施工现场的防护设施C．组织协调方式D．施工现场的地质情况1Z204013项目质量风险分析和控制1•质量风险识别类型：风险产生的原因——自然、技术、管理、环境；风险损失责任承担——业主、勘察设计、施工、监理方法：层次分析法、头脑风暴法、专家调查法•质量风险评估：•质量风险响应：规避、减轻、转移（分包、担保、保险）自留质量风险控制：预测、预警；建设单位、设计、施工、监理21Z204020建设工程项目质量控制体系一、全面质量管理的思想●全面：参与各方，工程质量和工作质量。●全过程：工程的所有阶段。从策划-------维修。●全员：各部门、各岗位的

4、全体员工参与。二、质量管理的PDCA循环●计划（P）：确定质量目标、制定行动方案。（前提条件）●实施（D）：投入—产出的过程。部署和交底●检查（C）：执行方案、执行结果。●处置（A）：不合格的纠正。•在PDCA循环中，P阶段的职能包括()等。A、确定质量改进目标，制定改进措施B、明确质量要求和目标，提出质量管理行动方案C、采取应急措施，解决质量问题D、规范质量行为，组织质量计划的部署和交底1Z204022项目质量控制体系的建立和运行2项目质量控制体系的性质以工程项目为对象，由工程项目实施的总组织者负责建立；管理目标体系之一；一次性的。项目质量控制体系结构多层次：业主—总包—承包多单元

5、项目质量控制体系结构建立原则：分层次规划、目标分解、质量责任制、系统有效性。程序：网络、制度、界面、计划。主体：建设单位或工程项目总承包建立。项目质量控制体系结构运行机制：动力机制—约束机制—反馈机制—持续改进机制。•建设项目各参与方应分别进行不同层次和范围的建设工程项目质量控制体系规划，这是建立建设工程项目质量控制体系时（）原则的体现。Ａ、目标分解Ｂ、质量责任制Ｃ、系统有效性Ｄ、分层次规划•建设工程项目质量控制系统的有效性一般由建设工程项目管理的总组织者进行自我评价与诊断，不需进行第三方认证，这是说的质量控制系统的（）特点。A．建立的目的不同B．服务的范围不同C．作用的时效不同D．

6、评价的方式不同•下面关于建设工程项目质量控制系统的建立中说法错误的是（）。A．建立的程序中第一项工作是确立系统质量控制网络B．系统质量控制制度包括：例会制度、协调制度、报告审批制度、质量验收制度和质量信息管理制度C．建设工程质量控制系统的质量责任界面中的动态界面是根据法律法规、合同条件等来确定D．建设工程项目总组织者，负责主持编制建设工程项目总质量计划答案：C2企业质量管理体系标准质量管理体系的八项原则：●以顾客为焦点●领导作用●全员参与●过程和方法●管理的系统方法●持续改进●基于事实的决策方法●与共方互利的关系质量体系文件：●质量方针和质量目标●质量手册●程序文件●质量记录第三方认

7、证；有效期3年；检查1年•组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了()的原则。A.以顾客为关注对象B.以顾客为关注焦点C.以组织为关注对象D.以组织为关注焦点•在质量管理体系的系列文件中，属于质量手册的支持的文件的是（）A.程序文件B.质量计划C.质量记录D.质量方针1Z204030建设工程项目施工质量控制一、施工质量的基本要求符合建筑工程施工质量验收统一标准和相关验收规范的规定—法律、法规符合工程勘察