电子商务技术基础-第1章

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1、电子商务及其技术简史信息技术概述电子商务的酝酿阶段（60年代—90年代）电子商务的雏形阶段（1991年—1996年）电子商务的发展阶段Page信息技术的产生与发展1946年冯.诺依曼计算机的诞生，只是科学家们的专利，是真正的计算工具，数值处理是计算机应用系统最主要的技术特征。当时的计算机应用只局限于“计算”这样简单的领域，主要是计算机等电子设备对物理或数字信号进行运算和处理。20世纪50年代末，以数据库技术为代表的数据处理技术的出现，标志着信息技术进入了数据处理阶段，计算机应用开始向着商务管理领域渗透，导致了信息系统的诞生和信息技术的飞速发展。

2、20世纪70年代中到80年代，计算机从传统的只能处理定量化问题想着处理定性化问题迈进，对各种信息进行分析、推理、判断，信息系统具备智能处理能力，“知识”处理成为信息系统研究的重要方向。如果说PC及其所蕴涵的信息处理的概念将信息技术带到普通用户的面前，那么网络就成为信息共享与广泛使用的基础，而20世纪90年代因特网的兴起，将这种趋势进一步延伸到全球，建立了“地球村”的概念，信息技术进入了网络处理时代。时空观念的转变以及物理距离的消失，给企业经营管理信息系统和各类商务活动带来极大的影响，而最值得关注的就是电子商务。未来关注的是：知识与智能。不仅可以

3、共享信息，更需要借助知识来提高整体竞争力；不仅仅是一个工具，而是一个助手和秘书Page信息技术在商务活动中的应用信息技术在工业企业中的应用主要有：计算机辅助管理系统CAMS、财务信息系统AIS、计算机辅助制造系统CAMS、计算机辅助生产工艺CAPP、物料需求计划MRP、制造资源计划MRP11、企业资源计划ERP等。信息技术在商业企业中的应用主要有：销售点系统POS、商业信息系统BIS、条码与扫描仪OCR、电子订货系统EOS、增值网络VAN、电子数据交换EDI。信息技术在银行、支付中的应用主要有：自动出纳机ATM、电子转账EFT、信用卡和借记卡系

4、统、近年来发展起来的安全支付和网络银行系统等。信息技术在办公事务中的应用主要有：办公自动化OA、办公信息系统OIS、智能楼宇系统IBS等。。Page技术与应用的辨证发展技术应用挑战技术原理解决方法Page电子商务技术商务需求商务需求电子商务技术中国美国（1）（2）（3）商务为本回归Page电子商务的酝酿阶段（60年代—90年代）20世纪90年代以前，信息技术主要用于建立企业内部的生产及管理系统，这一阶段解决的主要问题是如何利用技术为企业内部价值链增值。业务处理系统（TPS）、管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）的发展过程，形成了一套完

5、整的理论体系和应用技术。运筹学、管理学、控制论和信息科学构成其理论基础；数据库、计算机网络、信息处理、人工智能是其重要的技术手段；MRP、ERP、CIMS等系统，是其代表性成果。在这一阶段，商务活动由自动化逐步走向信息化。Page商业活动自动化商业活动的自动化是指商业机构广泛采用各种技术手段，包括电子收款机、条码技术、信用卡等，来提高商业活动的效率和准确性。（1）电子收款机（ElectricCashRegister，ECR）（2）条码技术Page商业活动信息化商业信息化是采用计算机技术、通讯技术、自动化技术、往来技术及各种电子信息工具与设备，运

6、用经济数学、系统科学、行为科学的方法，以实现商品流、资金流、信息流的优化管理与控制为目标的人机信息系统。（1）POS（PointofSales）系统（2）电子资金转账（3）电子订货系统（ElectronicOrderingSystem，EOS）（4）电子数据交换（ElectronicDataInterchange，EDI）在这一阶段，人们对商务系统的认识主要集中在如何采集、处理和加工企业内部商务过程中的数据，信息技术手段一般被认为是辅助生产和管理的，它本身并不能直接地产生效益（《信息系统原理》①对此作了非常精彩的阐述）。可以说，在这一阶段，开发

7、企业内部商务信息系统的主要技术基本成熟，人们对商务活动和信息技术相互关系的认识逐渐深刻，它为新的电子商务系统的构建进行了技术上的准备。Page电子商务的雏形阶段（1991年—1996年）电子商务系统和支持企业形象宣传的网站之间的界限非常模糊，其主要的功能相对比较简单，主要有：作为企业形象宣传和信息发布的工具。作为企业售后服务的新渠道。支持企业移动办公的平台。客户反馈的渠道。简单的网络产品销售。但是所建立的信息系统基本都具备以下的技术特征：（l）这一阶段的信息系统一般都基于WWW服务器进行开发。应用程序转变为浏览器/服务器（即B／S，Browse

8、r／Server）结构，采用通用的Browser作为应用系统的客户端。应用系统的网络通讯协议主要以HTTP协议为主。人们将企业的相关信息使用HTML语