电子对账运营操作指引

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1、SecurityLevel:英文标题:40-47pt副标题:26-30pt字体颜色:反白内部使用字体:FrutigerNextLTMedium电子对账运营操作指引外部使用字体:Arial中文标题:35-47pt字体:黑体副标题:24-28pt字体颜色:反白字体:细黑体www.huawei.com总行运营管理部内训师：深圳分行邹美漫HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential过去我们是否会碰到以下问题：英文目录标题:35-40pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerN

2、extLTMedium外部使用字体:Arial•银企对账回收率低，扣考核分中文目录标题:35-40pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文目录正文:28-30pt•电话催收对账单，浪费人力物力子目录(2-5级):20-30pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文目录正文:28-30pt•客户反映与对账方式单一，体验不佳子目录(2-5级):20-30pt颜色:黑色字体:细黑体Page2目录：英文目录标题:35-40pt颜色:R153G0B0内部使用字体:Frutiger

3、NextLTMedium外部使用字体:Arial1.电子对账五大渠道中文目录标题:35-40pt颜色:R153G0B0字体:黑体2.电子渠道对账柜台操作指引英文目录正文:28-30pt子目录(2-5级):20-30pt3.电子渠道对账业务答疑颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文目录正文:28-30pt子目录(2-5级):20-30pt颜色:黑色字体:细黑体Page3第一部分：电子对账渠道英文目录标题:35-40pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerN

4、extLTMedium手机、网页、自助终端外部使用字体:Arial中文目录标题:35-40pt颜色:R153G0B0字体:黑体企业网银英文目录正文:28-30pt子目录(2-5级):20-30pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial现金管理系统中文目录正文:28-30pt子目录(2-5级):20-30pt颜色:黑色字体:细黑体Page4目录：英文目录标题:35-40pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial1.

5、电子对账五大渠道中文目录标题:35-40pt颜色:R153G0B0字体:黑体2.电子渠道对账柜台操作指引英文目录正文:28-30pt子目录(2-5级):20-30pt3.电子渠道对账业务答疑颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文目录正文:28-30pt子目录(2-5级):20-30pt颜色:黑色字体:细黑体Page5英文目录标题:35-40pt手机、网站和自助终端对账签约、修改、解约颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体

6、:Arial•柜台办理中文目录标题:35-40pt颜色:R153G0B0•单位法人/负责人或授权经办人（出示法人授权书）字体:黑体•《单位银行账户业务约定/变更申请书》英文目录正文:28-30pt子目录(2-5级):20-30pt•勾选“其他申请事项”颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular•填写对账授权人（最少1个，最多3个）及手机号码外部使用字体:Arial中文目录正文:28-30pt•加盖公章或预留印鉴子目录(2-5级):20-30pt颜色:黑色字体:细黑体英文目录标题:35-40pt颜色:R

7、153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文目录标题:35-40pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文目录正文:28-30pt子目录(2-5级):20-30pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文目录正文:28-30pt子目录(2-5级):20-30pt颜色:黑色字体:细黑体英文目录标题:35-40pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文目录标题:

8、35-40pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文目录正文:28-30pt子目录(2-5级):20-30pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文目录正文:28-30pt子目录(2-5级):20-30pt颜色:黑色字体:细黑体英文目录