3.15消费者维权日简报

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1、吕梁市局采取多种形式开展3.15消费者权益日宣传活动在一年一度3.15国际消费者权益日来临之际，吕梁市烟草专卖局根据省局和市委市政府统一部署，紧紧围绕"消费与民生"的主题，以“贴近基层、贴近实际、贴近民众、贴近生活”为原则，研究制定方案对全市行业3.15宣传活动进行了详细的安排部署。市局《实施方案》下发后，全市行业各县级局从3月14日—3月17日开展了形式多样的的宣传活动。文水烟草专卖局从3月14日—17日连续多日在各繁华路段设立宣传咨询台，进行了打假成果的展示和法律法规、假冒卷烟鉴别常识的宣传，接待咨询群众和消费者1500余人，散发宣

2、传资料7850余份。离石区烟草专卖局在当地主要街道和公共场所悬挂醒目的宣传标语，并利用当地新闻媒体宣传烟草企业文化，树立了良好的企业形象。汾阳市局、交城县局出动了宣传车，在当地主要街道和各大乡镇进行了法律法规和假冒卷烟鉴别常识的宣传，发放宣传资料40000余份。交口县局设立了咨询和举报投诉受理台，对群众的投诉举报立即开展实地调查并回复结果，有力维护了消费者的利益。孝义市局宣传活动的形式多样化，各专卖稽查中队，分别在城区、乡镇设立宣传咨询和假烟展示台，发放有关宣传材料5000余份，现场为广大群众传授鉴别真假卷烟知识，同时利用流动宣传车在主

3、要乡镇、街道等地进行巡回宣传，有效营造消费维权的氛围。宣传活动期间，吕梁市局在广场设立宣传咨询台，开展了多种形式的宣传咨询活动，一是现场向消费者散发宣传资料，向广大消费者宣传新修订的《烟草专卖法》和国家工信部公布的《烟草专卖行政处罚程序规定》；二是制作宣传展板，图文并茂地宣传了我局近年来的打假成果；三是结合查获的假冒卷烟样品向消费者传授鉴别真假烟技巧；四是在吕梁烟草网站和吕梁烟草报上开辟了“3.15”消费者权益日宣传专栏。3.15当天，市局闫承光副局长参加了活动，并亲自为前来咨询的群众讲解识别假冒卷烟的技巧。通过上午近四小时的宣传，吕梁

4、市烟草专卖局的咨询点接待前来咨询的群众多达500余人、向来往市民发放宣传资料20000余份；特别是向消费者传授鉴别真假烟的技巧更是成为吸引群众驻足的一个亮点，达到了预期的宣传效果。同时，各县级局当天在当地政府的安排下也开展了形式多样的活动。本次3.15宣传活动，全市行业统一部署、统一行动，全市行业累计接待咨询群众近万人，散发宣传资料15万余份，在宣传理念上实现与时俱进，在宣传内容上贴近广大群众，对切实提高广大群众和消费者的自我保护意识和依法维权能力起到了积极的作用。