质量工程师练习题上篇

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1、质量专业技术人员职业资格考试练习题（上篇）第一章质量管理概论一、单项选择题1、“由于组织的顾客和其它相关方对组织和产品、过程、体系的需求和期望是不断变化的，组织应不断调整对质量的要求”，这体现了质量的__________。A相对性B广义性C时效性D广泛性2、从使用要求和满意程度两个方面去理解质量的实质，叫_________。A符合性的质量概念B适用性的质量概念C广义性的质量概念3、“质量保证”是________。A质量管理的一部分B对外部而言是“质量管理”的同义词C“质量控制”的同义词D质量管理是对内的，质量保证是对外的4、致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以

2、实现质量目标的质量活动称为_________A质量控制B质量策划C质量改进D质量保证5、戴明是美国著名质量专家之一，其主要观点是________。A持续地且无止境改进生产和服务系统B质量来源于顾客需求C引起效率低下和不良的原因主要在公司管理系统而不在员工D质量不仅指产品，还指工作质量、部门质量、人的质量、体系质量等6、顾客对产品和服务的满意程度来自过去多次购买或提供服务中逐渐形成的体验，反映了顾客满意的_________。A相对性B层次性C主观性D阶段性7、对培训有效性进行评价的方式包括___________。A授课教师的评价B外审员对培训者的评价C顾客对培训者的评价D管理者

3、对受培训者的跟踪评价8、对企业方针目标按管理层次展开时采用的是__________。A网络图B排列图C直方图D系统图9、企业方针目标管理的考核包括__________。A、对方针及其执行情况的评价B、对为实现目标而建立的规范和制度执行情况考核C、对管理措施的实施情况考核D、对各职能部门和人员协调工作的评价10、质量成本按PAF分类有___________。A、预防成本、鉴别成本、故障成本B、内部运行成本，外部活动成本C、符合性成本，非符合性成本D、可见质量成本，隐含质量成本11、我国标准的正确分级方法是__________。A、国家标准、部颁标准、行业标准和企业标准B、国家标

4、准、行业标准、地方标准和企业标准C、国家标准、地方标准、企业标准和行业标准12、不符合强制性标准的产品__________。A、禁止生产B、不准投放市场C、不准进口D、禁止生产、销售和进口13、标准备案的作用是___________。A、受理备案部门在对与有关法律相抵触时提出修改建议1B、完善我国标准化体制C、追溯标准实施结果14、《产品质量法》规定的产品质量责任是__________。A、民事责任、行政责任和刑事责任B、民事责任、合同责任和行政责任C、经济责任、行政责任和侵权责任15、企业在产品外包装上标明符合某推荐标准，当发生产品质量纠纷时，企业_________。A、不

5、承担法律责任B、仅承担行政责任C、承担全部产品责任D、承担部分法律责任二、多项选择题1、在质量定义中对“要求”叙述正确的是_________。A法律法规的要求B可以是多方面的要求C必须明示提出D可由不同相关方提出2、软件通常存在的形式可以是_________。A方法B程序C计算机D数据E论文3、服务特性可以分为时间性、功能性和_________。A安全性B文明性C舒适性D经济性4、根据顾客满意的影响程度，常用的质量特性分类为_________。A关键质量特性B一般质量特性C重要质量特性D次要质量特性5、全面质量管理所提及的“全面质量”包括________。A提高实体的质量B缩

6、短周期C降低生产成本D建立质量体系6、以下__________内容包括在全面质量管理的概念中A致力于组织获得长期成功B对质量实施系统管理C以全员参与为基础D对组织进行全面管理7、以下是确定顾客满意度指标要考虑的_________。A绩效指标能够控制B绩效指标必须具体可测量C顾客不满意的内在原因D绩效指标对顾客是重要的8、培训需求的识别有________。A可以远景规划与业务扩展的需要，识别培训需要B通过政府部门的要求识别培训需要C通过内部审核与管理评审，发现问题，提供培训需要的信息D企业领导者对下属人员能力及其发展需要定期地进行评审，识别培训需求9、质量管理培训内容包括___

7、_______。A质量意识教育B质量法制教育C质量知识教育D技能培训10、企业制订方针目标依据是___________。A国家法令法规和政策B行业竞争对手情况C员工素质D企业中长期发展规划和经营目标E顾客需求和市场状况11、对企业方针目标按管理层次展开时采用的是________。A、网络图B、排列图C、直方图D、系统图12、对企业方针目标管理的评价内容是__________。A、对方针及其执行情况的评价B、对措施及其实施情况的评价C、对顾客满意度的评价D、对各职能部门和人员协调工作的评价213、质量经济