猎头行业及流程基本介绍

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1、猎头业务流程2猎头行业起源31猎头：“猎头”（Headhunting），其真正名称应该叫管理人员搜寻（Executivesearch），其字面含意是猎取人头之意，即猎取人头脑中的智慧、知识、技能等行为。猎头的追逐目标在高学历、高职位、高价位三位一体的人身上，它搜寻的是那些受教育程度高、实践经验丰富、业绩表现出色的专业技术人才和高级管理人才，也称为“高级人才寻访”。猎头起源：“猎头”用于特指人才的搜寻、网罗，则是在第二次世界大战之后。一、猎头行业起源二、猎头业务流程Text1Text3Text5Text7246猎头业务流程客户开拓谈判签约需求分析寻访筛选面试评估客户面试跟踪服务

2、(一)、客户开拓经典营销理论1猎头市场运作2客户资料搜集和筛选3电话营销4邮件营销5(二)、谈判签约与客户谈判选择客户原则谈判技巧与客户签约建议书合同寻访委托书兼顾双方利益(三)、需求分析需求分析BECDA组织结构组织文化领导风格组织认知职位分析矩阵制直线制直线职能制事业部制集权型民主型任务型关系型兼备型职位分析的过程准备阶段明确分析目的确定实施计划组建分析小组收集有关资料确定收集方法实施阶段取得人员理解收集信息分析信息形成工作说明书工作环境分析--社会环境--安全环境--组织形式--自然环境任职者必备条件--个性特征要求--知识要求--工作经验要求--技能要求--身体素质要

3、求职位名称分析工作内容分析--工作关系--工作责任与权限--工作任务--工作量A．组织结构图B．工作关系流程图C．部门职能说明书D．现有工作说明资料(四)、专业寻访与筛选专业寻访与筛选寻访方式简历筛选电话面试游说人才资料归档1、寻访方式渠道1.建人才库，储存猎物3.网络搜寻，广罗人才2.扩大圈子，拓展人脉4.变换角色，暗地出击5.兼职猎手，卧底职场寻访方式6.合作共享，各得其所7.整合资源，深度挖掘8.内部资料，发现信息2、简历筛选1．基本信息2．工作经历初步筛选重点审查简历筛选1．工作时间2．工作内容3、电话面试ColdCall技巧电话面试方法ColdCall概述1.Col

4、dCall（简称CC）指第一次主动给从未谋面的人打电话。2.CC优点就是直击目标、准确率高、效率高。1.预备技巧2.接听电话后技巧3.结束电话技巧1.没有简历的电话面试2.有简历的电话面试【技巧分享】猎头总结的ColdCall技巧4、游说人才2说服成功的基础：建立相互信任分析目标人选：了解目标人选对企业的忠诚程度、与老板关系的友好程度以及职业稳定性。两种人：一种是对企业忠心耿耿者；另一种是频频跳槽者。1说服开始的前提：分析目标人选要注意各种微小细节，缩小与候选人的心理距离。在说服中要注意以诚待人、示人以诚。3说服最佳手段——“情、理、利”动之以情。【案例】感情挖人晓之以理。【

5、案例】一位资深猎头的成功案例诱之以利。【案例】人才、企业、猎头公司，皆大欢喜5、资料归档及时做好电话寻访记录，保持跟进有意向候选人的关系；推荐有意向候选人，整理其简历（要求简历具体及准备率）和初步面试评价，批量（3人以上）提交候选人简历给客户。(五)、面试评估与职位匹配A面试评估B测评工具C胜任力模型及构建D职位匹配面试评估与职位匹配A、面试评估面试内容：（1）工作条件（2）工作能力（3）工作态度1.分析候选人的条件。2.职业规划提问和指导。3.介绍客户公司。4.简历指导和面试指导。结构化面试1.考评小组结构化2.面试程序结构化3.测评要素结构化概述方法技巧流程面试评估评望面

6、试技巧闻问切闻：态度和缓、以静制动1.闻语速能够辨别性格2.把握与调节候选人的情绪3.善于发挥目光和点头的作用望：察言观色、由表及里第一要素——服饰第二要素——举止第三要素——神色评：标准统一，客观全面1.选择适当的标准形式2.分项测评与综合印象测评相结合3.充分发挥感官的综合效应与直觉效应4.坚持目的性、客观性、全面性与典型性原则切：综合判断、由此及彼首先，要把握切“点”。其次，要考虑切“面”。最后，要实现“还原”。问：循序渐进、言词诚恳1.亲切导入，循序渐进2.简明准确，言词诚恳3.先易后难，详略得当4.换位理解，平等待人B、测评工具心理测验1.智力测验-比内-西蒙智力量

7、表-韦氏智力量表-瑞文推理测验2.能力倾向测验3.人格测验-卡特尔16PF量表-艾森克人格问卷-主题统觉测验评价中心公文筐测验无领导小组讨论管理游戏角色扮演测评工具C、胜任力模型及构建胜任力模型构建流程12345定义绩效标准选取分析样本获取有关资料建立模型验证模型胜任力模型构建方法归纳法演绎法限定选项法动机技能社会角色自我认知特质知识潜在的表象的胜任力（六）候选人推荐及客户面试5.背景调查4.组织客户面试3.面试辅导2.向客户推荐候选人1.撰写面试评估报告候选人推荐及客户面试1、撰写评估报告评估报告评估