旅游景区的运营策划：另类洋人街,奇正暗相合

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1、另类洋人街，奇正暗相合“洋人街什么都不是！它百变无形，是非主题公园，所以我们也没有聘请专业设计人员，全靠自己东拼西凑而成。”时至今日，“定位”几乎已经成了每个企业必做的一门营销功课。传统的营销定位方式是：企业根据市场目标结合消费者调查来拟定品牌定位，然后再通过各种传播手段向消费者传递这个定位。不过，这种定位模式却存在两个弊端：其一，定位方式本末倒置，有强行灌输之嫌。定位其实是消费者心理的一种感受，虽然受到营销传播的影响，但归根结底是来自于消费者的体验——消费者通过综合各个接触点所形成的体验，从而得出对品牌的定位。简而言之，定位不是取决于营销者所说，而是取决于消费者的感受。其二，过多倚重某些传播

2、手段，尤其是大众传播媒介的运用，却忽视了做好与消费者的每一个接触点。某些传播手段运用较好，可以取得一时的成功，但却很难保证持久的成功，消费者靠“听”获得的只是初级体验，印象既不深刻亦不持久，只有靠自己“做”才能获得深刻、持久的体验。重庆“洋人街”，却走出了一条完全不同的另类路子。提及“洋人街”的最初定位，其策划者说，“洋人街什么都不是！它百变无形，是非主题公园，所以我们也没有聘请专业设计人员，全靠自己东拼西凑而成。”无心插柳柳成荫2004年，以门业制造为主的重庆美心集团开始进军地产界，拿下了长江沿岸一块3000多亩的土地，准备修建别墅和网球场。然而他们很快发现，这块被冷落了千年的土地人气凋零，

3、很难承载他们的地产梦想，当初的设想犹如空中楼阁一样不切实际。为了激活这片区域的人气，2005年5月，美心集团开始了“长江美心风景区”的构架。在这个规划中，建高档社区与休闲基地的目标不变，但首先登场的是旅游地产。美心集团的初衷，并非想将其打造成一个靠门票和服务创收的主题旅游公园，而是想激活这片区域的人气，为以后的开发热身。2005年9月，“洋人酒吧街”雏形亮相，由于建成后的酒吧街风景富有异国情调，游客们开始将长江美心风景区称为“洋人街”。洋人街从诞生之日起就有诸多先天不足，既缺乏客源市场优势（其游客绝大部分来自于本市，且本市的流动人口相对较少），又没有鲜明的地方历史文化特点，更没有先进的高科技娱

4、乐设施，甚至连其主题也不明确。然而，洋人街自开业以来，短短两年之内就迎来了数百万的游客。2007年国庆长假，“洋人街”接待游客超过100万人次；2008年春节期间，接待游客180万人次；2008年五一假期，仅仅3天之内又接待游客超过50万人次。“洋人街”甚至与重庆最著名的历史文化街区“磁器口”并驾齐驱，成为重庆乃至外地人光顾最多的地方。“洋人街”发展势头之快、之好完全出乎当初决策者的意料，以至于美心集团决定改变最初的设想，继续投资“洋人街”，将“洋人街”打造成集小吃街、酒吧街、游乐园、休闲公园、欧洲风情园等功能为一体的主题公园。另类“洋人街”一般的旅游地产项目，都会把主题和盈利模式放在首位考虑

5、，而“洋人街”当初的设想只是为了吸聚人气，所以美心并没有为其确立明确的主题定位，而且对商家和游客都实行了“全部免费制”。对商家，洋人街实行3年房租费、物业费、垃圾费全免政策，成功地完成了招商；对游客，则免收门票。重庆主城区的公园本来就寥寥可数，大多还要收取价格不菲的门票，而“洋人街”推出“逛公园不要钱”的免费政策，大家一传十，十传百，游客遂纷至沓来。美心集团看到了这一传播效应，聪明地运用公关手段，利用市民对“洋人街”里反传统甚至有些“出格”的设施项目的争辩，适时发动媒体进行了热烈的“讨论”，迅速地打响了“洋人街”在重庆的知名度，轻松地解决了别人需要花很大的代价才能达到的营销传播效果。就这样，“

6、洋人街”一炮而红，游客纷纷慕名而来，没有主题的“洋人街”反而因“另类”闻名。美心顺势而为，开始着意打造更多的品牌接触点，给游客制造深刻的体验。接触点之一：建筑中西合璧体验：异国风情＋传统文化（新、趣）走进“洋人街”就仿佛走进一座神秘而美丽的童话王国，到处充满着异国情调。两条并行的观光大道环绕整个街区，两边的房屋、店铺多为2～3层的风格独特的欧美小洋楼。两条观光大道中间凿有一条名叫“圣安东尼奥河”的人工运河，河水引自长江，上面架了若干小桥。沿岸修建了许多五彩斑斓的小木屋。靠近江边一侧，建有盘旋的“旧金山花街”。从“旧金山花街”下来，你见到的则是身着汉服，使用铜钱购物的宋朝人。古色古香的街道两边是

7、茶楼、酒馆和作坊。不同行业的人在街上正忙忙碌碌的从事着各种活动，仿佛是一副活的“清明上河图”。这就是“洋人街”的“宋朝小镇”景区，这条“宋朝”街道的经营户全部要身着汉服，使用的“货币”则是铜钱——街道上设有多个“货币兑换点”，把人民币换成铜钱。接触点之二：豪华汽车＋奢华大厅体验：平民的奢侈生活（新）婚庆园是“洋人街”里一个独特的亮点。这里有2万平方米草坪和著名的维也纳“金色大厅”，不过这里的“金色