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1、荆二福[2009]20号签发:李小林荆州市第二社会福利院民主评议行风工作整改方案荆州市民政局行评办:根据市民政局行评领导小组的指示与要求,我院民主评议行风工作已进入反馈意见,整改建制阶段。在巩固前阶段民主评议行风成果的基础上,针对通过自查自纠,民主座谈,问卷调查反馈和社会各界反映的意见和建议,我院要本着解放思想、实事求是的原则,认真进行整改,采取有效措施,逐条逐项抓好落实,着力解决好院民家属与广大职工反映的存在的问题,确保我院民主评议行风工作扎实推进,取得实效,实现全市民政事业又好又快发展。现结合工作实际,特制定以下整改方案。一、指导思想以
2、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观为统领,坚持“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作核心理念,坚持“对院民有爱心、对服务有耐心、对工作要细心”的服务宗旨,切实改进工作作风,不断提高工作效率和服务质量,努力创建“省级福利院”。坚持“标本兼治,纠建并举,民主监督”的方针和“有则改之,无则加勉”的原则,本着实事求是的态度,认真抓好民主评议行风整改措施的落实。二、主要目标和任务在对前阶段征求意见和自查自纠查找出的问题进行整理、分析研究的基础上,通过认真开展整改工作,促使全院干部职工的思想观念进一步转变;为院民服务的理念进一步更
3、新;工作积极性、创造性进一步增强;工作作风和工作方法进一步改进;工作效率和服务质量进一步提高;各项规章制度进一步规范;真正把我院建成一个管理规范化、服务人性化的民政福利机构,真正树立起“院民就是上帝、服务就是效益”的新形象,确保社会测评综合满意率达80%以上,力争高分通过行风评议。三、有关意见建议和整改内容在前阶段工作中,我们通过向院民家属发放征求意见表、召开各种类型的座谈会、上门走访调研、行评投诉箱、调查问卷等多种形式,共征得意见和建议20条,其中表扬4条,建议和意见16条。对于这些建议和意见,我们都认真进行了梳理、归类和分析,主要反映在
4、以下七个方面:一是认为我院能够紧紧围绕民政局中心工作,服务大局,认真践行“三个代表”重要思想,坚持“以民为本,为民解困,为民服务”的工作宗旨,深化为民服务理念,充分发挥了“维护民利、保障民权、落实民生”职能作用,在构建和谐社会和社会主义新农村建设上做了大量卓有成效的工作;二是认为我院在今年以来,全院各个方面的建设都有了较大的变化,无论是院民生活、娱乐,还是院容院貌,包括干部职工的精神面貌都有了明显的变化;三是反映我院硬件设施较差,极少数职工存在服务观念淡薄的问题;四是为院民的服务水平和质量有待进一步提高。五是建议加大社会工作人才队伍建设的调
5、查研究,有计划、有步骤地培养我院需要的技术性人才与管理性人才;六是针对当前我院工作人员存在的一些困难和问题,建议市民政局多为他们争取一些政策和经费费投入,更好地调动他们的工作积极性,更好地服务院民,有力地促进民政事业向前发展。针对以上意见和建议,全院要结合自身实际,深入查摆,认真抓好以下整改内容:一是要重点加强对一线工作人员的技能培训,使之能更好地为院民服务;二是要树立创新意识。要实现我院事业的持续发展,要在全省福利院中争先创优,更需要的是要有新思路、新方法。要学习新知识,总结新经验,树立新观念,研究新思路,开展新实践,创造新业绩;三是要进
6、一步的健全规章制度。要规范办事程序,要完善行政过错责任追究制度,把用制度管人管事的这一管理理念深深植入广大干部职工的心里;四是进一步强化工作人员岗位职责、对外窗口工作制度和工作人员服务要求,明确责任追究制度,提高办事效率和服务水平,妥善解决院民家属提出的问题和困难;五是进一步加强干部职工的思想作风、工作作风建设,规范行为,严禁工作人员在上班时间擅离岗位等现象发生;六是继续加强教育,进一步提高广大干部职工的整体素质。把行风整改与党风廉政建设有机结合起来。加强对党员干部的教育,把解决损害群众利益的突出问题作为行风整改的内容,把解决损害群众利益问
7、题的成效作为评价行风整改的主要标准,增强服务意识和维护群众利益的自觉性,要组织学习有关法律和法规。全院要认真组织学习有关文件和法律,进一步增强法制观念,做到知法守法,依法办事。要坚持理论联系实际,学用结合,建立规章制度,定期、不定期对党员学习情况进行检查考核。通过学习,增强广大干部职工的法制观念,规范行业行为。四、整改措施(一)细化和分解责任,认真落实领导干部分工包项责任制。明确专人负责,分解落实工作责任,做到一级抓一级,层层抓落实。按照“谁主管、谁负责”原则组织实施,做到事事有着落,件件有回音,确保行风评议整改工作责任落实到位。1、进一步
8、加强全院干部职工的思想教育,提高全院干部职工的思想素质,统筹全院的各项工作,完成对我院的软硬件设施的改造,努力提高我院干部职工的福利待遇。责任领导:李小林责任单位:各分管领导责任
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