智能电脑行车管家V

《智能电脑行车管家V》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、杭州圣马汽车用品有限公司——智能电脑行车管家旧DVD升级置换新智能电脑行车管家让爱车提前进入智能化时代活动背景活动目的活动方案及概况销售话术活动背景为了加快4S店的发展，提高客户忠诚度，增加站内二次装潢产值的提升，有效占领市场占有率，提升品牌形象，完成站点的年度销售指标，抓住8月份销售时间契机，展开促销活动。随着市场产品,同质化严重,同种类车型老客户需求竞争白热化.导致装潢产值和利润不断下滑,所以我公司现倾力配合贵司打造本次活动，以期达到差异化销售,继而达到提高站点二次销售产值、利润的提升目的。同时给予顾客超值享受，简

2、述就是以远低于市场的价格购买到性能超越的智能电脑行车管家系统。活动背景活动目的活动方案及概况销售话术活动目的有效提高凯美瑞车型客户群体对智能电脑行车管家系统的认知度及客户感知度，对于参与以旧DVD导航置换到新的智能电脑行车管家系统的用户，让客户感知4S店的“超值服务”所带来的体验。提升客户满意度及4S店忠诚度。用心搭建汽车经销商与客户沟通的桥梁，缔造未来全新的盈利模式。为4S店提供“面对面”的沟通渠道，解决信息不对称造成的满意度带来的一系列问题。精确、有序、高效、互动，全时客户关系管理。活动背景活动目的活动方案介绍销售

3、话术活动方案内容活动礼品及奖励发放原则活动实施步骤及流程活动图片及内容活动收益测算活动方案内容主办单位杭州圣马汽车用品有限公司协办单位浙江全通汽车维修有限公司活动主题旧DVD导航置换车载电脑行车管家汽车全面升级活动月销售目标100台参与车型凯美瑞款车型全体车主置换价格原价14500元/台，置换价7500元/台（含内置3500元的行车管家）活动时间2011年08月01日-----2011年08月31日活动地点全通4S店活动礼品1、体验客户：赠送价值元礼品一份2、置换客户：赠送价值元礼品一份活动礼品发放原则体验客户：赠送价

4、值元礼品一份，参与前10名客户。购车客户：赠送价值元礼品一份。服务顾问：分50元/台，100元/台，150元/台三档提成奖励。销售量5台以下，奖励50元/台；销售量5-10台，奖励100元/台；销售量10台以上，奖励150元/台。项目实施步骤1、本次活动所需宣传单页和展架及台卡内容由贵公司确认后，我公司负责制作提供。在活动期间我司另安排1名市场人员驻店服务并提供技术支持。2、活动开始前，我司负责提供并调试好展台及所需要的变压器电源等设备。3、在活动开始前2天配合贵司落实活动内容的相关培训，主要针对智能电脑行车管家销售话

5、术及服务口径，防止客户产生疑问，产生负面影响。4、贵司负责本次活动的场地及对接人安排，让客户亲身体验智能电脑行车管家给客户带来的娱乐、影音、上网冲浪、办公、车辆自检等强大功能，从而让客户感受到智能电脑行车管家的“听、视、享、乐”不同角度所带来的价值。活动流程（1）.活动开发期A:短信通知准客户，确定是否参加以旧换新的活动并记录成档。短信内容如下：“为了给与客户最大的回馈，本站特开展旧DVD导航置换新智能电脑行车管家，让爱车提前进入智能化时代，详询站点”编号客户姓名联系电话车牌号车型排量行驶里程备注12345678B:电

6、话预约客户并填写邀约客户进展表。客户姓名联系电话地址车牌号车型行驶里程第一次电话邀约内容：电话邀约邀约负责人：时间及日期客户回应描述：第二次电话邀约内容：确定是否参与邀约负责人：时间及日期客户回应描述：第三次电话邀约内容：会前一天电话提示邀约负责人：时间及日期客户回应描述：以下由邀约服务人员填写第一次邀约，客户是否接受是（）否（）第二次邀约，客户是否接受是（）否（）第三次邀约，客户是否接受是（）否（）客户取消邀约的原因与分析邀约客户步骤第一步骤：电话邀约电话邀约的原则:1、要让客户明显感觉到，你在为他介绍一个难得的机会

7、。2、三不谈。电话中不谈产品、不谈制度、不谈公司。邀约时间控制在2分钟内。第二步骤：确定是否参加电话沟通的目的：1、确认是否收到邀请函。2、告知会议资本情况，让其有所准备。3、要向客户讲清楚会议时间、地址、联系人及电话。第三步骤：会前一天电话提示在会议开始前在跟踪一次，最后加以确定。电话技巧：1、语速放慢，温和。2、情绪热情，充满关切。3、时间控制好，不易过长。4、尽量避开客户休息时间打电话。5、结束礼貌。6、及时记录内容，加以提高总结。（2）.活动经营期1.活动准备（邀约客户）。2.场地布置A：售后场地悬挂活动推广横

8、幅。B：准备展柜、易拉宝、宣传资料等。C：前台放置台卡、提示牌。时间活动模板内容提要负责人备注14：00开始仪式主持人详细介绍本次活动的流程安排，领导致辞，介绍活动目的和意义水果、小吃14：20客户互动由支持人负责组织客户之间互动游戏，创造和谐的现场氛围。14：40专家讲解产品的设计核心理念及技术成果——车辆发展趋势现场客户答疑参