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1、品管部职责1)企业品质制度之订立与实施,品管体系的建立、维持和完善.2)品质活动之执行与推动.3)制程品质管制能力之分析,异常之改善.4)制程品质的巡回检验与控制,来料、成品、出货检测的控制.5)客户投诉与退货之处理与调查、分析、回复改善及纠正预防措施.6)企业品质异常之仲裁及分析处理.7)量规,检验仪器之校正与管制.8)产品开发与试制品质的参与.9)不合格品预防措施的订立与执行.10)协力厂品质能力之辅导,协力厂品质能力与品质管制绩效的评估.11)品质培训计划的制定与推动及执行.12)品质报告与成本之分析.1
2、3)品质资讯的收集,传导与回复.14)品质保证方案的拟定并推动全面质量管理活动的进行.15)其他品质管制事项的制定.2、岗位职责、功能（1）品质经理1)人事行政制度之遵照与执行,品质方针、制度之遵守与推动.2)建立健全品质管制体系及维护质量体系之运作.3)公司品质代表,品质策划的发起者4)合约之品质签署.5)公司品质执行效果之鉴定.,程序之拟定,全面质量管理之推进6)主持召开品质会议.7)统筹部门质量目标的达成.8)客户投诉之处理及纠正预防措施制订的督导.9)不良品的处理及品质仲裁、报废之实核：10)重大品质异
3、常的处理及协调,主持检讨会议.11)本部门月、半年、全年品质总结及品质管理报告之提出.12)所属职能人员工作之督导.（2）品管主管(副主管)1)人事行政制度之遵照与执行,品质方针、制度之遵守与推动.2)品管计划、品检计划之制订、导入、监督,品质培训计划之提出、执行.3)品管系统之研究、完善,品检体系之设计,表单之制订4)品质异常之研究,改善,品质鉴定意见之签署,客诉处理之督导.5)品质技术之制订、导入.6)品质协调,本部门品质工作之领导,品质管理活动之推动,所属人员工作之督导、评价7)品质记录的审核.8)5S管
4、理之督导.9)完成上级交办的任务,对品质经理负责并报告工作.（3）文员：1）部门人事记录与跟进，做好本部门人员考勤的申报和记录；2）办公用品的领用、发放；3）文件、资料及质量记录的接收、存档和发放；4）部门内部的会议、培训记录之作成，会议和培训的前期准备工作5）打印本部门的一些文件；6）参加部门组织的各种培训和其它活动：.7）5S活动之参与、宣传、监督：8）完成上级交办的工作,对直属领导负责并报告工作.（4）QE1)人事行政制度之遵照与执行,品质方针,制度之遵守与推动.2)制订QAP,品管手法与统计技术之设计与
5、推动、监察、分析、总结与改进3).制程品质管制能力分析与品质改善,处理品质异常及品质异常之分析及纠正/预防措施的制订4)客诉处理,客户抱怨之品质异常调查、分析、改善,制订纠正/预防措施,验证其效果，对各部门的在线品及库存品的处理、跟踪和客户退货报废品的判定5)QC签办,指导QC品检样品之制作,对各环节QC和组长(副组长)提供技术指导，内部标准的评审、改善与跟进6)协力厂之辅导.7)按培训计划组织部门内的品质培训.8)5S活动之推动.9）完成上级交办的工作,对经理负责并报告工作.（5）QA：1）人事行政制度之遵照
6、与执行,品质方针、制度之遵守.2）.制程品质管制能力分析与品质改善,处理品质异常及品质异常之分析3）监督制程和客户投诉之品质异常的改善追踪4）客诉处理,客户抱怨之分析、改善，对各部门的在线品及库存品的处理跟踪和客户退货品的确认5）5S活动之推动.6）完成上级交办的工作,对主管（副主管）负责并报告工作（6）IQC组长1)人事行政制度之遵照与执行,品质方针、制度之遵守.2)对本组组员工作之安排及纪律之监督3)完善进料品质检测标准.4)对所属外购的物料、半成品、成品组织品质检查,按期对库存物料组织复查,材料加工品质之
7、检测与控制,反馈品质信息于部门主管,对进料品质异常的确认处理.5)品质协调,品质记录之复核,品质改善之督导.6)供应商管理、评审.7)样板和检验仪器之管理.8)组织IQC组员的岗位培训及监督考评管理.9)5S活动之开展.10)月、半年、全年品质总结及管理总结.11)完成主管（副主管）交办工作,对主管（副主管）负责并报告工作.(7)IPQC组长(副组长)1)人事行政制度之遵照与执行,品质方针制度之遵守.2）对本组组员工作之安排及纪律之监督3）完善制程品质检测标准.4）依作业指导书、质量计划书、限度样板进行首件检验
8、,出具首件检测报告.5）品质异常的原因调查,制程不良的研究与分析,制程改善之督导,不良品的确认处理.6）制程品质控制能力的分析与管制,完善作业规程.7）品质协调,制程巡检及记录的复核8）样板和检验仪器之管理.9）组织IPQC的岗位培训及监督考评管理.10）5S活动之开展.11）月、半年、全年品质总结及管理总结.12）完成主管（副主管）交办工作,对主管（副主管）负责并报告工作.(8)OQ
