职业能力_概念阐释与个案分析

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1、14理论与应用研究2009.6职业能力：概念阐释与个案分析高涵（湖南农业大学科学技术师范学院湖南长沙410128）“职业能力”是职业教育学摘要：职业能力是职业教育学的核心概念。从是与职位或工作角色联系在一的一个核心概念，而职业能力培一般意义上分析，职业能力是指人们成功地从事起的，是胜任一定工作角色所必养则是职业学校教育活动的基须的知识、技能、判断力、态度和某一特定职业活动所必备的一系列稳定的能力特本出发点。然而，“职业能力”却价值观等的整合。征和素质的总和，包括职业品质、职业知识和职业是一个需要阐明、但又很难阐明能力概念为职业能力概念技能等三个子系统。同时，职业能力又无法脱离具的概

2、念。同时，能力也是与具体的界定提供了基础。到目前为的职业角色密切相关的。当回到体的职业角色与职业岗位，这就要求必须结合具止，理论界对于职业能力尚无统真实的职业岗位时，职业能力的体的职业角色对职业能力进行个案分析。一的定义。国际劳工大会给出的组成要素、结构框架又是具体而关键词：职业能力；导游员；职业品质；职业知定义是：职业能力是个体获得和多样的。笔者拟从一般意义上对识；职业技能保持工作，在工作中进步，以及职业能力的概念进行阐释，并结应对工作生活中出现的变化的合导游员的职业能力框架建构对职业能力进行个案分析，以此能力；美国教育与就业委员会给出的定义是：职业能力是获得加深对职业能力的认识

3、，并提供一种可能的职业能力分析方和保持工作的能力，进一步讲，就是在劳动力市场内通过充分法。的就业机会实现潜能的自信。另外，还有一些定义：如职业能力职业能力的内涵阐释：多种观点的综合是个体在其职业期间确认和实现在组织内部和外部职业机会职业能力的上位概念是能力，因此对职业能力的分析往往的能力；职业能力不是一种待定的工作能力，而是在横切面上是从对能力概念的分析开始的。对能力的界定和研究最早出现与所有行业相关，在纵切面上与所有职位相关的能力。国内学在心理学领域，后来又逐渐拓展到了哲学、社会学、管理学和教者给出的定义大致可分为两种：（1）条件定义认为，职业能力是育学等许多领域，并形成了基于不

4、同研究视角的能力概念。仅完成一定职业活动所需的知识、技能和态度；（2）性质定义认在心理学研究领域，就形成了对能力概念的多种认识：一是“动为，职业能力是直接影响职业活动效率和使活动顺利进行的个态知识技能说”。这种观点认为，能力并不表现在知识、技能本性心理特征。⑤参照这些对职业能力的相关描述，笔者将职业能身，而是表现在掌握知识、技能的动态上，即操作的速度、深度、力定义为：人们成功地从事某一特定职业活动所必备的一系列难度和巩固程度。二是“潜能说”。持这这种观点的代表人物是稳定的能力特征和素质总和，包括职业品质、职业知识和职业美国心理学家奥图（H·A·Otto），这一观点认为能力就是潜能，

5、技能等三个系统。就是“人在特定情境当中无数可能行为的表现”①。三是“个性心职业能力的个案分析：导游员职业能力框架的建构理特征说”。这种观点认为，能力是“作为成功地完成某些活动导游员既是一种常见的职业，也是一种具体的职业岗位。的条件的那些心理特征”，或“能力是符合活动要求，影响活动导游职业能力是指导游员成功地从事导游服务活动所必备的成果的个性心理特征的综合”②。一系列稳定的能力特征和素质的总和。美国东密歇根大学的一哲学领域也对能力的意义和价值给予了充分的肯定。有研位讲解学教授对导游员的职业能力进行了这样的描述：“爱交究者认为：“所谓能力，是人的综合力，是人的综合素质在现实际或适应能力

6、强的天性比正式的培训更重要。理想的讲解员应行动中表现出来的正确驾驭某种活动的实际本领、能量，是实该能抓住听众的思想和情感，是有学问、说话流利、很有魅力的现人的价值的一种有效方式，也是社会发展和人生命中的积极人。一个讲解员的个性魅力应该足以让旅游者说‘我想接近那力量。”③个人’。”⑥导游的本职工作主要包括：做好向导和翻译讲解工在职业教育领域，能力概念与北美的“能力本位教育”有着作；做好照顾和代办工作；做好旅游商品推销工作；做好旅游者直接的联系。事实上，人们对能力的看法与认识也在不断发展。的安全工作等。这就决定了导游职业能力结构的复杂性和特殊比较显著的能力观有三种：一是行为主义能力观。

7、它把能力看性。它要求一个导游员既要有广博的知识，又要有良好的品质成一系列孤立的行为，认为能力与完成每一项工作任务相联和技能。因此，导游职业能力是一个由若干能力要素构成的复系，它既可以分解，也可以测量。二是普通能力观。这种能力观杂的综合体，它包括完成导游服务活动所需要的职业道德、人将能力视为具有普遍适应性的一般素质，认为一般素质对于有文地理知识、组织沟通协调能力、语言技能、判断能力等许多方效的操作行为是很重要的，一般素质是掌握具体任务技能的基面。导游职业能力结构框架的构