卫生监督协管室工作规范

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1、**市卫生监督协管服务规范为了贯彻落实卫生部《关于卫生监督体系建设的实施意见》，进一步加强卫生监督基层网络建设，推进卫生监督进社区、进乡镇，夯实卫生监督工作基础，规范卫生监督协管工作，保障人民群众身体健康，根据《国家基本公共卫生协管服务规范（2011年版）》和《贵州省卫生监督协管服务规范（2011版）》要求，结合我市实际情况，特制定本规范。一、服务对象辖区内居民。二、服务内容（一）食品安全信息报告1、摸清本辖区内餐饮服务单位本底数，建立餐饮服务单位名册；2、协助经营者办理餐饮服务许可证和从业人员健康证，发现或怀疑餐饮环节有食物中毒

2、、食源性疾病、食品污染等对人体健康造成危害或可能造成危害的线索和事件，及时报告市卫生监督所并协助调查。（二）职业卫生咨询指导1、摸清本辖区内存在职业病危害单位的本底数，建立单位名册；2、在医疗服务过程中，发现可疑职业病患者以及发现或怀疑有职业危害因素对人体健康造成危害或可能造成危害的线索和事件，应及时向市卫生监督所报告。（三）饮用水卫生安全巡查1、摸清本辖区内农村集中式供水和学校供水单位的本底数，建立供水单位名册；2、按照市卫生监督所部署，定期对农村集中式供水和学校供水进行巡查，协助经营者办理卫生许可证和从业人员健康证，13发现或

3、怀疑有生活饮用水污染等对人体健康造成或可能造成危害的线索和事件，及时报告市卫生监督所并协助调查。（四）学校卫生协管1、摸清本辖区内学校本底情况，建立学校名册；2、按照县级卫生监督机构部署，定期对农村学校食品、传染病防控开展巡访，发现问题隐患及时报告市卫生监督所。（五）非法行医和非法采供血信息报告1、摸清本辖区内民营医疗机构、个体诊所本底数，建立医疗机构名册；2、定期对辖区内医疗服务市场、采供血机构开展巡访，发现无证行医等相关信息及时向市卫生监督所报告。（六）公共场所卫生安全巡查1、摸清本辖区内公共场所卫生本底情况，建立公共场所名册

4、；２、定期对辖区内公共场所进行巡查，协助经营者办理卫生许可证和从业人员健康证，发现无证经营的公共场所以及发现或怀疑公共场所突发公共卫生事件，应及时报告市卫生监督所并协助卫生执法人员调查。卫生监督协管服务内容根据今后基本公共卫生服务项目的要求和工作实际需要，逐步覆盖餐饮服务食品安全、饮用水卫生、公共场所卫生、职业卫生等领域。三、工作服务流程见附件1。四、服务要求１、市卫生监督所建立健全各项协管工作制度和管理规定，审查和确定卫生监督协管员及材级信息员报市卫生行政主管局认定，明确协管员身份，办理相应的证件，确定职权范围，提供工作经费，为

5、卫生监督协管站开展卫生监督协管工作创造良好的条件。同时，利用会议、考察学习等多种形式，对卫生监督协管员进行业务培训，加强对卫生协管站开展卫生监督协管的指导、培训并对业务工作进行考核评估。13２、乡镇卫生院（社区卫生服务中心）要建立健全卫生监督协管服务有关工作制度，配备专（兼）人员负责卫生监督协管服务工作，明确责任分工。３、卫生监督协管员要按照国家法律、法规及有关管理规范的要求，认真履行卫生监督协管服务职能，及时做好相关工作记录，记录内容应齐全完整、真实准确、书写规范。五、考核指市卫生监督所卫生监督协管站应签订协管工作责任书，对目标

6、任务完成情况进行考核，考核结果纳入目标考核，年终将根据考核情况划拨公共卫生工作经费。同时对卫生监督协管员进行年度考核，对工作积极、成绩突出的卫生监督协管员给予表彰奖励，对年度考核不合格的人员，经再次培训仍不能胜任工作的，将予以解聘。量化的指标体系参见附件7。附件1、卫生监督协管站工作服务流程图2、卫生监督协管服务现场巡查记录3、卫生监督协管服务意见书4、卫生监督协管服务信息报告5、卫生监督协管服务信息报告登记表6、卫生监督协管服务巡查登记表7、***卫生监督协管工作绩效考核标准13附件1、卫生监督协管站工作服务流程图**市卫生监督

7、协管站工作服务流程图乡镇卫生院社区卫生服务中心卫生监督所↓↓指导培训，定期督查卫生监督协管站↓↓1．对辖区内职业卫生、传染病防治、公共场所卫生、二次供水单位及医疗机构摸底登记造册2．制定工作计划，每周巡查2-3次接到群众投诉、举报　　　↙　　　　　　　　↘　　　　　　　　↘发现轻微违法事实的发现较重违法事实的2名卫生监督协管员赴现场落实情况↓　　　　↓↓1．制作现场检查记录和监督意见书2．提出整改意见限期整改1．制作现场检查记录和监督意见书2．报告市卫生监督所依法处理情况属实↓　　　　　　　　　↓　　　　　　　　　↓限期内检查整改

8、落实情况并完成登记记录配合卫生监督员进行调查取证按前两种程序处理↓　　　　　　　　　↓　　　　　　　　　↓限期内整改未到位，上报市卫生监督所进行查处配合卫生监督员依法查处反馈举报人调查处理情况↘　　　　　　　　　↓　　　　　　　　↙建立工作档案，上