鑫盛电子有限公司推广方案

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1、鑫盛电子有限公司网络营销推广方案目录1.公司基本情况22、SWOT分析32.1优势32.2劣势32.3机会32.4威胁33、阶段目标与问题解决思路43.1网站优化（店铺装修）43.2站内推广53.3站外推广8-8-鑫盛电子有限公司网络营销推广方案1.公司基本情况淘宝店成立于2010年10月24日，至今已有1年半时间，卖家信用为1蓝冠，达10375分（截至7月3日9:11am），离两蓝冠还需9625分。店铺好评率为99%，收藏量达4013。店铺浏览量为329,038。目前店铺向买家提供的服务为消费者保障、七天退换和24小时发货。（1）与同期竞争者经营数据对比

2、：掌柜ID赵创洪雾里人生梦成立时间2010.10.242010.6.12卖家信用10375113831好评率99%99.42%宝贝数量（截至7.3）90207店铺收藏量401310163店铺浏览量2,777（7.2）15,845（7.2）335,405（总）2,550,615（总）店铺服务消费者保障、七天退换和24小时发货消费者保障、七天退货最近半年好评880422061最近半年中评6084最近半年差评32（好评差评比值0.36%）46(好评差评比值0.21%）半年内宝贝描述相符4.7（5分占86.28%）4.8（5分占86.4%）半年内卖家服务态度4.8

3、（5分占88%)4.8（5分占比88.78%）半年内发货速度4.8（5分占89.33%）4.8（5分占比89.23%）平均退款速度0.98天1.08天近30天退款率1.66%0.83%近30天投诉率00促销策略会员折扣满89包邮、店铺优惠券、折扣促销推广策略淘宝直通车、淘宝客淘宝直通车、淘宝试用、淘画报-8-店铺首页页面简洁，分类栏醒目。但导购栏不方便，难找客服，栏目设置不够合理，同一位置出现同一产品（页面上方）。促销项目醒目，导购、客服栏在两侧容易找到，部分主推产品图片美观、促销文字突出，互补产品位于醒目的同一位置（容易让顾客同时购买）产品页面部分图片不

4、够吸引，未能在产品页面处设置其他产品的图片及链接，出现过期折扣栏，大部分图片清晰、易引起注意、设置其他产品图片促销链接。宝贝信息详情不够客户服务体验等待时间稍长，回答简单、客服人员少等待时间极短，反应迅速、回答细致、全面（包括自动回复、贴膜相关教程视频等），语言亲切小结：注重产品质量和服务态度，做好推广及促销、进行页面及图片优化，做好售后跟踪及处理2、SWOT分析2.1优势店铺内产品全面，价格便宜，发货及时速度快，信用已达皇冠。2.2劣势页面布局不合理，美观度不足；产品仍存在一定质量问题；客服人员不足，难以应付大量的顾客，服务态度欠缺；推广过于混乱2.3机

5、会IPHONE用户大幅增长、配件需求增加，批发用户增加2.4威胁淘宝同类店铺竞争激烈，涉及知识产权问题。-8-3、阶段目标与问题解决思路阶段一：页面及产品图片、产品信息优化，提高访问深度，增加顾客店内停留时间，提高购买转化率。阶段二：改善客户服务水平，实行客户关怀计划阶段三：通过站内与站外的多样式的推广提高搜索排名度及店内人流量，最终提高销量。问题解决思路：先内修后外推。即先调整优化店内布局、产品及客服等，再进行推广引进人流量。3.1网站优化（店铺装修）（1）布局优化增加促销广告栏、导航栏和客服栏，推广宝贝一栏可由左侧移至促销广告下方，调整部分主打产品栏。

6、可设置促销分享轮播广告。（2）产品页面优化在宝贝信息下方设置两栏其余产品的促销栏或搭配套餐，并对产品描述、注意信息、物流项进行加粗突出。-8-宝贝描述要有关联产品或活动宣传图（如果活动力度够大，可以最上面放活动图）、模特图、产品图、细节图、流行趋势分析、功能/特点介绍（卖点）、产品材质介绍、详细的尺寸/尺码表、产品品质介绍和承诺、包装介绍以及公司实力，最后再放上搭配的套餐。（3）图片优化主要为产品大图优化，选择清晰、独特的图片，可加上促销信息。3.2站内推广3.2.1搜索排名（1）标题优化（辅以行情参谋）A.怎么写。淘宝规定宝贝的标题最长不能超过60个字节

7、，也就是30个汉字，在组合理想的情况下，包含越多的关键字，被搜索到的概率就越大。要充分利用这30个关键字，把宝贝名称除外还有20个字左右可以用，应包含用户常用的搜索关键词，也可以把产品的功能或促销活动（如成本价、包邮等）应为：“宝贝关键词一+宝贝关键词二+促销优惠+其它”B.关键词分割。经过测试，在使用半角逗号的情况下，搜索引擎认为逗号的两边完全是不同的词句，进而硬性割裂；而使用其他一些符号比如/.^或者是半角空格，虽然标题看上去有断句，但搜索引擎在处理的时候会按照紧密排列规律，忽略这些特殊符号的存在。因此可使用的特殊字符为“/”“

8、”“空格”“+”等。-

9、8-（2）人气排名。淘宝中关于人气排名重要性依次为：成交量>收藏人