绩效考核手册(正式)

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1、绩效考核手册（试行版）2010年6月第23页共23页目录1总则41.1绩效考核意义41.2绩效考核目的41.3绩效考核原则41.4绩效考核周期41.5考核与薪酬委员会51.6适用范围52绩效考核体系62.1绩效考核体系定义62.2绩效考核体系结构62.2.1绩效考核体系内容62.3业绩考核的综合介绍62.3.1总述62.3.2关键业绩（KPI）指标考核72.4计划完成情况考核82.4.1总述82.4.2月度工作计划完成情况考核92.4.3季度工作计划完成情况考核92.4.4年度工作计划完成情况考核92.5能力、态度考核92.5.1总述92.

2、5.2能力态度指标体系102.5.3能力态度考核方式102.6部门满意度考核102.7考核内容及权重分配102.7.1权重的确定方法：102.7.22003年考核内容及权重分配112003年考核内容及权重分配表（表3）：112.7.3绩效考核组成与关系113绩效考核实施123.1绩效考核培训12第23页共23页3.2绩效考核流程123.2.1月度绩效考核流程123.2.2季度绩效考核流程（适用于部门经理）133.2.3年度绩效考核流程133.2.3.1部门经理年度绩效考核流程133.2.3.2主管、线长（组长）年度绩效考核流程143.2.3

3、.3主管、线长（组长）年度绩效考核流程144绩效考核结果运用154.1绩效考核结果154.1.1部门经理季度绩效考核结果154.1.2部门经理年度绩效考核结果154.1.3员工月度绩效考核结果154.1.4员工年度绩效考核结果154.2岗位工资及岗位调整164.2.1员工晋升164.2.2工作调动164.2.3辞退164.3员工培训164.4其它影响164.4.1对员工资格职务的影响164.4.2对内部职称评聘的影响175绩效考核制度修订185.1绩效考核修订内容185.2绩效考核修订程序186绩效考核申诉196.1申诉条件196.2申诉形

4、式196.3申诉处理197附则20附表1:绩效考核方案意见表21附表2：绩效考核申诉表22第23页共23页1总则1.1绩效考核意义1.1.1绩效考核是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，通过制定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，以进一步激发员工的积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质；1.1.2绩效考核使各级管理者明确了解下级的工作状况，通过对下级在考核期内的工作业绩、态度以及能力的评估，充分了解公司员工的工作绩效，并在此基础上制定相应的薪酬调整、人事变动等激励手段。1.2绩效考核目的1.2.1了解员工对组织的

5、业绩贡献；1.2.2为员工的薪酬决策提供依据；1.2.3为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据；1.2.4了解员工和部1.2.5门对培训工作的需要；1.2.6为人力资源部规划提供基础信息。1.3绩效考核原则1.3.1公开的原则：考核过程公开化、制度化；1.3.2客观性原则：用事实标准说话，切忌带入个人主观因素或武断猜想；1.3.3反馈的原则：在考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，对考核结果存在的问题作出合理解释或及时修正；1.3.4时限性原则：绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况，不溯及本考核期之前的

6、行为，不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩。1.4绩效考核周期1.4.1公司绩效考核包括月度绩效考核、季度绩效考核和年度绩效考核；1.4.2月度考核主管和线长一年进行十二次，部门经理一年进行八次；季度考核部门经理一年进行四次；年度考核全员一年进行一次，1.4.3月度考核时间为下月实际工作日的第1至5个工作日；一季度考核时间为4月1—第23页共23页10日，第二季度为7月1—10日，第三季度为10月8—17日，第四季度为次年1月6—16日；年度考核考核时间是次年1月6日—1月30日。1.1考核与薪酬委员会1.5.1考核与薪酬委员会职能

7、Ø组织、实施、监督年度绩效考核工作；Ø委员会成员负责按时完成成员之间和对直接下属的绩效考核，指导并监督本部门绩效考核工作的开展；Ø负责修正公司现有考核制度与考核实际情况可能存在的矛盾，从而使绩效考核制度最终简明有效并易于操作，最终提高员工工作业绩；Ø负责处理绩效考核过程中员工申诉工作，以确保绩效考核工作公正公开地开展。1.5.2考核与薪酬委员会成员（表1）成员任职人员主要职责主任公司副总经理主任负责提出年度绩效考核总体要求，监督考核过程，处理考核中出现的突发事件副主任人力资源部部长副主任负责组织安排对各部门负责人和各部门负责人对其部门各岗位

8、作绩效考核；负责日常业务的执行成员公司其它高级管理人员、各部门经理负责按时完成对其它部门负责人及直接下属的绩效考核，指导并监督本部门绩效考核工作的开展备注人力资源部作为办事机构，