提高领导干部的情商

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1、长沙市委党校政治学与领导科学教研部国家二级心理咨询师提高领导干部的情商Tel:13975135362一、情商影响人生“鸿忠抢笔”2010年3月7日上午，湖北省省长李鸿忠接受央视《小撒探会》专访。当《人民日报》下属的《京华时报》女记者刘杰提了最后一个问题：“您对邓玉娇案怎么看?”李鸿忠脸色顿时阴沉，离场。两分钟后，李鸿忠折返回来，质问刘杰是哪里的，并说要给他们社长去讲，再一把拿下了刘杰的录音笔，随后径直走向电梯。1、情商制约事业的成功高度卓越领袖周恩来在20世纪50年代的一次国际会议上，有人对周总理讲，你们中国这么穷，你能有多少钱？你们还搞什么社会主义

2、？周总理没有被对方激怒，而是冷静地回答：我们国家是很穷的，我们一穷二白，我们整个中国的钱加起来只有一十八块八角八分。接着周总理话锋一转，说道“我们中国为什么这么穷的？你帝国主义列强掠夺我们，封锁我们，侵略我们。还有国民党留下的一个半封建，半殖民地的烂摊子，这就造成我们一穷二白，虽然我们一穷二白，但是我们仍然要加快社会主义建设。2、情商影响团队的和谐发展“伪领导”“首席执行官病”人们保留重要的（通常也是令人不愉快的）信息，使得领导知对正在他周围发生的情况一知半解。3、情商影响个人的身心健康“一切对人不利的影响中，最能够使人短命夭亡的，就是不良的情绪和恶

3、劣的心情，如忧虑、颓丧、贪求、怯懦、忌妒和憎恨等”。癌症的情绪说福建省4月8日一天内两官员自杀4、情商关系家庭的稳定幸福谨防“厚他人、薄家人”，别让你亲爱的家人成为你情绪垃圾的收留所二、情商（EQ）的内涵情商的定义情商（EmotionalQuotient，简称为EQ），也被称之为非智力因素，是“心理智商”、“情绪智慧”。情商就是指人类了解、控制自我情绪、理解疏导他人情绪，以处理良好的人际关系能力程度的指标。心理活动图智商情商认知（包括感知觉、记忆、想象、思维等）情绪/情感意志情商的内容认知自己的情绪妥善管理自己的情绪自我激励认知他人的情绪管理人际关系

4、情商与自己好好相处的能力与他人好好相处的能力三、情商自测现在，请静下心来，诚实地回答下面的测题。一定要按照您真正可能会去做的实际去回答，而不要试图去猜哪一个才是对的。好，下面开始！Let'sgo!测题计分①A=20，B=20，C=20，D=0②A=0，B=20，C=0，D=0③A=20，B=0，C=20，D=0④A=0，B=0，C=20，D=0⑤A=0，B=0，C=20，D=0⑥A=0，B=5，C=5，D=20⑦A=20，B=0，C=0，D=0⑧A=0，B=20，C=0，D=0⑨A=0，B=5，C=0，D=20⑩A=0，B=20，C=0，D=0平均分

5、为100分，125分以上者情商较高，150分以上者情商很高，175分以上者情商超高。25分以下者最好另找时间重测一下。四、情商的提升之道（一）“知”情（二）“解”情（三）“调”情（四）“识”情（五）“移”情（六）“传”情学会与自己相处学会与他人相处（一）“知”情一是认知自身的真实情绪情绪是人对客观现实的一种特殊反应，包含复杂的情感性反应与生理的变化。具体表现为生理反应（如心跳加快、呼吸急促、内分泌的变化等）、心理反应（如不安、紧张等）、认知反应（主观判断和解释）和行为反应（如表情、言语等）四个层面。人的情绪多种多样，极其复杂。心理学上情绪分为两大类：

6、积极情绪（高兴、感动、愉悦、平和、坦诚等）和消极情绪（嫉妒、焦虑、憎恨、烦躁、抑郁等）二是认知情绪的影响A、情绪影响认知：感时花溅泪、恨别鸟惊心B、情绪影响意志行为：工作、社会交往等C、情绪影响生理健康：“喜伤心，怒伤肝，忧伤肺，思伤脾，恐伤肾，悲伤五脏，惊伤神经”三是正确的自我认知A、个人价值B、社会角色C、理想信念（二）“解”情了解引发情绪的原因或信念客观原因：不以我们的主观意志而转移，很多心理活动是客观的，有其物质基础，主要由外在的环境因素、生活事件、内在的生理和心理状态引发。季节性情绪障碍：北极圈附近居民因见不到阳光而抑郁★情绪本身具有周期性

7、主观原因：由我们自己的看法、信念等所引发。艾利斯ABC情绪理论情绪ABC理论诱发性事件A（activatingevent）相应而生的信念B（Belief）看法、解释、评价、态度情绪和行为后果C（consequence）易产生不良情绪的不合理信念绝对化要求：以自己的意愿为出发点，认为某一事物必定会发生或不会发生的信念。过分概括：一种以偏概全的不合理的思维方式，典型特征是以一件或几件事情来评价自身或他人的整体价值。糟糕至极：一种对事物的可能后果非常可怕、非常糟糕，甚至是一种灾难性的预期的非理性信念。（三）“调”情1、宣泄与升华：找个适当的场所哭一哭、向他

8、人倾诉、写日记、写博客、高声喊叫、进行剧烈运动、放声高歌、“化悲痛为力量”2、转移注意：改变注意焦点、做自己