《志愿服务的内涵》PPT课件

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1、志願服務的內涵志工基礎課程義守大學學務處服務教育組承辦高雄市生命線協會吳信安主任講前言依據志願服務法2001年一月二十日總統公布立法目的整合人力資源做最有效之運用、發揚志願服務美德、促進社會各項建設、提昇國民生活素質。志願服務名詞定義志願服務：民眾出於自由意志、非義務或法律責任、秉持誠心以知識、體能、勞力、經驗、技術、時間等貢獻社會、不以獲取報酬為目的。志願服務工作者：簡稱為志工。內涵：內容、內在涵養行為道德修養志工之權利1.接受足以擔任所從事工作之教育訓練。2.男女一視同仁，尊重其自由、尊嚴、隱私及信仰。3.確保在適當之安全與衛生條件下工作。4.獲得從事服務之完

2、整資訊。5.參與計畫之擬定、設計、執行與評估。志工之義務1.遵守倫理守則之規定。2.遵守運用單位訂定之規章3.參與教育訓練。4.服務時尊重受服務者之權利。5.取得或獲知之訊息應保守秘密。6.拒絕向受服務者收取報酬。7.妥善保管運用可利用資源。可利用之資源社會局、教育局、衛生局、警察局、消防局、文化局、戶政事務所、醫院、圖書館、婦女館、基金會、促進會等等。緊急服務　專線電話119　火災消防　110　打擊犯罪113家庭暴力117　醫療諮詢1980青少年1995要救救我1919急難救助　1950消費保護志願服務的內涵一多樣的服務二專業的結合三資訊的應用四生命的增長一多樣

3、的服務短期志工：支援公益活動或假期服務。行政志工：支援行政事務、福利服務。諮輔志工：衛保組志工、學生宿舍志工親子志工：全家庭父母子女一起參與。企業志工：參加支持各類非營利活動。環保志工：促進環境保護擔任解說員。專業志工：律師、醫師等的專業服務。志工工作性質行政事務類：文書繕寫、資料處理櫃臺服務、電腦文書文教服務類：圖書管理、導覽解說美工布置、刊物編輯福利服務類：個案慰訪、課業輔導一般諮詢、公益活動公益活動類：團康活動、活動支援志願服務有多樣內容志願服務是多樣的相關社會服務、教育、輔導、文化、科學、體育、消防、救難、交通安全、環境保護、衛生保健、合作發展、經濟、研究

4、、志工人力之開發、聯合活動之發展。二專業的結合運用單位之職責：提供安全衛生環境及必要之資訊發給服務證及記錄冊。須具專門執業證照之工作應由具證照志工為之。志願服務四種訓練課程：（一）基礎訓練：（二）特殊訓練：（三）成長訓練：（四）領導訓練：（一）基礎訓練十二小時１志願服務的內涵　　　　　二小時２志願服務倫理　　　　　　　二小時３（１）自我了解及自我肯定　（２）快樂志工就是我以上二選一二小時４志願服務經驗分享　　　　　二小時５志願服務法規之認識　　　　二小時６志願服務發展趨勢　　　　　二小時（二）特殊課程十二小時１社會福利概述　　　　　　　　二小時２社會資

5、源及志願服務　　　　　二小時３（１）人際關係　（２）說話藝術（３）團康活動三選一二小時４志願服務運用單位業務簡介　　二小時５志願服務工作內容說明及實習　二小時６綜合討論-集思廣益論方法　二小時（三）成長課程十八小時１志願服務的方法及技巧２社會資源的結合及運用３志工團隊的統合及協調４志工團體的運作及成長５雙向溝通６活動及方案設計７團康技巧８溝通技巧９綜合討論-縝密思考研方案（四）領導課程十八小時１領導志工的原則及技巧２志工及志工督導之心理調適３非營利組織概述４志願服務及社會需求５民主素養及志工團體６如何塑造志願服務文化７領導藝術８即席演講９綜合討論-精益求精創新猷三

6、資訊的應用與需要者資訊聯絡交流以消除人際孤立；做網路線上服務、提供各種公益福利服務。電腦網頁電子信箱電腦應用電子信箱數位相機晶體投影網頁設置志願服務為何有內涵人人可參與處處可展開時時生作用物物可貢獻四生命的增長善用時間敬業樂群樂在工作繼續發展尊重包容專業成長服務社會豐富生命結語：增加體驗學習內涵把握時間，實地學習，豐富體驗充實更新，感同身受，同理心情快樂上學，高興服務，人際和諧分工合作，擇善力行，世界和平繼續聯絡高雄市生命線協會高雄市新興區大同一路一八一之六號九樓緊急專線1995預防電話231-9595行政電話281-9595傳真216-9595http://ww

7、w.k-lifeline.org.twe-mail:kLL9595@ms45.hinet.net