【AMT咨询管理案例】新峰水泥如何迈向“行业领先”

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1、【案例】新峰水泥如何迈向“行业领先”？管理体系从“无”到“有”再到“优”，人员效率从“低”到“中”再到“高”，新峰水泥通过和AMT持续3年的管理提升合作，实现了管理能力持续改善和提高，企业规模和效益持续增长，各项运营指标达到或接近行业领先水平，使得新峰水泥从前期的野蛮生长顺利切换到管理有序、业务飞跃的新局面。武安市新峰水泥有限责任公司（以下简称新峰水泥）是一家生产优质低碱水泥熟料和高性能水泥的大型企业，为“河北省首批循环经济试点企业”、“河北省资源综合利用企业”、“河北省著名商标企业”、“河北省高新技术企业”等。

2、公司目前年产新型干法水泥熟料500万吨、水泥400万吨，矿渣微粉200万吨，年发电量约1.7亿kwh，为晋冀鲁豫接壤地区最大的水泥生产企业。自2011年至今，新峰水泥携手AMT，从全面管理体系搭建——管理提升深化——软实力提升——五大整合提升，在管理提升路上开启了一个又一个新的篇章。第一期——全面管理体系搭建经过10年的发展，新峰水泥生产规模不断壮大，产品从开始的单一水泥品种到品种多样化，年销量也从几万吨上升到100多万吨，所生产的产品质量得到了市场的广泛认可。然而此时的新峰水泥在经过初创期的快速发展后，管理体制

3、的欠缺和落后问题逐步凸显，在规范化管理、人力资源管理、激励机制和约束机制等方面临着诸多挑战。首先，随着产能迅速扩张，人员数量增多，管理层级增加，原有人盯人管理模式已不适用，集中体现在体系不完善、责任不清楚、管理意识不强；其次，人力资源成为短板，人员短缺与人员高流失率并存，没有一套科学的激励体系，人才的培养跟不上公司发展步伐，未将员工的工作绩效和薪酬挂钩；第三，组织活力在减弱，班组凝聚力不强。在对上述问题进行细致梳理和诊断的基础上，结合新峰水泥的战略目标，项目（2011年）主要从组织、岗位、激励与约束机制、薪酬考核

4、体系、流程制度、关键岗位的操作手册等多个方面系统地构建新峰水泥的基础管理体系，实现搭体系、建机制、促成效的目标：ü搭体系：建立满足当前、支持未来的新峰水泥的基本管理体系，包括组织机构、部门职责与岗位、流程规范、岗位操作标准，实现权责明确、流程规范、激励与约束有效、核心岗位操作标准化；ü建机制：建立与管理体系相匹配的管理机制，包括授权机制、薪酬激励机制、人才培养机制，激发组织活力，增强员工动力；ü促成效：快速实施，迅速见效，增强各级人员对管理变革的信心。第二期合作——管理提升深化一期管理提升项目通过基础性的管理提升

5、工作，为新峰水泥构建了基本的管理体系，然而管理体系的落地是一个相对缓慢的过程，需要不断引导和强化。从新峰水泥的实际来看，单靠其自身的力量难以独立完成管理提升的深化工作。在此背景下，二期管理提升深化项目（2012年）紧锣密鼓地展开了。二期合作范围包括“组织与人力资源体系落地与细化”、“领导能力和专业技能提升”、“流程制度落地与深化”、“IT支撑”四个方面。l在“组织与人力资源体系落地与细化”方面，重点推进组织体系优化与完善、岗位作业手册视频化、中高层专项考核落实跟进、绩效考核落到实处而不流于形式、薪酬体系例外情况处

6、理等；l在“领导力与专项技能提升”方面，重点加大培训和交流力度，更新管理理念、丰富管理手段与方法。包括中层领导力提升、基层管理人员管理能力提升以及专业人员技能提升三部分；l在“流程制度落地与深化”方面，重点从流程制度发布与宣讲、流程制度管理和监督机制建设、生产相关流程制度细化三个方面入手；l“IT支撑”方面，承接业务和管理体系，做好信息化建设总体规划，同时做好综合管理系统（OA+KM+CRM）实施，实现相关管理体系的固化。通过以上四个方面的重点工作，实现优化管理体系、达成人员培养目标、管理过程透明化的目标。l优化

7、管理体系：继续深化组织与人力体系应用和流程制度体系的落地，确保新峰水泥管理体系成型并运行顺畅，重点领域的管理体系完善并运行顺畅；l达成人员培养目标：开展人员培养体系规划并组织实施，实现管理人员领导力的显著提升、核心专业员工技能显著提升、员工活力显著增强；l管理过程透明化：开展IT系统实施，实现主要流程、文档管理和客户关系管理的固化，实现管理过程的透明化和固化。第三期合作——软实力提升经过一、二期项目的努力，新峰水泥的管理有了显著的改善：基本形成了各项管理和业务的常态化标准化运作，释放了高层的时间和精力；通过建立目

8、标/计划——绩效——奖惩的闭环管理体系，进一步调动了员工尤其是中高层的工作主动性与积极性；通过IT系统的实施，促进了管理和业务的规范化运作。管理提升是一个持续的过程，需要长期坚定不移、坚持不懈的推进。一方面，需要在现有管理体系和框架的基础上，以降本增效为目标，进一步推进公司内部管理的精细化，挖掘公司内部的潜力；另一方面，需要顺应进一步发展的实际需要，以支撑发展为目标，调整