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时间:2019-05-12
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1、上海文军信息技术有限公司“分享”用户体验优化别让我思考什么是好的用户体验?感官使用几个小例子:主导航+面包屑导航在某某商场里有家烤肉很不错。进入商场食物?哪一层?哪个区?商场指示牌几个小例子:主导航+面包屑导航不需要思考几个小例子:主导航+面包屑导航不需要思考几个小例子:主导航+面包屑导航几个小例子:主导航+面包屑导航需要思考:我在哪?哪里可以返回?如果在网站上找不到方向,人们不会使用你的网站。几个小例子:搜索框设计(图书搜索)“书名?”看来“关键词”是要填写书名了!但是我不知道书名啊,“书名”这块是个下拉菜单,估计我要用这个了。(在箭头上点击)点击打开,有“书
2、名、作者、出版社、ISBN”几个选项,我只知道“作者”。输入作者,点击搜索。几个小例子:搜索框设计(图书搜索)当当京东亚马逊我要搜书,我已经进入了“图书”页面,这个“全部分类”还要再选择么?其实无需再选分类了。直接“图书”分类,填写,ok-点击"搜索"。直接“图书”分类,信息任意填写,ok-点击"搜索"。别让我思考?Don'tmakemethink!让一切做到不言而喻你的目标应该是让每个页面都不言而喻,普通用户只要看它一眼就能知道是什么内容,知道如何使用它。如果想保证网站容易使用,最重要的是什么?“别让我思考”。可用性第一定律。用户是如何使用web的?我们不是阅
3、读,而是扫描我们总是处于忙碌中,没有时间来阅读那些不必要的文字。我们知道自己不必阅读所有的内容,我们只是寻找这些自己感兴趣或者需要的这部分内容。我们善于扫描,我们一直在扫描报纸、杂志、书籍,来找寻我们感兴趣的部分。我们一般会把注意力放在下述特征的文字和短语上,1)与目前需要相关的2)当前或接下来的个人兴趣3)根深蒂固的关键词:免费、大减价、美女等用户是如何使用web的?我们不作最佳选择,而是满意即可大多数时间,我们不会选择最佳选项,而是选择第一合适的选项。一旦我们发现某个链接,看起来似乎能跳转到我们想去的地方,那就是一个我们将会点击它的大好机会。我们总是处于忙碌
4、中,最佳策略难,花费时间常,满意策略效率最高。猜错了,也不会产生严重的结果,即使错了,点几个后退按钮即可(后退按钮是web浏览器重用得最多的地方)对选择进行权衡并不会改善我们的机会,在设计不佳的网站中,花费精力去做最佳选择并没有用。猜测更有意思,可以带来一定的机会因素,可能会得到某个意想不到的内容。提高好感的几种方式让用户明白在你网站做什么,简单明白减少页面的访问阻碍告诉我我想知道的,运费、停车费用、暂停服务、缺货等信息提前告诉用户尽量减少步骤知道我可能有哪些疑问,并且给予解答证明你的诚实可信感谢聆听~上海文军信息技术有限公司
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