苏宁黑电督导2010年终述职

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1、2010年工作总结2011年工作计划述职报告******店店黑电：苏宁黑店张三2010年销售分析品类人员管理分析2011年工作计划2010年销售分析同比销售分析与周边卖场销售分析******店店黑电品类的面积为700平米，占店面面积的22%，共经营十个品牌，其中国产品牌有六个，分别为海尔、康佳、海信、TCL、创维、长虹合资品牌有四个，分别为夏普、LG、三星、索尼2010年黑电与2009年黑电销售对比单位：万元2009年整体销售***万元，2010年整体销售***万元，同比增长16.8%,其中2月、7月同比增长高于100%，但是在3月、6月、11月为同比下滑，下半年为

2、彩电旺销期，但11月同比下滑了22.8%,从而导致黑电整体增长没有达到门店增长率.各品牌11月份销售单位：万元2010年11月份同比下滑22.8%，其中长虹同比增长300%，康佳同比增长108%，下滑主要原因是海尔同比下滑100%，海信同比下滑49%，日立同比下滑100%，松下同比下滑100%，三星同比下滑280%.对于同比下滑的品牌，其中海尔和夏普在经过七月份店面重装后促销人员一直没有到位，而合资当中日立、松下在重装后也全部撤厂，直接导致整体销售的下滑，三星促销员为10月份才入场，前期没有经过专业培训，销售能力较差，从而导致销售不能得到提升与周边卖场销

3、售分析******店店周边卖场开业两年，位天******店购物广场负一楼专业家电卖场，产品齐全有专业的售后服务开业时间较长，人流量高，有固定的销费群体以百货为主、家电为辅的卖场没有自己的售后队伍，售后得不到保障周边卖场开业比我司长，其习惯消费群体为周边老社区、扬子洲、江纺等郊区为主已基本锁定该固定群体从七月份重装开始组织进入扬子洲、江纺等地进行宣传定期到老社区进行摆点、宣传以旧换新等活动与周边建材卖场进行联盟，扩大宣传范围与力度经过四个月的外围宣传后，店面人气得到了进一步的提升，并且彻底扭转了周边卖场70%以上的固定家电消费群体，从元旦销售分析，周边卖场的销售只有我司

4、的60%，在后期我们要继续保持高调的风格，进一步抢占该商圈的家电市场品类人员管理分析我司人员管理工厂导购管理我司人员的管理我司人员是经过严格的培训才开始上岗的，有很强的纪律性，对于公司流程也都非常的熟悉，但是在产品知识以及销售技巧这一块比较缺乏，做为他们的督导，你需要做什么呢？我们可以让厂家一些经验丰富，知识全面的销售人员对我们的自营进行定期的互动，传授销售技巧和经验，提升自营人员的综合能力和自营员常进行一些沟通，了解他们的心理状态，帮助他们做好自己的本职工作，引导他们如何处理工作中所遇到的问题沟通沟通沟通工厂导购的管理厂家导购的特点是销售能力强，产品知识相当熟悉和丰富，但是对于我司流

5、程很生疏，而且大多年龄偏大，对电脑知识缺乏，面对这一情况，我们应该怎么去做呢？安排专门的培训专员，对导购进行一对一的流程培训，在工作中遇到问题尽量让他们自己跑流程，这种才能更快的掌握。必须每人都能够熟练操作POS系统，这一点可以让导购人员进行互动，让会操作的带不懂的人员，并且定期进行考核。培训培训培训针对社区店黑电品类人员难管理的现象，可以从其销售额进行管理，对于不遵守店面管理的人员，可以对其品牌进行打压，进行疏远，让其孤立相对的对于遵守店面管理的人员，我们要做到进一步的集中，主推其品牌，要将每个品牌的销售撑握在自己的手中，做到能让一个品牌增长，也能让一个品牌下滑，这样才能让所有人员遵

6、守门店的管理8.7-8.8各品牌销售整体销售8.3万，TCL3.5万，占比43%长虹00万，占比9%创维00万，占比17%海信00万，占比22%康佳00万，占比11%单位：万元9.11-9.12各品牌销售整体销售8.4万，TCL00万，占比16%长虹00万，占比3%海信00万，占比27%康佳00万，占比43%索尼00万，占比12%单位：万元2011年工作计划销售的提升根据2010年各品牌销售数据的分析，合资品牌销售占比较低，在2011年中，充分挖掘合资四个品牌的销售，提升占比，平衡品类销售结构，才能全面提高整体销售品牌销售的提升自主产品销售的提升在2010年中，阳光包的销售较差，没有达

7、到公司要求的占比，主要还是人员意识没有到位，针对这一情况，在后期工作中须重点加强，明确考核数据，要求做到开口率100%，三台机器销售一个阳光包，从而提升自主产品的占比外拓的开展2010年店面实行“出店面做销售”取得了不错的成绩，那么在2011年，我们还是要继续这一条路线，对老社区以及近郊地区进行定期的宣传。面对周边的一些高档社区，我们要继续小区促销攻略，扫楼盘、进社区、与店面联盟等来进行活动的宣传Thanks°