参数修改导致部分终端无法接入问题分析

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1、参数修改导致部分终端无法接入问题分析报告（2015-11-11）8目录1.概述32.问题分析3Ø站点告警查询3Ø外部干扰查询3Ø小区动态管理查询3Ø对小区进行信令跟踪33.问题排查44.解决方案65.总结78概述2015年10月31日开始带岭农行内出现接通指标恶化情况其余指标均正常。经过对后台指标发现接通率恶化主要由于初始的E-RAB建立失败导致，提取失败原因值为”初始的E-RAB建立失败次数，其他原因”;现场优化人员针对出现现象第一时间进行分析并询问客户，带岭农行区域是否出现大面积投诉，客户反馈带岭区域农行内区域并无用户投诉1.1带岭

2、农行内指标恶化情况开始时间小区名称无线接通率RRC连接建立最大用户数初始的E-RAB建立失败，其他原因2015-10-26伊带岭农行内-6199.78%312015-10-27伊带岭农行内-6199.79%402015-10-28伊带岭农行内-6199.83%402015-10-29伊带岭农行内-6199.86%502015-10-30伊带岭农行内-6199.92%402015-10-31伊带岭农行内-6157.41%55292015-11-01伊带岭农行内-610.00%497172015-11-02伊带岭农行内-610.00%332

3、802015-11-03伊带岭农行内-611.33%312957对比10月26-11月3日接通指标情况，从10月31日开始接通从99.92%下降至57.41%,后续出现大幅度恶化，失败原因均为”初始的E-RAB建立失败，其他原因”2.问题分析2.1问题初步分析Ø站点告警查询：无故障告警Ø外部干扰查询：无外部干扰Ø小区动态管理查询:查询小区状态正常，并进行多次查询发现小区无用户Ø对小区进行信令跟踪：信令跟踪显示小区存在用户接入，信令存在混乱现象2.2问题分析对带岭农行内整体信令跟着如下，以UE-GID:1367为例8带岭农行内进行信令跟踪

4、发现MME反馈INTIALCONTEXTSETUPREQUEST请求10ms后ENB给MME反馈CONTEXTSETUPFAOLUR，失败原因为”传输资源不可用”，并且对UE其余接入信令排查发现小区信令存在混乱现象，正常站点信令如下1.问题排查1.1MME与ENB路由地址排查MME反馈INTIALCONTEXTSETUPREQUEST请求15msENB给MME反馈INTIALCONTEXTSETUPFAOLUR，失败原因为”传输资源不可用”,MME反馈的路由IP为100.72.254.X，后台人员提取现网基站路由IP地址与MME反馈地址

5、对比，配置均相同。8ENB反馈INTIALCONTEXTSETUPFAOLUR失败原因核查基站侧路由IP地址已配置100.72.254.X段路由地址81.1RRC请求类型分析对带岭农行内室分进行信令跟踪显示，终端请求类型均为MO-Signalling类型，以UE-GID为1367为例，对MO-Signalling接入请求进行分析，初步怀疑该小区下所在UE无法进行Attach请求，导致接通指标恶化。1.2信令混乱分析跟踪信令期间发现，UE与MME交互信令存在混乱，ENB已反馈给INTIALCONTEXTSETUPFAOLUR后进行链路释放

6、后，UE依旧进行安全加密完成与RRC重建立完成反馈，此时ENB与MME链路已进行释放，以UE-GID为1367为例。1.3接入终端分析对带岭农行内存在Attach失败较多终端进行排查，发现终端型号为”SM-T705(GalaxyTabS8.4LTE)””IPHONE6PLUS”与“IPHONE6”三款终端Attach失败较高，详细信息如下。终端型号求和项:联合附着请求次数(次)求和项:联合附着失败次数(次)8SM-T705(GalaxyTabS8.4LTE)66146614IPHONE6PLUS38703870IPHONE6244324

7、431.1参数排查优化人员查询10月31日参数调整记入发现，31日下午X市对现网部分小区进行页面下载速率进行提升调整，对现网”优先级比特速率”调整，调整参数涉及小区较多，且调整后对现网指标进行观察并未出现问题。2.解决方案对以上出现问题进行分析排查，初步怀疑因调整该小区”优先级比特速率”，导致部分终端无法进行业务接入，现场优化人员选择对参数进行回退后，指标恢复正常，问题得到解决。2.1调整后指标情况开始时间小区名称无线接通率RRC连接建立最大用户数初始的E-RAB建立失败次数，其他原因2015-11-04伊带岭农行内-61100.00%

8、302015-11-05伊带岭农行内-6199.60%402015-11-06伊带岭农行内-6199.93%602015-11-07伊带岭农行内-6199.81%402015-11-08伊带岭农行内-611