领汇咨询-全方位品牌管理

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1、ENGELTOTALBRANDMANAGMENTSYSTEM(TBMS)TM全方位品牌管理SharedValues共同的价值观"Weworknotforourselves,notforthecompany,notevenfortheclients.Weworkforbrands.““我们工作,不是为自己,不是为公司,甚至不是为客户。我们是为品牌而奋斗。”世界上一流的咨询智业公司都有其独特的思想体系和方法论。在汇勤咨询，被称为全方位品牌传播，简称“TBMSTM”，即TOTALBRANDMANAGEMENTSYSTEM这是一个简单的信条，但是经常不幸的被咨询界所忽视。帮助

2、客户提升短期的销量，获得持续的盈利，同时建立长期的品牌价值是汇勤咨询的使命，而TBMS则是实现这一目标的武器随着市场环境的不断发展，从原先的平面、户外、电视、广播到新近出现的直销行销和互联网络，营销传播方式正在急速扩展。消费者（客户）的生活形态日益丰富多边，他们不再一直坐在电视机前等着看广告。品牌已经不单单是一个产品，等多时候他是由多个变量组成。而精明的市场营销人员已经意识到：有效的营销推广不仅仅要激发短期销售，还要获得持续盈利，更要有助于建立长期的品牌价值！21世纪，你所沟通的信息都必须围绕着同一个概念，所诉求的应该是一个一致的且能触动目标消费者（客户）的信息。如果

3、不是这样的话，你不仅仅是在浪费你的市场费用，更是将你的市场份额拱手让给竞争对手！TBMS由四个核心要素组成，“消费者（客户）洞察”、“品牌远景”、“品牌意念”和“接触点管理”四部分组成。简而言之，就是将具有洞察力的策略和突破性的创意，天衣无缝的融合在一起，再发展为创意出色且操作性强的战术，使组织应用的每一种营销推广方式和组织内部的每一个成员都有针对性地，实效的围绕“品牌”这个原点展开，从而全方位建立长期品牌，获得持续盈利，提高及时销量！在另一种意义上讲，TBMS与汇勤咨询另一核心工具MAAIS的内在核质趋同，即TBMS将品牌建设与传播解析和拆分到不同的接触点并动作系统

4、化，将品牌运作可数字化把握的实在系统，而非是复杂高深甚至是虚拟看不见的！TBMSTBMS消费者洞察：TBMS的出发点TheConsumerInsight:TBMS’sStartingPoint洞察不是观察，观察知识记录人们所作的或者所说的，而洞察则是回答人们为什么会这样做！真正的了解消费者，我们必须掌握关键的消费者（客户）洞察，因为它是能够激发消费者个体行为的根本动机！但是如何知道你拥有的消费者洞察？对于你的产品而言，有多少能够导致最终购买行为的洞察，一个还是几个？能带来商机和利润的洞察和纯粹的观察有什么不同？了解消费者（客户）洞察要从研究个体行为开始，然后再去探索其

5、共同性！信息的联系是非常个性化的，没有完全针对大众的群体沟通，我们要脱离对“平均”消费者（客户）的描述，对群体的影响可以通过集中最个别的消费者洞察来实现！TBMS消费者洞察是什么？WhatisTheConsumerInsight?TBMS消费者洞察应该注重每一个具体的个人，然后寻找它们的共同点，而不该是描述一般意义上抽象的消费者记住有的信息是以个人及个性表现出来的所谓的大众沟通是不存在的大众沟通的效果原子对最个别的消费者洞察！消费者洞察是：成为一个消费者的倡导者成为一名更好的侦探，要学会发现有用的东西从内部观察消费者通过进行人种研究成为消费者体验消费者的生活反省从外部

6、观察消费者通过录像带调查问卷深度访谈小组座谈多重消费者洞察是：通常在一个领域里的关联性想法简单的行为表明目标消费群体集合了众多的目标客户TBMS动机考虑寻找选择选择购买满意消费者购买系统作用提供了对目标消费者群体的深入了解帮助发现主要的消费者需求帮户建立有竞争力的品牌定位帮助在购买过程中各接触点发现沟通机会为将来提供开发接触点提供依据整合传播计划TBMS动机考虑寻找选择选择购买满意太阳能热水器的购买系统“这个月洗澡用的电费就有120元，太贵了”“有没有省钱的热水器？”“这个看起来不错，而且没有死水”“就是他了，热水量大，能满足我所有的需求”“售后服务也很好，有央视广告

7、，虽然贵一点，但是上档次”“这个月电费省了100多，所有能用热水的地方都用了，哈哈”每个消费者，每个产品的购买系统都是不同的取决于目标客户是谁他们的经验他们的忠诚度取决于该类产品的特性消费者的冒险性TBMSTBMS动机考虑寻找选择选择购买满意经验老用户太阳能购买经验对亲朋好友的决策作用动机考虑寻找选择购买经验动机购买老用户新用户TBMS动机考虑寻找选择选择购买满意忠诚度第一次购买和重复购买动机考虑寻找选择购买经验动机购买第一次购买第二次购买TBMS动机考虑寻找选择选择购买满意冒险性太阳能整机相对于太阳能配件动机考虑寻找选择购买经验动机购买整机