工作分析与岗位设计

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1、第七章工作分析与岗位设计学习目标主要内容1学习目标通过本章学习，明确工作分析是人力资源开发与管理的一项基础性工作，它在整个人力资源开发与管理系统中占有重要的地位，发挥着重要的作用。通过理解工作分析的涵义、作用、内容、原则以及实施过程，掌握岗位设计，以及工作分析和岗位设计的方法。返回知识点2主要内容第一节工作分析第二节岗位设计第三节工作分析和岗位设计的方法返回3第一节工作分析本节点睛走进工作分析讲授与训练课堂讨论复习与思考返回4工作分析在人力资源开发与管理活动中具有相当重要的意义和作用。——主讲教师的话本节点睛返回5返回走进工作分析6讲授与训练工作分析的涵义

2、工作分析的作用工作分析的内容工作分析的原则工作分析的实施过程返回7一、工作分析的涵义1、工作分析——也可以叫做职位分析、岗位分析：它是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位的过程。2、具体就是为管理活动提供信息：who谁what内容when时间6个W和1个Hwhere地点why目的forwho对象how方式83、工作分析的基本要素：主体客体内容结果4、解决的主要问题：第一，“某一职位是做什么事情的?”第二，“什么样的人来做这些事情最适合?”9二、工作分析的作用(一)工作分析为人力资源开发与管理活动提供依

3、据1．工作分析为人力资源规划提供了必要的信息2．工作分析为人员的招聘录用提供了明确的标准3．工作分析为人员的培训开发提供了明确的依据4．工作分析为科学的绩效管理提供了帮助5．工作分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础10(二)工作分析为组织职能的实现奠定基础1．通过工作分析，有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和工作行为，以帮助员工自觉主动地寻找工作中存在的问题，圆满实现职位对于组织的贡献。2．在工作分析过程中，人力资源管理人员能够充分地了解组织经营的各个重要业务环节和业务流程，从而有助于人力资源管理职能真正上升到战略地位。3．借助于工作分析，组织的最高

4、经营管理层能够充分了解每一个工作岗位上的人目前所做的工作，可以发现职位之间的职责交叉和职责空缺现象，并通过职位及时调整，提高组织的协同效应。11三、工作分析的内容工作分析是人力资源开发与管理各种职能活动的基础。内容包括工作描述和工作规范。（一）工作描述1.预测分析方法2.主观判断3.统计分析12工作规范是指胜任某一职务所需具备的能力、技巧、知识、学历和工作经历等。工作规范的内容一般包括：1．职位名称2．工作环境3．工作资料4．工作团队5．职业条件6．工作行为7．工作标准8．员工要求（二）工作规范131．动作2．任务3．职责4．职权5．职位6．职务7．工作8

5、．工作族9．职业10．职业生涯（三）工作分析的专业术语14四、工作分析的原则（一）系统性原则（二）动态性原则（三）目的性原则（四）经济性原则（五）职位性原则（六）应用性原则15五、工作分析的实施过程（一）筹划准备阶段1．确定分析目的2．制定分析计划3．组建分析小组4．选择分析对象16（二）信息搜集阶段1．收集背景资料（1）组织结构。（2）职业分类标准。2．确定信息类型3．选择搜集方法4．沟通搜集对象17（三）资料分析阶段1．审查工作信息2．分析工作信息（四）结果完成阶段（五）应用反馈阶段18讨论内容：获取工作描述内容信息的方法有很多，例如主观判断和统计分析

6、，试讨论这两种方法的优缺点？课堂讨论返回19怎样理解工作分析和岗位设计的涵义？工作分析主要包括哪些内容？分析中应注意遵循哪些原则？一个完整的工作分析过程包括哪些步骤？复习与思考返回20第二节岗位设计本节点睛走进岗位设计讲授与训练课堂讨论复习与思考返回21岗位设计是否得当对激发员工的工作动机，增强员工工作满意度以及提高生产率都有很大影响。——主讲教师的话本节点睛返回22返回走进岗位设计23讲授与训练岗位设计的涵义与内容影响岗位设计的因素岗位设计的原则岗位设计的类型岗位设计的过程工作说明书的编写返回24一、岗位设计的涵义与内容（一）岗位设计的涵义岗位设计－－为

7、了提高工作绩效，达到组织目标，在兼顾个人需要的基础上，对工作内容、工作职责、工作关系等有关方面进行变革和设计。岗位设计所要解决的主要问题是组织对其成员分配、确定工作任务和职责。定岗25（二）岗位设计的内容：1．工作内容2．工作描述3．工作关系4．工作结果5．工作反馈6．工作态度26二、影响岗位设计的因素（一）个人因素1．人的主动性2．人的心理需要3．工作的挑战性对人的激励4．信息沟通渠道畅通27（二）组织因素1．专业化2．工作流程3．工作习惯（三）环境因素1．社会期望2．人力供求状况28三、岗位设计的原则（一）全面原则（二）目标原则（三）绩效原则（四）适度

8、原则29四、岗位设计的类型（一）激励型岗位设计激励型岗位设计强调可