当前管理学研究的热点问题

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1、第三章当前管理学研究的热点问题（90年代以来）一、学习型组织彼得·圣吉（PeterSenge)彼得·圣吉以全新的视野来考察人类群体危机最根本的症结所在，认为人们片面和局部的思考方式及由此所产生的人类群体行动，造成了目前切割而破碎的世界，为此需要突破线性思考的方式，排除个人及群体的学习障碍，重新对管理的价值观念、管理的方式方法进行革新。彼得·圣吉认为，企业是一个系统，这个系统可以通过不断学习来提高生存和发展的能力。学习型组织产生的背景。组织通常存在学习性障碍ByReny学习型组织的八个特征：（学习意味着迎新；虚心→敬畏→敏感；持续；动态）组织成员拥有一个共同的愿景；组织由

2、多个创造性个体组成；善于不断学习；“地方为主”的扁平式结构；自主管理；组织的边界将被重新界定；员工家庭与事业的平衡；领导者的新角色。ByReny五项修炼：共同愿景；自我超越；团队学习；改善心智模式；系统思考ByReny小专题（一）——如何克服组织学习的障碍一、组织（个人）学习障碍表现例子：彼得斯在《追求卓越》一书中选为“追求最佳”的43家美国公司，在该书出版2年后，已有14家因“经营不善”而面临严重的财务问题；1970年的世界500强，在80年代初就有1/3销声匿迹；成员智商均在120以上，但组织只有62；骆驼是某委员会设计出来的马，等等。圣吉认为学习智障表现为：（1）

3、局限思考；（2）归罪于外；（3）单向思考；（4）专注个体；（5）不够敏感；（6）经验误导；（7）团体的谜思。二、对策1、改善个人心智模式，了解学习规律；2、开展团队学习ByReny了解成人是如何学习的；特点：A：成人学习者需要尊重；B：自立自强，经常会进行自学；C：希望学到有用的东西，能学以致用；D：积累了很多生活阅历；E：不喜欢别人告诉自己该干什么；F：身肩多重责任，学习讲求效率。学习规律员工生产力高低时间平脊ByReny小专题——知识管理重要书目：1、野中郁次郎和竹内广隆《创造知识的公司》科学技术部国际合作司中译本2、MortenT.Hansen,NitinNohr

4、ia,ThomasTinerney.1999.“What’syourstrategyformanagingknowleage?”HarvardBusinessReview.March—April107~1163、刘小玲《一种基于人际互动网络的隐性知识管理模式》科学学和科学技术管理2003年10年4、《美国企业的两种知识管理模式》南开管理评论2001年4期ByReny组织中的知识一个组织中的“知识”，广义地，包括明晰化的知识和隐含性的知识两大类：明晰性知识是把隐含性知识外在化了的知识，是可以用语言逻辑证明、教授和传播的知识，是有形的，容易被学习掌握；隐含性知识则是将明晰性

5、知识内在化地凝结于人体或组织实体之上，往往是“只可意会、不可言传”的知识，很难用语言表述和交流，是来源于个人高度主观感悟和亲身体验或组织团队精神及行动经验、具有高度专有性而难以传播和共享的知识。知识可以经由教育和培训来传递吗？ByReny关于一个组织中两类知识的转化，野中郁次郎和竹类广隆提出有四种模式：(1)群化（socialization)，即从隐含性知识到隐含性知识(2)外化（Externalization),即从隐含性知识到明晰性知识(3)融合（Combination），即从明晰性知识到明晰性知识(4)内化（Internalization），即从明晰性知识到隐含性

6、知识ByReny隐含性知识明晰性知识隐含性知识明晰性知识建立交互场连接明晰知识对话或反馈通过干中学ByReny二、组织的再造工程美国麻省理工学院教授迈克·哈默（M·Hammer）与詹姆斯·钱皮（J·Champy）提出。出发点：从顾客角度出发，围绕组织的关键性目标和核心竞争力来设计组织流程。(一)组织再造所引起的变化：在组织结构方面；文化；管理信息系统方面。(二)三个核心原则坚持以流程为中心坚持以人为本的团队管理坚持顾客导向ByReny(三)流程再造的程序对原有流程进行分析信息沟通过于频繁、资料传递大量重复;高频率的检查和控制；员工“本位主义”严重。设计新的流程形成系统方

7、案组织实施与持续改善ByReny（四）流程再造中应注意的四个问题缺乏众人的热情支持；团队成员缺乏主动性；过于留恋过去；缺乏勇气。ByReny三、核心竞争力加里·哈梅尔（CaryHamel），前伦敦商学院战略及国际管理教授;普拉哈拉德（Ｃ.Ｋ.Prahalad)美国密歇根大学公司战略与国际商务教授。一位大企业的总裁说：“与外资企业相比，我们企业的核心竞争力是政府关系。”(1)核心专长（Corecompetencies）所谓的核心专长是公司最为擅长的那些重要经营活动。它是提升公司竞争能力和赢利能力的关键因素。(2)独特专长(Distincti