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时间:2019-05-12
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1、国际礼仪李佳莎Tel:13316107018导语一个人生活在大千世界,常常要同形形色色的人交往。交往中,怎样给对方留下一个具有非凡风度的良好印象?使交往获得成功?这几乎是我们每天都想的问题。礼仪就在我们身边。不论你在什么场合,都得讲“礼”。不懂礼仪,会让你处处“献丑”,甚至一个无意识的小动作就可能毁掉你的大好前程。我们常说“你的形象价值百万”。拥有良好的礼仪,会为你增加诸多资本。仪表恰当,才不会被人拒之门外。举止得体,才不会被人侧目相看。对人有礼,才不会被视为缺乏教养。沉着自信,别人才不敢小瞧你。不卑不亢,别人才会对你刮目相看。谈吐不凡,别人才会对你
2、欣赏有加。守诺守时,别人才会给予你信任。办事得法,别人才愿意为你开绿灯。成熟稳重,领导才愿意委你重任。麻利干练,别人才相信你有能力。接待成功,生意才会做成做大。良好礼仪,才会引起别人关注。入乡随俗,才不会闹笑话。吃好西餐,才不会出洋相。懂得礼仪,才能保住面子。我们盼望自己每天都有快乐的心情我们希望自己都有完美无缺的形象我们渴望自己的事业都能获得成功我们怎样达成这些愿望?礼仪是获得快乐心情的途径!礼仪是获得完美形象的途径!礼仪是获得事业成功的途径!礼仪是社会立足的资本!礼仪是提高身价的资本!礼仪是职场生存的资本!礼仪是商海纵横的资本!礼仪是情场得意的资
3、本!礼仪是幸福家庭的资本!礼仪是走向国际的资本!哇,礼仪那么有用,我要成为知礼、守礼的绅士!我该怎么做呢?注意细节细节决定成败!礼仪的所有内容都是有关生活、工作、交往中的细节。一举一动一颦一笑一言一行1、请大家说说自己对礼仪的理解。2、我们有必要学礼仪吗,为什么?3、你认为我们应该怎样上礼仪课?塑造良好的第一印象我们为什么需要良好印象?所谓第一印象,就是人们对于某人、谋事所产生的第一次印象,大都是在看到或听到对方说话之后的一刹那之间形成的。美国学者诺曼·金曾说:你和一个人初次会面,最初的五分钟对两个人来说,都是至关重要的。在手表上秒针绕了五圈这一
4、段时间里:你会作出判断:你对这位初次认识的人究竟信任或不信任的程度。对方也会作出判断:他或她对你信任或不信任到什么程度。心理学实验证明,人们在接触某人、某物、某事之时,大都少不了会对对方产生第一眼印象。而这种瞬间所形成的第一眼印象,通常只需要大约五分钟,甚至只有30秒钟左右的时间。他们认为,第一印象与第一眼印象的的确确是完全一致的。人们最初建立的印象有百分之八十是不可改变的。公关意识PublicRelations不求所有的人都买我渴望所有的人都爱我如何获取信息?美国心理学家梅拉比安曾提出过一个著名的公式全部信息表达=语言+声音+体态语语言7%声音38
5、%体态语55%这说明,通过一个人的仪态,可以了解其个人素质和思想感情。这种了解,往往比通过其语言所进行的了解,更加值得信赖。《孟子·告子下》“虽未行其言也,迎之致敬以有礼,则就之;礼貌衰,则去之”。“礼者,接之以礼也;貌者,颜色和顺,有乐贤之容”。孔子曰:礼者,敬人也。不学礼,无以立。第一章国际礼仪的基本法则以人为本忠于祖国维护形象求同存异遵时守约热情有度不宜过谦尊重隐私女士优先保护环境白金法则基本法则如何尊重人?维护形象重视形象规范形象形象体现个人的教养和素质——具有文化、品德——个人修养的水准形象表现个人心态和风貌——认真负责、自尊自信、对生活充
6、满热爱——热情开朗、豁达大度、朝气蓬勃、奋发进取重视个人形象形象是一种品牌形象是一种宣传形象是一种服务形象是一种效益形象展示了对交往对象的态度——形象佳就会被重视形象反映了所在单位的具体形象形象是宝贵的无形资产重视个人形象第二章日常礼仪规范规范个人形象规范仪容规范表情规范举止规范服饰规范谈吐规范交际规范仪容按照一般习惯,人们注意、打量其它人,往往是从头部开始的。有鉴于此,修饰仪容通常应当“从头做起”。修饰头发,应注意1、勤于梳洗2、长短适中3、发型得体4、美化自然1、勤于梳洗保持自然光泽,洁净整齐。无异味,无头屑,肩、背无落发。2、长短适中男士提倡不
7、留长发不留鬓角女士提倡剪短发,发长不应过肩。刘海儿不宜过低,不遮住眼睛。长发,在正式场合和重要场合应梳髻盘头或系扎。3、发型得体发型应高雅、干练、大方。注意年龄、身材、服装而定发型。任何极端或夸张的发型,都会损害形象。在正式场合头发不能染成自然色以外的颜色不要过多使用喷彩或啫喱水不可滥加装饰发卡、发绳、发带应选黑色、蓝色、棕色,朴实无华。化妆礼仪化妆既为自尊,也为尊重他人。若有若无、出神入化、自然而然,是化妆的最高境界。化妆品是指以涂抹、喷洒或者其他类似方法,散布于人体表面的任何部位,如皮肤、毛发、指趾甲、唇齿等,以达到清洁、保养、美容、修饰和改变外
8、观,或者修正人体气味,保持良好状态为目的的化学工业品或精细化学产品。化妆品面部化妆护肤彩妆护肤用好护肤品清潔
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