西乡街道排查调处矛盾纠纷切实维护稳定工作方案

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1、西乡街道排查调处矛盾纠纷切实维护稳定工作方案   为确保全区广大师生过一个安定、祥和的国庆假期，确保区党代会和“两会”的顺利召开，切实维护社会稳定，根据市、区关于做好维稳工作的有关精神，结合西乡教育实际，制定本方案。   一、指导思想和目标   以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持“预防为主，打防结合，调处为先”的方针，坚持条块结合、层层负责的工作原则，各部门、各单位齐抓共管、分工协作，切实落实各项防范措施，及时化解各种矛盾，消除各种隐患，确保全街道教育系统不发生一起影响稳定的重大事件，切实维护社会稳定。   二、工作原则 

2、  （一）维护稳定原则。要坚持稳定为前提，认真排查不稳定因素，主动调处纠纷，积极化解矛盾，切实维护教育系统的稳定。    （二）积极调处原则。在调处矛盾纠纷过程中，要注意工作方法，懂得运用灵活、合理的手段和方法去解决矛盾。   （三）快速反应原则。要及时摸清情况，掌握动态，对突发事件要在第一时间做出妥善处理，并按照有关规定及时向有关部门报告。   三、组织领导   为加强对全街道教育系统排查调处矛盾纠纷切实维护稳定工作的领导，成立全街道教育系统排查调处矛盾纠纷切实维护稳定工作领导小组（以下简称“维稳工作领导小组”）。组长：温福华副组长

3、：罗少平、王德操、谢永康成员：曾冬青、张瑞娅、杨树军、戴建辉、欧小英、甘瑞凤、李新华、彭健、李凌峰、欧善强、侯光文、李满有、黄俊锋、曾海寿、陈晓冲领导小组下设办公室：办公室主任：王德操副主任：谢永康、杨树军、戴建辉成员：曾冬青、张瑞娅、欧小英、李新华、彭健、李凌峰、甘瑞凤、欧善强、侯光文、李满有、黄俊锋、曾海寿、陈晓冲及各学校（幼儿园）校长（园长）。负责组织对本系统各类矛盾纠纷的排查调处工作，统一领导、统一部署、全面排查，及时收集、调处、报告各类矛盾纠纷的调处情况，并对各单位、各部门开展工作的情况进行检查、监督。   四、工作措施  

4、 （一）全面排查，摸清情况   各学校、幼儿园要按照《关于排查、上报矛盾纠纷不稳定因素的紧急通知》要求，对本单位各种矛盾纠纷及不稳定因素进行全面排查，如实填写《教育系统矛盾纠纷不稳定因素排查登记表》，于9月27日前上报街道教育办，使每一起矛盾纠纷都能做到早发现、早报告、早控制、早化解，把矛盾解决在萌芽状态。   （二）积极调处，妥善解决   按照本单位职能履职范围，对于本单位能够解决的问题，要实行“五个一”调处措施，做到“一起矛盾纠纷、一位责任领导、一个协调处理班子、一套协调处理方案、一个解决期限”，把矛盾和问题解决在内部。对于超越本

5、级职权范围难以调处的矛盾纠纷，应做好记录，及时向上一级部门报送，并跟踪落实，切实维护稳定。   （三）突出重点，挂牌督办   9月28日前，对各学校、幼儿园报送的容易影响社会稳定的重大矛盾纠纷，由维稳工作领导小组办公室进行汇总整理，建立专门档案，及时向维稳工作领导小组报告，召开专题会议研究，实行“五定”。即“定牵头督办领导、定调处责任单位、定调处责任人、定调处期限、定反馈要求”，及时、妥善调处解决，并由维稳工作领导小组办公室挂牌督办。   （四）正面疏导，做好防范   对于教职工聘用管理（社保、合同、工资等）、民办学校招生等热点、难点

6、问题，各单位要严格按照上级的统一要求，加强正面宣传和引导，耐心解释、澄清误解。对已经掌握的重点监控人员，要从生活、工作等方面给予关心和帮助，经常了解其思想动态，切实做好其思想工作，并做好有关防范工作。   （五）快速反应，应急处置   加强网络安全，畅通信息渠道，坚持值班和信息报送制度，加强政情、校情控制，及时了解、掌握和发现本单位存在的不稳定因素。遇到重大突发事件，要立即启动《西乡街道维护学校教育教学秩序稳定应急预案》，重大事件、紧急情况第一时间口头报告，6小时内形成书面报告。学校主要领导必须第一时间赶往事件现场，本着“先控制、后处

7、置、救人第一、减少损失”的原则，果断采取有效措施疏导、隔离、调解聚众人员，避免矛盾冲突升级，把事故损失或事件影响减小到最低程度。   五、工作要求   （一）提高认识，加强领导。各学校、幼儿园要高度重视维稳工作，要成立排查调处矛盾纠纷切实维护稳定工作小组，坚持一把手亲自抓，落实工作责任制，结合自身实际制定实施方案，对本单位的矛盾纠纷切实采取有效措施，把矛盾纠纷化解在萌芽状态、避免矛盾纠纷激化。   （二）加强监督，落实责任。全街道教育系统排查调处矛盾纠纷切实维护稳定工作领导小组办公室要加强对矛盾纠纷排查调处工作的督促、检查，并定期通报

8、情况。对因领导不重视，措施不到位，或迟报、漏报、瞒报突发公共事件信息，导致应排查的矛盾纠纷未得到及时排查或对排查出来的矛盾纠纷疏于调处，造成矛盾激化，以致发生重大矛盾纠纷或群体性事件的，要实行责任倒查，并按照有关规定对主