《社会责任》PPT课件

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1、社会责任与管理道德第5章1学习纲要什么是社会责任?比较社会责任的古典观点和社会经济学观点详述利益相关群体在社会责任四个阶段中所处的位置区分社会义务、社会响应和社会责任社会责任和经济效益阐明研究所揭示的社会责任与经济绩效之间的关系定义社会屏障筛选阐明关于社会责任和经济绩效我们能得到什么结论2学习纲要管理的绿色化描述组织如何走向绿色把绿色化的方式与社会义务、社会响应和社会责任的概念联系起来以价值观为基础的管理详述共享价值观的作用描述共享价值观与道德的关系3学习纲要管理道德详述影响道德和非道德行为的因素详述问题强度的六个决定因素叙述什么是道德准则以及如何改进道德准则的有效性描述管理

2、者在鼓励道德行为方面发挥的重要作用当今世界的社会责任和道德问题解释为什么道德领导是重要的详述管理者和组织如何保护引发道德问题或受到关注的员工阐明社会企业家所发挥的作用描述社会对管理的影响4什么是社会责任?古典观点管理当局唯一的社会责任就是从股东（公司的真正的所有者）的最佳利益出发来从事经营活动，从而实现利润的最大化。若管理者自作主张将组织资源用于社会利益，就是在增加经营成本，这些成本要么通过高价转嫁给消费者，要么通过降低股息回报由股东吸收。5什么是社会责任?(续)社会经济学观点管理当局的社会责任不只是创造利润，还包括保护和增进社会福利。公司并非只是对股东负责的独立实体。企业在

3、道义上有更大的责任参与到社会的、政治的、经济的事务。“做正确的事情”。6图表5–1管理者对谁负责?利益相关群体7图表5–2赞成和反对社会责任的争论赞成观点公众期望长期利润道德义务公众形象更好的环境减少政府管制责任与权利的平衡股东利益资源占有防范胜于治疗反对观点违反利润最大化原则淡化使命成本权力过大缺乏技能缺乏明确的责任8从义务、响应到责任社会义务一个企业的义务，以满足其经济和法律责任，仅此而已。社会响应公司对某种普遍的社会需要做出反应而从事社会活动。社会责任一种企业意图，它超越了法律和经济的义务，做正确的事，按照对社会有益的方式行动。9图表5–3社会责任与社会响应社会责任社会

4、响应主要考虑道德的实际的焦点结果手段强调义务响应决策框架长期中短期资料来源:AdaptedfromS.L.WartickandP.L.Cochran,“TheEvolutionoftheCorporateSocialPerformanceModel,”AcademyofManagementReview,October1985,p.766.10社会责任活动会付出代价吗?多数研究表明社会参与和经济绩效之间是正相关的研究中，很难界定和衡量“社会责任”和“经济绩效”之间的有效性和因果关系问题在投资决策中由社保资金构建的共同基金要略好于其他共同基金一个总的结论是，企业的社会行动不损害其

5、长期表现。11图表5–4社会投资消息来源:SocialInvestmentForumFoundation.12管理的绿色化将这种对组织决策和活动与组织对自然环境的影响之间存在紧密联系的意识称为管理的绿色化。管理者面对的全球环境问题：有毒废料对空气，水和土壤的污染温室气体排放造成全球变暖自然资源枯竭13组织如何走向绿色化法律方式（浅绿）企业知识简单的遵守法律法规以及现行的规章制度，但表现出极少的环境敏感度。市场方式企业对顾客的环境偏好做出响应，提供善待环境的产品。利益相关群体方式组织运作是为了满足诸如雇员、供应商和社区等各种利益相关群体的环保要求。活动家方式（深绿）组织本身就是

6、在寻求尊重和保护地球及其自然资源的途径。14图表5–5走向深绿的方式Source:BasedonR.E.Freeman.J.Pierce,andR.Dodd.ShadesofGreen:BusinessEthicsandtheEnvironment(NewYork:OxfordUniversityPress,1995).15评价管理的绿色化组织日益绿色化通过：使用可持续发展报告指南记录“绿色”行动；采用ISO14001标准进行环境管理；被评选为全球可持续发展百强企业之一。16以价值观为基础的管理以价值观为基础的管理管理者建立、推行和实践组织共享价值观的一种管理方式共享价值观的

7、作用指导管理者的决策和行动塑造员工行为影响营销效果建立团队精神企业共享价值观的要点一个组织的价值观反映其雇员的决心和行动17图表5–6共享价值观的作用18图表5–7关于组织陈述价值观的调查Percentageof核心价值观Respondents顾客满意度77%道德/诚实76%责任61%对他人的尊重59%开放式的沟通51%盈利性49%团队工作47%创新/变革47%持续学习43%良好的工作环境42%多样化41%社区服务38%信任37%社会责任33%安全33%授权32%员工工作满意度31%娱乐24%消息来源: