1员工培训概述

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1、华东师范大学心埋系个人及组织因素对企业培训效果影响的理论与实证研究第一章员工培训与培训评估的研究综述、员工培训概述(一)员工培训现状今天，企业正面临四种国际化挑战:全球化挑战、质量挑战、高绩效工作系统挑战和社会挑战。全球化挑战指进军世界市场并让雇员做好在国外工作的准备。质量挑战指满足客户对服务或产品的需求‘高绩效工作系统挑战指如何将新技术应用于工作设计中。社会化挑战是关于如何管理多样化的员工队伍及如何提高他们的各项能力。面临日益激烈的竞争挑战，“，.⋯唯一持久的竞争优势，或许是具备比你的竟争对手学习得更快的能力。”这是壳牌石油公司(Shell)企划部主任的话。而这也是越来越

2、受到管理学者和企业注目的一点，即如何使自己的组织比竞争对手学得更快更好，从而获得真正持久的竟争优势。美国未来学家约翰·奈斯比特说:“在这个时期成功的公司要解决两个问题一一个是对最有竞争力、更富生产性的管理人员的需求;一个是把办公室与教室连在一起。”近些年来，人们己经充分地意识到，要获得并保持组织的竞争优势，不断地对员工进行培训是必不可少的。“投资于培训”己成为许多大企业大公司投资的重点。一些著名的大公司如IBM,摩托罗拉、三星等正不断增加对员工培训和人力资源开发的投资。IBM公司近几年花费儿千万美元用于员工培训。摩托罗拉公司过去就较重视员工培训，而现在更要求每个员工每年必须

3、参加40小时的培训。在其公司内部，有一所摩托罗拉大学负责对其员工提供各种内容的培训，这些培训课程与公司的经营战略紧密结合。韩国三星集团也像摩托罗拉一样，始终相信知识是保持长期成功的基础。大通曼银行把是否参加培训以及培训的好坏作为员工提职晋级的重要依据，在其规定上有一条:“凡无正当理由且多次拒绝参加培训者，银行予以解雇。”像这样的例子，还有许多。名列《财富》五百强的许多公司都在自己公司政策中把员工培训作为重要一条，许多公司都规定员工每年必须有一定时间参加培训，并把这作为对员工个人及其主管考核的指标.以上我们己了解到员工培训对当今企业的重要性。尤其是我国的企业，所遇到的挑战更加

4、严竣。中国己正式变成WTO第143个国家，入世后的市场战略、游戏规则将产生巨大的变化，极大地冲击我们的企业。所以当企业面临大环境改变时，首先要做的是“换脑”一人们观念的转变。因为很多外在的条件决定我们以前所学知识都不足以运用。据统计，一个大学毕业生毕业时所学到东西过去可华东师范大学心理系个人及组织因素对企业培训效果影响的理论与实证研究用16年，现在有效期很难超过4年，就是说知识有“保鲜期”。所以对企业来讲换脑是最根本的，通过组织员工的培训，确立新型的经营理念和价值观，达到换脑的目的。另一方面，随着我国加入WTO组织，许多外国企业开始大举进入中国的市场。与这些企业相比，我国的

5、企业在技术上和管理上存在的很大的差距，特别是在经营观念方面存在明显的差距。同时，由于信息和交通的发达，国内企业之间争夺市场的行为也是会异常激烈。企业持续竟争的源泉和基础在于是否拥有核心能力。根据美国著名的麦肯锡咨询公司的观点，核心能力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平的能力。核心能力由洞察预见能力和一线执行能力构成。洞察预见能力主要来源于科学技术知识、独有的资料、产品的独创性、卓越的分析和推理能力等;一线执行能力产生于这样一种情形，即最终产品或服务的质量会因一线工作人员的工作质量而发生改变。在迈向知识经济的新时代，任何企

6、业仅是依靠某一项或某几项职能战略，最多只能获取暂时的优势。唯有培育核心能力才能使企业立于不败之地。所以国内的企业只有采取切实的方法，弥补与国外企业之间的差距，在管理上、技术上都得到切实的提高，才能培育并提升企业的核心能力。而培训正是转变全体员工观念和提高企业核心能力的重要手段。通过培训，企业可以创建成为学习型组织，可以在不断修炼学习中增加其专用性资产、不可模仿的隐性知识。如今，越来越多的国内企业和个人都认识到培训的重要性，都开始进行各种类型的培训。同时，也开始创造各种条件，利用各种因素，想办法尽可能使培训的效果达到最大化。例如，我国的长虹公司举资1000万元兴建培训中心，1

7、0多年间举办各类培训班数百期，培训员工数万人次。以前很多人会在一个企业里服务工作多年，有些甚至是一辈子只在一个企业里工作。而现在，企业和员工两者都很难有这种终身保障。对于员工来说，他们必须具备一定的就业适应力来面对可能出现的就业变化。而对于现代企业来说，也有责任确保员工能掌握满足市场需求的最新技能，从而使他们可以在企业间，甚至行业间更换工作。目前国内许多企业面临着让员工下岗的问题，如能在员工下岗之前给他们以适当的培训，就能帮助这些员工在下岗之后能较快地找到新的工作。可以说，这也体现了现代企业是在更为广泛、长远的基础