提升用户体验质量的测试技术

《提升用户体验质量的测试技术》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、提升用户体验的测试技术董杰用户体验不只是易用性用户体验的质量功能性体验易用性体验性能体验可靠性体验用户行为模式易学习易操作用户环境下的用户环境下的性能可靠性用户应用场景数据质量测试技术不仅是知道WhattodoHowtodo!找出影响用户体验质量的质量风险用户体验的质量不要纯净温室里的用户体验要影响实际用户体验的测试不要机器的体验大纲•基于用户行为的单功能测试•基于用户场景模型的系统测试•符合用户真实环境的性能测试•符合用户真实环境的可靠性测试•用户体验数据缺陷的自动化测试基于用户行为的单功能测试领域用户行为模式通用用户行为模式手机用户行为模式“HOME键”“横竖切

2、换”“大小缩放”“返回键”通用用户行为模式取消法重复法反叛法极限法场景插入法环境替换法（Wifi－>GPRS)基于用户场景模型的系统测试单功能测试系统测试基于用户场景模型的系统测试路线导航离线下载过程中进行路线导航核心功能场景测试用例离线下载核心功能核心用户场景场景测试用例产品价值非核心功能非核心用户场景基于用户场景模型的系统测试基于用户场景模型的系统测试地标法长路径法用户场景测试用例用户场景测试用例取消法（第一批）（第二批）重复法混票法符合用户真实环境的性能测试移动APP的性能测试VS符合用户真实环境的性能测试测试设计测试分析APP响应时间的性能测试网络自动闪断手

3、机反复接入网络模拟工具符合用户真实环境的性能测试谁的性能是真的好！谁的性能在实验室！符合用户真实环境的可靠性测试公司内部用户环境没发现Tester代表用户场景测试网络故障难重现硬件故障软件故障没想到？累积效应不可能多重故障符合用户真实环境的可靠性测试Monkey测试不是可靠性测试Fuzzing测试不是可靠性测试邀请用户测试不是可靠性测试符合用户真实环境的可靠性测试100%镜像or轻松重现影响用户体验的数据缺陷用户不要这样的数据体验文不对图影响用户体验的数据缺陷影响用户体验的数据无处不在：听歌软件——用户体验数据：歌曲质量地图软件——用户体验数据：路线质量搜索软件——

4、用户体验数据：搜索结果推荐软件——用户体验数据：推荐结果影响用户体验的数据缺陷大量用户体验数据人工客服用户体验数据缺陷的自动化测试用户体验数据缺陷的自动化测试人工基于领域知识抽取影响用户体验黑盒现象因子模型的数据30%badcase数据:70%goodcase数据召回率自动训练测试模型准确率训练测试数据集测试模型自动调整应用于自动挖取缺陷影响用户体验海量用户的数据集数据集提升用户体验质量的测试技术Q&A